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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 15:52:02
-
書き込み通り、チェックインカウンターが17階にあることが分かりずらいです。エレベーターも何機もあって迷いやすいと思いますが、大きな案内はないです。1階にあるコンビニも分かりずらかった…
エレベーター内は芳香剤の香りが強い！外国の方向きなのかな？必要ないと思いました。
ホテルのフロアはこれまた外国からのお客様向きなのか派手な壁紙。落ち着かない感じ。でもお部屋はきれいだし、トイレバス別だし、家族連れには使いやすかったです。タブレットが置いてあり、子供たちは動画がみられて喜んでいました。
新型コロナのためだと思うのですが、2泊中、他のお客様には１人しかみなかったです。泊まっている方も少なかったと思うのですが、静かで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- さきしまコスモタワーホテル 2020年02月29日 08:38:49
-
この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントまでの導線やエレベーター表示等、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に従業員一同努力して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 19:09:44
-
トレードセンター前駅やインテックス大阪から近く便利です。
部屋が広くスタッフの対応も悪くないです。
しかし、ここからが問題。
部屋の清掃がまったく駄目。
排水口に前の方の毛が詰まった状態で水が流れず、チェックイン後に掃除する羽目に。
次にシャンプー、リンス、ボディーソープは経費節減か分かりませんが
水で薄めるものらしくボディーソープが水。
全く泡立たず使用をあきらめる。交換を依頼し翌日使用してみると次は原液。
さらに画像のようにドライヤーに誇りが詰まっており発火
これもボディーソープと共にフロントに持って行き交換を依頼。
外出後に部屋に戻ってくると、交換されず、ほこりの詰まった画像の状態で放置。
もうクレームを言う気にもならず・・・
次の方が火傷しないことを祈るばかり。
基本、中国人観光客向けのホテルで掃除も適当。
私はそこまで潔癖ではありませんが、衛生面を気にされる方にはおススメできません。
一応、どう改善されるのか今後に期待。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
-
- さきしまコスモタワーホテル 2020年02月22日 14:49:41
-
ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度は、さきしまコスモタワーをご利用頂き有難う御座います。
ご指摘頂きました、内容につきましてはフロントスタッフ及び清掃スタッフに周知させて頂きます。
今後はこの様な事にならないよう努めてまいりますので、もしご機会があれば、さきしまコスモタワーホテルをご利用くださいませ。
さきしまコスモタワーホテル フロント
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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月15日 05:36:18
-
駅から近く、同じ建物内や近隣にコンビニや飲食店があり便利。
客室内が暗い。 ビジネスでの利用で、持ち帰り仕事もあったが、とても文字を読める明るさではなく、また床に落としたものを探すのにも苦労した。
客室フロアには宿泊者しか入れないようにセキュリティに気配りをしていると思ったが、
昼間、仕事の合間に戻ってみると、清掃をこれから行うところだったのだろうが、
そのフロアのドアが半解錠状態で、どの部屋でもはいりこめるような状況で少々不安になった。
コーヒーのドリップパックがあり、嬉しかった。コーヒーメーカーのついた部屋もあるらしい。便利なので多分また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- さきしまコスモタワーホテル 2020年02月06日 17:31:24
-
この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました、室内の明るさにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、扉の開錠につきましては、チェックアウト後の清掃時間中であった為、開錠した状態で行っていたものと考えられますが、今後、より一層セキュリティー面へも配慮して参ります。
是非また、大阪へお越しの際はさきしまコスモタワーホテルをご利用くださいませ。
さきしまコスモタワーホテル
フロント
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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 18:51:07
-
1/11から一泊で使用させて頂きました。
立地はものすごくよかったのですが私自身道に迷い到着時間をおくれたにも関わらずご親切にご対応していただきありがとうございました。
とても過ごしやすかったです。
また利用させて頂きます..!!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- さきしまコスモタワーホテル 2020年02月06日 17:19:54
-
この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルまでのご案内では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフや施設へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も、ご利用頂く皆様にご満足頂けるよう、努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
さきしまコスモタワーホテル
フロント
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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 11:27:44
-
2019年12月25日から27日まで一人で宿泊しました。部屋は広く、とても綺麗でした。駅からも近く、下の階にコンビニやレストランもあり便利でした。
帰宅してからホテルの料金が予約した時と違うことに気づき連絡したところ、丁寧に対応いただきすぐに差額を返金していただきました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- さきしまコスモタワーホテル 2020年02月06日 16:55:31
-
この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテル料金につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご満足頂ける空間をご提供できました事を、嬉しく思っております。大阪へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
さきしまコスモタワーホテル
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みなみん8600さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- みなみん8600さん [50代/男性] 2020年01月09日 14:38:01
-
中国人観光客が大量にいる。
特に朝食会場はうるさく、食い散らかして汚い。
二度と泊まらない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- さきしまコスモタワーホテル 2020年02月06日 16:44:59
-
この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
他のお客様の件では、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。改善点を探り、ご利用頂く皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
さきしまコスモタワーホテル
フロント
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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 22:19:16
-
夜遅く到着し、子供が疲れきっている状況を見て、フロントの女性の方は、迅速にかつ的確に内容を伝えてくれたため、部屋に早く向かえ、大変助かりました。
笑顔も最高で、また会いたいなと思える方でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- さきしまコスモタワーホテル 2020年02月06日 17:40:58
-
この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様にとって、大切な思い出となる旅行で、私共ホテルをご利用頂けました事を、大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
お褒め頂くお言葉は、私共スタッフの励みとなります。
是非また、ご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
さきしまコスモタワーホテル
フロント
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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月21日 21:27:16
-
口コミと安い宿泊費に引かれて予約しました。
最初建物に入ったとき、receptionの案内板が小さく迷いました。
さらに部屋の壁が薄いのか隣の音も上の音も響いて、テレビの音だけで隣の部屋からクレームがありました。その対応をと思っても、電話がみつからず、受付にも連絡できず本当に困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- さきしまコスモタワーホテル 2019年11月28日 17:27:01
-
この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました客室間の音への対応の内線通話に関しましても、説明不足が有り、ご迷惑をお掛け致しました。。また、ホテルフロントへの案内が分かりにくい点に関しても、ご利用頂く皆様にはご不便をお掛けしております。
頂戴しましたお客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月18日 11:21:48
-
大阪市の第三セクターが９０年代に建てた元WTCコスモタワー、それが巨額赤字で経営破綻して大阪府の庁舎に使われるようになったものが最近インバウンド需要に応える形で一部分だけホテルに改装して使われている。
このホテル、残念ながらガッカリだらけ。
見晴らしの良い西日本屈指の超高層ビルなのにも関わらず、客室階が中途半端に低いところにしか用意されていないのがガッカリポイントその１。どうせなら一番てっぺんの眺めの良い部屋で大阪ベイエリアの眺望を独り占めしたいと思うのが観光客の願いであろう。特に派手好きの中国人観光客なら尚更そう思うはずである。
部屋に入るとベッド横の飾りの柱が３本並んでいたうちの１本、下の部分が外れかかっていて、危険な状態。小さな子供を二人連れていたので、もしイタズラして柱が外れて倒れたりでもすれば大怪我の危険があった。内装業者に適当な仕事をさせているのが丸わかり。そのうち怪我人が出るかも。これがガッカリポイントその２。
それから朝食がひどい。「大阪なんやしこれでええやろ」と言わんばかりのスーパーの冷食レベルのたこ焼きを並べるだけならご愛嬌だが、サラダやフルーツといったものも種類が少なく、１万円以内で泊まれる某大手ビジネスホテルの無料朝食の方が百倍マシ。これには泣けた。そして配膳係のおばちゃんの生気の無さ。朝っぱらから気力が削がれっぱなし。これがガッカリポイントその３。
総合すると、この内容で宿泊料金２万円オーバーというのはいただけない。インバウンド景気に乗って、外国人相手の商売なんかちょろいもんやと思うてはりませんか。そのうち客からそっぽ向かれますよ。
最後にコスモタワーの地下駐車場から出庫しようとしたら…
「駐車料金３２００円」？？！！
これがガッカリポイントその４。
このホテルは提携駐車場がなく、うっかり地下駐車場に停めてしまったら平日１０００円、休日１６００円の最大料金が日を跨いだ２日分ガッツリ請求される。慌ててホテルに電話したが、どうにもできないと言われ泣く泣く３２００円払った。ちなみに隣の平置きコインパーキングなら平日３００円、休日５００円の最大料金２日分。去年の台風の時には停めてあった車が何台も吹っ飛ばされたりしていたので、注意が必要。
恐らくリピートはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
-
- さきしまコスモタワーホテル 2019年11月07日 17:44:58
-
この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました客室内の不備につきましては、直ちに修繕致しました。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、駐車場につきましては、今現在提携している駐車場が無く、ご利用頂く皆様にはご不便をお掛けしております。
頂戴しましたお客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート朝食付き♪（小学生未満のお子様2名まで添い寝無料）☆
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインジャパニーズスタイル】
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らんじゅ1019さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- らんじゅ1019さん [30代/女性] 2019年05月10日 22:50:13
-
大阪旅行で２泊しました。
お好み焼きルーム、子供たちが大喜びでした。窓からの眺めも最高でした。
スタッフの皆さんがすごく感じがよく、丁寧な対応で気持ちよく過ごさせてもらいました。
次回の旅行のときも利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- さきしまコスモタワーホテル 2019年05月13日 08:23:05
-
この度は、さしきまコスモタワーホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応やお部屋にお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
今後もお客様に満足して頂けます様努力してまいりたいと思います。お好み焼きの他にも、お子様にも喜ばれるサクラクレパスのお部屋や大阪出身アーティストによるデザインのお部屋も有りますので、また機会が御座いましたらご利用下さいませ。またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★１部屋限定！インスタ映え！♪「お好み焼き・千房」ルーム
- ご利用のお部屋
- 【コラボレートルームツイン】
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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 22:23:23
-
4月13日に宿泊しました。
USJからも近く、近隣にショッピングモールやコンビニもあり、便利です。
景色が素晴らしく、ロビーに到着した時は子供が大興奮でした。同じフロアのお手洗いからの景色も素晴らしく、今までで一番印象に残ったお手洗いです。笑
和洋室だったのですが、コンパクトでありながらも清潔で品があり、遊び疲れていたので靴を脱いでゆったりできました。大浴場がない分、浴室は広めで親子ではいれる広さでした。唯一、洗面器や椅子があると良かったです。
朝食のビュッフェも種類も多く美味しかったです。
チェックアウトまでの時間に海沿いに散歩に行ってみましたら、大きなフェリーが来ており、小さな公園もあったり、眺めもよくて、子供も大喜びでした。
宿泊までに問い合わせさせていただいた時も含め、スタッフの方もとても親切でした。
また次回もお世話になりたいです。良い思い出をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- さきしまコスモタワーホテル 2019年04月23日 15:54:48
-
この度は、さしきまコスモタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応や朝食、眺望などにお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。17階の御手洗は開放感あふれる場所にございますので、皆様よりご好評頂いております。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
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麻生有羽さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 麻生有羽さん [40代/女性] 2019年04月21日 14:34:35
-
大阪ジェニックプロジェクトの橋本実花さんデザインの部屋に泊まりたくて利用しました。先取りしてどんな感じか見てはいましたけど、本当に素晴らしくて感動しました。
他のアーティストのデザインもエレベーターホールだけ見ましたけど、どれも個性的で魅力がありましたね。
このプロジェクト最高です。
最寄り駅からスゴく近いし、高いタワー内のホテルなのですぐわかります。
私にはちょっとハイテクなバスルームに困ったり、アメニティにスポンジもあると良かったですね。
でも、普段は利用しないコーヒーメーカーで簡単に美味しく飲めたので良かったです。
また残りのデザインの部屋にも泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- さきしまコスモタワーホテル 2019年04月23日 16:11:47
-
この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お泊り頂きましたお部屋は、先日オープンしたばかりのお部屋でございまして、浴室からの眺望もお楽しみ頂けましたでしょうか。
私共の施設や立地に関するお褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。是非、他のアーティストが手掛けましたお部屋へもご宿泊くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート素泊まり★当日15時までOK（幼児添寝無料）☆USJパスもフロントでらくらく購入☆
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインウェスタンスタイル】
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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月11日 10:42:28
-
大阪をモチーフした素晴らしいホテル。
部屋もとても快適であり、食事も美味しいです。
ホテル方の対応も非常に良かった。
また、大阪に行った際は泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- さきしまコスモタワーホテル 2019年04月18日 18:06:38
-
この度はさきしまコスモタワーホテル をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいりますので、次回大阪へお越しの際、
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート朝食付き★15時まで予約OK（幼児添い寝無料）☆USJパスもフロントでらくらく購入☆
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインジャパニーズスタイル】
総合5
投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月10日 19:35:59
-
素晴らしいホテルです。感動しました。景色が最高です。和洋室の部屋はとても
新鮮でリラックスできる空間です。また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- さきしまコスモタワーホテル 2019年04月18日 18:08:27
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この度はさきしまコスモタワーホテル をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、眺望についてお褒めのお言葉を頂戴しタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート朝食付き★15時まで予約OK（幼児添い寝無料）☆USJパスもフロントでらくらく購入☆
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投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ
今回は仕事で宿泊しました。
コメントでは、最寄駅からホテルまで分かりづらいとありましたが、自分の場合は、スムーズにホテルまで行けました。
部屋は凄く広くゆっくりできました。スタッフも色々な質問に丁寧に答えていただき良かったです。
USJや海遊館も近いので、今度は家族で宿泊したいと思います。
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この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
施設やスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
お泊り頂きました和洋室ですと、畳にお布団を敷いて、最大４名様までご利用頂けますので是非、次回はご家族皆様でご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
さきしまコスモタワーホテル
フロント