タワーホテルだと喜びましたが駅から意外と歩きます。初めて行く方はわかにくく遠い印象を受けると思います。ATCの中に入っているお店のスタッフにホテルへのアクセスを聞いても、わからないと数名言うのは驚きました。フロントは17階、部屋は下の階になります。アメニティの補充が連泊だとなかったので、女性の方であればコットンや綿棒など受付時に多めにいただくとよいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

まず到着した時に荷物がたくさんあるのに手伝ってくれずにただカートだけ渡されたのにあまりにもホスピタリティがないと思いました。
部屋の掃除でベッドメーキングがきちんとされていなかったです。
スリッパもバラバラになっていたり、ゴミが落ちていたりしていました。
コインランドリーの異臭も気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

トラムの駅からビルに入って以降の動線がかなり不案内。入口にホテル名の表記あるだけ。
問題は風のせいだったのかあるいは別の理由かわからないけれども、２分から３分間隔で２０秒くらい部屋が鳴く。
キーギシギシメリメリと建物のきしむ音が一晩中していました(ぐっすり寝ているときはもちろんわからないけど起きてる間はずっと)。
部屋は１０階から１７階なので揺れが気になるということはありませんでしたが、この不気味な音はかなり気になります。神経質な方や「これで地震来たらどうしよう」とか思っちゃうような方にはあまりオススメ出来ないと思います。
週末の大阪市内のホテルが高騰している中、常識的な価格で泊まれるというメリットと上記が気になるかどうかが天秤。
ビル内1階に昔からあるローソン、とんかつやがポツンとあります。
朝食ビュッフェはそれなりの品数でまずまず満足かと。お向かいのATCまで行けばレストランはもう少しあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

建物1Fの案内があまりにも不親切と思います
一度でも利用すれば問題ないですが、どのエレベーターに乗れば良いのか
ローソンがどこにあるのか？
フロアマップも建物内部を知ってる人じゃないと全くわかりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

ロビーがタバコ臭さと消臭のスプレーの匂いか？カラオケ店の匂いがしてホテルのリッチ感がなかった。
受付の方に笑顔がない。

玄関が狭くごちゃごちゃしていました。
部屋は広くゆったりできましたが、
まさかのトイレの便器の汚れがありました。
お風呂のお湯がぬるくシャワーは時々ぬるくなり寒かった。
ティシュはベットの所と洗面所にも欲しかった。トイレットペーパーを使うのはちょっと抵抗がありました。

朝は人が溢れていて、朝食プレートの補充が遅いのと、カップやプレートもなくなっていました。
人が足りない分をどの様に補えば足りるかを指導が必要だと思いました。
チェックが遅いのだと思います6割なくなった段階で補充が必要だと思います。
飲食店経営しているので、いろんなところが目につき、
その対応を考えて欲しいと思いました。
チェックアウトの時廊下が使用済みシーツだらけで朝から気分良く出れなかった。
お客様の通る道がシーツを乗り越えて歩く感じがしました。
お仕事は大変かと思いますが、お客様に不快な環境を見せないでゆったり過ごしてもらうのがホテルの良さだと思いますので、その点も是非改善してもらいたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月