清掃が行き届いてないところがありました。
モデレートツインジャパニーズスタイルに大人2名子供3名で宿泊。畳に布団も敷いていただけて、広々眠れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

立地と景色が良かった。
アメニティが最小限で、フロントで販売していて驚いた。室内に日本茶しか無いのは、高い部屋でないからか…。
洗面台に髪の毛が落ちていたのも残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ホテルに上がるエレベーターの位置が奥まったところにあり少し分かりにくいですが、お部屋はお値段の割に広くて満足です。朝食は混み合う事もあるので早めの時間に行くなど工夫が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

17階がフロントです。ちょっと個性的なデザインのホテルですが、それもまたステキなんですよね。スタッフの方も丁寧、親切。海外の方も沢山働いていらっしゃいました。
3人での宿泊でしたがお部屋も広くてビックリ。お風呂は150センチの私の足がのばせないですが、それでも圧迫感は、それほどないですよ。
でも、お風呂場に椅子がなかったのが残念。

部屋からの景色も良かったです。
　
化粧水などのスキンケア、洗顔はないので持参ですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋は広くきれいで快適に過ごせたが、駐車場の案内が不親切だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

エレベーターからホテルまでの行き方が分かりづらいですが綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

非常にお得に焼肉、大阪クーポン、朝食バイキングを利用できました。
部屋やホテルのデザインがインバウンド狙いの印象が強いですが、きれいで広くて満足です。
清掃は程々です。

朝食バイキングで、二人で話しながら料理を取ってる外国の方がおられました。
スタッフの方に申し出たところ、注意していたけましたが、あまり守る気はなさそうな方々でした。
バイキング料理の前で会話すると飛沫が飛ぶので、もしコロナ陽性者だった場合確実に多数の感染者が出ることになります。ですのでバイキングではマスクなどのマナーに特に注意を払って頂けるとより安心できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

初めての利用です。夕食の予約時間が気になっていたこともあってか、最寄りの駅からの案内掲示が不十分だと感じた。
お部屋からの眺めは大変良く、子どもたちの社会見学に良さそうだと小学校教員の娘も言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

【チェックイン】
待たせすぎ…。

16時過ぎにロビーについて、散々待たされてようやくチェックインの手続きが終わったのが17時頃。

ロビーは待ちくたびれてる人で溢れていました。

手続きは本当に簡素で、特に丁寧な説明も何もなく数分で終わりました。

一体何にそこまで時間がかかっていたのか謎。


【部屋】
部屋タイプはモデレードツイン、畳のお部屋。

チェックイン後、部屋に向かうと、部屋の目の前に前泊者のゴミや使用済みタオル等が山積み。（画像の状態）

部屋の中は広くて設備も整っていましたが、
・トイレの汚物入れには前泊者の汚物がそのまま。
（フロントに電話して取りに来てもらいました。
その時部屋の前の状態についてはスルーされました。）

・窓の下の畳の部分には大量のホコリ。
窓際一辺、端から20センチくらいがホコリまみれで、紺色の畳が白くなっていました。

・ドライヤーは、吹出口にこれまた大量の綿埃。
スイッチ押したらこぼれ出てきました。

とにかく清掃が酷い。雑すぎる。


ちなみに部屋の前のゴミは19時過ぎてもまだ山積みのまま。
夜遅くにやっとなくなっていました。

出入りするたび不快でした。


【チェックアウト日】
チェックアウト時刻は11時で、10時半ごろに部屋を出ると、
廊下には他のチェックアウトした部屋のゴミや使用済みタオル等が足の踏み場もないくらい散乱。


1泊のうち、ほとんどの時間がゴミと使用済みタオル等が部屋の目の前に山積みにされた状態でした。
朝早くから廊下に大量のゴミを積み上げて、夜遅くまでそのままの状態のホテルなんて今まで知りません。

ホテルに泊まってわざわざ大量のゴミを見たくありません。
ベビーカーで廊下を通るのもとても困難でした。

清掃をもっと改善した方がいいと思います。酷すぎる。

せっかくの広くてオシャレな部屋も台無しでした。


【その他】
他のコメントにもありましたが、お風呂場に手桶があるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大阪いらっしゃいを使っての近郊からの利用だったのですが、家族揃って楽しい時間が過ごせました。部屋も広くゆったりとしていてとても良かったです。又、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋がおしゃれで広くて、景色も良く、ゆったりくつろげました。食事も美味しく、大阪いらっしゃいを使っての、近場からの旅行でしたが、是非また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大阪いらっしゃいでの2回目の宿泊です。駅から近くatcの中を通って行きました。年末に行った時は閑散としてましたが、新しいお店も増え活気がありました。お部屋は広く空調も快適でした。夕食はatcの方にある焼肉食べ放題でしたがそのお店がいまいち私には合いませんでしたけど主人は美味しいと言っていましたので人それぞれだと思います。ホテルの空海での朝食はどれも美味しかったです。子供はかわいいドーナツが気に入っていました。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

出張にて宿泊しました。
下記の2点がマイナスポイントです。
・上の階の足音が早朝と夜遅くに酷い(16階に宿泊の場合)
・朝食の時間がズレてしまう(団体客と重なった場合)

どちらもイレギュラーなので、部屋の位置とタイミングによっては星5でしたが、上記のようなケースが重なると最悪です。

足音について、17階にレストランがあるためその足音が響いていると予測します。エントランスには伝えましたが改善はされませんでした。

朝食の時間について、中学校の修学旅行が同日宿泊だったようで、一般客は7:00開始のモーニングが7:30に変更となっていました。
しかし、その時間も押してしまい7:45に変更となり、始業前ギリギリの朝食になってしまいました。
出張で利用される方、始業タイミングによっては朝食が利用できなくなる場合がありますので団体客がいるかどうかは確認したほうが良さそうです。

その他はとても素晴らしいホテルだっただけにとても残念でした。
部屋の内装、景色、料理は最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

年末には家族で泊まりましたが、今回は一人でお泊りしました。ツインの広い部屋で、のびのび過ごせました。朝ごはんもいただきました。とても美味しく良かったです。また、泊まらせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

新しいホテルでお部屋もピカピカでした。そして広い！小さい子供連れでしたので、バス・トイレセパレートなのと、畳の小上がりやローテブルが有り難かったです。
南港を観光するのには立地は最高でした。
ただ、清掃の不備は目に付きました。まず部屋に一人分のアメニティしか用意されていなかったり、清掃後に補充されていないアメニティがあったり、部屋の隅にも割と大きなホコリの塊が残っていたり。。。
そしてアメニティ自体もかなりしょぼいです。

朝食会場からは南港の素晴らしい景色を眺めることができます。
味はとても美味しかったのですが、種類がもっとあればなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ハリウッドツインに宿泊しました。風呂がとても良かったです。朝食もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

1月に宿泊しました。お部屋が広いのが良かったです。ソファーでゆっくりできました。また朝食は眺めが良いレストランで、美味しかったです。残念だったのはお部屋に時計が無く電話も無かったこと。明朝大事な用事に寝坊しないかとハラハラして熟睡出来なかった。朝チェックアウトまでほんの少し仮眠したかったのに、何をしているのか物凄い大きな音で寝られなかった。その後激しい掃除機の音がなったので清掃作業だと分かった。早く清掃したいのは分かるがまだいる部屋の上下左右をするなら静かに進めて頂きたかった。地下の駐車場の割引利用出来るようにして欲しい、高過ぎました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

早朝に近くで用事があり、車で行くため前泊しようと予約しました。
駐車場最大料金二日分2,000円が無料というプランで助かりました。
緊急事態宣言があけるギリギリ少し前だったこともあり、お得な料金で
快適に宿泊出来て、満足しています。
朝食付きプランでは無く、後から朝食をつけました。
朝食はビュッフェスタイルでしたが、感染予防にかなり配慮されていて
安心してとることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

駅近くで内装もきれいでした観覧車側のお部屋で夜は部屋を真っ暗にするととても綺麗な景色でした
お部屋のタブレットからフロントに電話するというシステムWi-Fiの環境が悪いと繋がらないらしく確認したいことがあって全然繋がらなくて結局わざわざ行くハメに…丁重にお詫びして頂きましたが24時間フロント対応と謳ってるのにそんな使えないシステムどうなんでしょう?私も娘もモヤモヤだけが残りました
コロナで県境跨げなくホテル自体のサービスも縮小しているところばかりだったのでゆっくり泊まれたらいいやとこちらにしたのですがお部屋も広くて清掃も行き届いていたので楽しめました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ニュートラムのトレードセンター前の駅から、南港ATC、大阪府咲洲庁舎への通路を通って歩いて行けるので、雨が降っていても濡れずに行くことができます。

部屋はトイレとバスが独立していて、とても快適に過ごすことができます。
朝食はビュッフェ形式ですが、感染予防対策もされていて、朝からお腹一杯美味しい朝食を頂けました。
特に朝食のカレーはスパイスが効いていて美味しかったです。

2点ほど改善の余地がありました。

まず1点目。
咲洲庁舎に入ってから、ホテルへのエレベータの場所が少しわかりにくいので、案内の記載等を増やして頂きたいです。

次に2点目。
咲洲庁舎の建物は24:00を過ぎると門限で閉まるようで、ホテルに入れる出入口が1ヶ所だけになるのですが、その出入口についての説明に、改善の余地があると思います。
出入口がどの向きなのか、最寄りのコンビニ（中ふ頭駅近くのセブンイレブン）への方向（出入口を出て右側に進む旨）など、わかりやすい説明があった方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月