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さきしまコスモタワーホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
綺麗で、大きな問題なく過ごすことができました。ただ、料金に関して気になることがありました。大阪独自の旅行支援の期間限定クーポンに関して、事前に電話で問い合わせたときには「よく分からない。予約サイトを確認してください」と曖昧な回答をされてしまい、宿泊直前に再度問い合わせても「こちらからはなんとも言えない」とはっきりしませんでした。料金に大幅に関わるものだったので、不安なまま当日チェックインにいくと、「予算が終了しているためそのクーポンは渡せない」と言われてしまい…。料金を正しく把握するために下調べをしたり、電話で尋ねたりして、早めに予約していたにも関わらず、とても残念でした。該当のクーポンが使えるホテルとして予約サイトに掲載されていたので、なおのことです。ホテル独自のクーポンではなく、大阪府のものなので、ホテル側で全てを把握・管理できないのは仕方ないことだとは思いますが、残念な対応だったので書かせていただきました。
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この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。大阪いらっしゃいキャンペーンにつきましての、フロントスタッフの対応、大変申し訳ございませんでした。スタッフへは再教育を徹底し、今後このようなことがないように、改善させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。さきしまコスモタワーホテルフロント
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部屋4
投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
綺麗で、大きな問題なく過ごすことができました。ただ、料金に関して気になることがありました。
大阪独自の旅行支援の期間限定クーポンに関して、事前に電話で問い合わせたときには「よく分からない。予約サイトを確認してください」と曖昧な回答をされてしまい、宿泊直前に再度問い合わせても「こちらからはなんとも言えない」とはっきりしませんでした。
料金に大幅に関わるものだったので、不安なまま当日チェックインにいくと、「予算が終了しているためそのクーポンは渡せない」と言われてしまい…。
料金を正しく把握するために下調べをしたり、電話で尋ねたりして、早めに予約していたにも関わらず、とても残念でした。
該当のクーポンが使えるホテルとして予約サイトに掲載されていたので、なおのことです。
ホテル独自のクーポンではなく、大阪府のものなので、ホテル側で全てを把握・管理できないのは仕方ないことだとは思いますが、残念な対応だったので書かせていただきました。
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この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大阪いらっしゃいキャンペーンにつきましての、フロントスタッフの対応、大変申し訳ございませんでした。
スタッフへは再教育を徹底し、今後このようなことがないように、改善させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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フロント