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さきしまコスモタワーホテル クチコミ・感想・情報

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さきしまコスモタワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.24
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.09
  • 食事4.26
宿泊年月
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349件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 23:22:26

大阪文具博の会場近くで利用しました。
部屋は奥行きがあり、和室もあったので家族4人で十分な広さでした。
トイレとお風呂が別なのも非常に便利でした。

朝食を利用しましたが海外の方が非常に多くおかずの取る際の並び方に関する表示がないため注意だけでは無理がある状態。工夫が必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

ままだ1764さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

ままだ1764さん [50代/男性] 2024年04月03日 06:13:37

食事、駐車場無料プランでした
駐車場は、入庫から24時間無料ということで電車・バスで海遊館・道頓堀観光してきました
駐車場を探す手間なく楽しめました
部屋ば風呂が広くゆったりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
さきしまコスモタワーホテル 2024年04月04日 15:31:10

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。

お待ちしております。


さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

トモ93さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

トモ93さん [40代/女性] 2024年03月11日 16:26:21

家族4人で利用させて頂きました。
ユニバで一日中遊んで遅くにチェックインしましたが駐車場と朝食付きで大満足でした。又機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
さきしまコスモタワーホテル 2024年04月04日 15:27:50

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご家族旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。

お待ちしております。


さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

ふくちゃん007さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

ふくちゃん007さん [50代/男性] 2024年03月04日 01:27:56

【総合評価 5点満点中5点】(以下満点5点)

【立地 5点】
USJまで車で15分。
また電車で約50分ぐらいの場所にあります。(乗り換えが3回あります)
大阪メトロのトレードセンター前駅から徒歩5分程度。
直結しているので、雨が降っても濡れる心配はないので安心です。
コンビニも近くにあります。
食べるところも徒歩5分のところ(館内同士直結しているので雨の心配もなし)に、
ATC(アジア太平洋トレードセンター)があります。
たくさんお店があるので、夕食の心配もありません。

【部屋 5点】
和室と洋室があり、
とてもキレイで快適に過ごすことができました。
窓の景色も海遊館の観覧車を眺めることができとてもキレイです。

【食事 5点】
とても美味しく朝食をいただきました。
どれも美味しく朝食だけでも食べに来たいぐらいです。

【風呂 5点】
トイレとお風呂が別々になっており、
お風呂にお湯を張ってゆっくりすることができます。
シャンプーやリンス、ボディソープもクラシエのものを使っており安心感がありました。
お湯の温度も調整しやすく、
水圧も申し分ありません。

【サービス 5点】
この日は7時10分発と8時40分発のUSJ行きの無料バスがでました。
帰りは21時と22時。
オープンと閉園に合わせて対応されている感じでした。
USJ行きのバス乗り場も分かりやすく、
到着は桜島第3駐車場に止まります。
USJまで徒歩10~15分程度でしたが、
周りの景色がいいので、そんなに遠く感じませんでした。

【設備・アメニティ 5点】
エレベーターの数が多いのですぐにエレベーターに乗れます。
アメニティも十分に揃っております。
ホテル専用に駐車場はありませんが、
1日1,000円前後の駐車が数か所あります。

【その他】
フロントが17階にあり、
お部屋が下の階にあるので、
最初だけ「え?」となるかも。すぐに慣れます。

最近流行り?のスマートテレビではありません。
そこだけが残念です。

また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
さきしまコスモタワーホテル 2024年04月04日 15:25:43

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

ご丁寧に色々感想を聞かせて頂きありがとうございます。

残してくださった情報は他のお客様にもすごくお役に立つと思います。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。

お待ちしております。


さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

そうそう0908さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

そうそう0908さん [20代/男性] 2024年02月23日 11:14:53

インテックス大阪でのイベントに参加するため宿泊しました。チェックイン時に対応してくださったスタッフさんも外国の方でしたがカタコトでも真摯に対応してくださいました。
部屋も綺麗で広くてとても良かったです。また次回もこちらを使用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
さきしまコスモタワーホテル 2024年02月23日 17:49:01

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

さきしまコスモタワーホテルは外国人のスタッフが多いほうですが、一人一人とも心からおもてなしでお客様を迎えております。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪旅セール】夏休みや秋冬の旅行に♪全室35平米以上!☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 20:37:01

お風呂が眺めが良くてとてもよかったです。部屋やフロントが中華料理店みたいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
さきしまコスモタワーホテル 2024年02月09日 17:35:47

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

さきしまコスモタワーホテルはインテリアが全体的に派手な雰囲気で大阪城をコンセプトとして作られてましたので、そのように感じられたかもしれませんが意外とお客様に結構愛されているフォトスポットです。

またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪旅セール】夏休みや秋冬の旅行に♪全室35平米以上!★朝食付き★
ご利用のお部屋
【デザイナーズハリウッドツイン】

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 20:39:02

ユニバーサルの帰りに利用。近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
さきしまコスモタワーホテル 2024年01月29日 13:05:31

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 20:39:14

今までいろんなホテルに泊まりましたが、こちらのホテルが一番最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
さきしまコスモタワーホテル 2024年02月29日 17:25:51

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

頂いたご意見は私共スタッフ一同すごく嬉しく思います。

またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 16:16:04

大晦日から元旦にかけて宿泊させていただきました。
フロントの方々は外国の方が多くいらっしゃいましたが、加湿器の貸出など敏速な対応をして下さり、天気は曇りで快晴な空ではなかったですが、日の入り、初日の出を部屋から眺めることができました。
落ち着いた部屋のデザインの中、新しい年をとてもリラックスした気持ちで迎えることができ、朝食は期待していなかったのですが、お雑煮やおせち料理なども準備されており、とても良かったです。
強いて言えば、お部屋のテーブル周りのカーペットの汚れが気になり、その点が少し残念でした。
また是非、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
さきしまコスモタワーホテル 2024年01月29日 12:57:59

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

新年をさきしまコスモタワーホテルで迎えていただき私共スタッフ一同嬉しく思います。

しかしながら滞在中に客室の清掃不備に対してご迷惑をおかけしまい誠に申し訳ありませんでした。
ご意見は担当部署に伝え申し、改善に努めて参ります。


またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪旅セール】夏休みや秋冬の旅行に♪全室35平米以上!★朝食付き★
ご利用のお部屋
【デザイナーズハリウッドツイン】

風呂5

luimieさんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

luimieさん [40代/女性] 2023年12月27日 20:32:03

さんふらわぁを使っての関西旅。ターミナルからも近く、USJ近辺のホテルの半値以下で、利用できます。また、USJにも車で15分程度、行き帰りの渋滞もなく、自家用車でいらっしゃるなら、かなりおすすめです。
何よりお部屋が広いし、お風呂は洗い場もあり快適でした!次回も利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
さきしまコスモタワーホテル 2024年01月05日 11:26:29

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。


またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 22:24:46

usjに行くために0歳、3歳の子どもと宿泊しました。
usjまでタクシーで15分ほどで到着できました。
洗い場と浴槽のあるお風呂があり、ありがたかったです。
朝食も美味しかったです。
フロントの前に喫煙室がありロビーのタバコのにおいが気になりましたが、それ以外は室内も綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
さきしまコスモタワーホテル 2024年01月05日 11:24:45

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

ご意見頂いた喫煙室の件につきましては担当部署に伝え申し、快適な環境を作るよう改善に務めます。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。


またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪旅セール】夏休みや秋冬の旅行に♪全室35平米以上!★朝食付き★
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

大黒天3712さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

大黒天3712さん [60代/男性] 2023年12月21日 08:04:08

景色が良くて素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
さきしまコスモタワーホテル 2024年01月05日 07:39:30

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。


またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪旅セール】夏休みや秋冬の旅行に♪全室35平米以上!★朝食付き★
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 12:51:09

11月下旬にユニバーサルメインの旅で2泊しました。大阪は初めてだったので、交通事情などいまいちよくわかっておらず不安でした。ユニバーサルとホテル間はさほど遠くはないのですが、乗り継ぎが多いのが難点でした。(湾岸エリアだから仕方がないんだと思います)1回だけシャトルバス利用させていただき楽でした。シャトルバス便の時刻が自分達の行きたい時間と合致されてるなら、シャトルバス利用がおすすめです。
庁舎の建物と混在しているので、わかりにくさはありましたが、コスパの観点からすれば文句のつけどころはないです。子供達も部屋の広さや夜景も見られてとても喜んでおりました。次回大阪に行く事があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
さきしまコスモタワーホテル 2023年12月15日 11:33:31

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。


またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪旅セール】夏休みや秋冬の旅行に♪全室35平米以上!☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 01:01:47

海遊館、ユニバに行くために利用しました。駐車場無料で立地もよく、また景色もよいお部屋でした♪
市内の夜景や観覧車が見え、子どもたちは大喜びでした。
室内も新しく清潔で掃除が行き届いており、静かに心地よく過ごさせていただきました。
また次もぜひ泊まりたいと思います♪
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
さきしまコスモタワーホテル 2023年11月20日 14:09:20

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

konxjunさんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

konxjunさん [40代/男性] 2023年11月17日 10:19:29

建物、部屋がとても綺麗で、朝食も美味しく子ども達がとても喜んでいました。
海遊館とレゴランドが目的地であったため、立地も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
さきしまコスモタワーホテル 2023年11月20日 14:07:01

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪旅セール】夏休みや秋冬の旅行に♪全室35平米以上!★朝食付き★
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

らくてん9411さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

らくてん9411さん [30代/女性] 2023年11月08日 19:26:18

USJで遊ぶため、大人2人+小学生2人で2泊しました。
USJからは車で15分ほど、駐車場の入り口には警備員の方がおられたので分かりやすかったです。

4人分の寝具、バストイレ別、朝食付き(とても美味しかったです)、駐車場付きで、このお値段は他にないと思います。
壁紙やインテリア?は外国の方向けなのか、かなりのクセ強でしたがそれはそれで楽しかったです。

ただ、他の方も書いておられますが、B2の駐車場からフロントまで行くのに少し迷いました。
フロントが17階だとサイトにあったので、B2のエレベーターからそのまま17階にあがったら狭い通路みたいな倉庫に出ました(笑)
これから行かれる方は、B2のエレベーターからまず1階にあがってください!1階の通路をずっと歩くと、フロント行きの別のエレベーター前に行けます(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
さきしまコスモタワーホテル 2023年11月20日 14:06:07

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

駐車場からホテルまでの行く道を丁寧に書いて頂き誠にありがとうございます。
より分かりやすく案内出来ますように担当部署にご意見を共有致します。

ご家族の貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 11:26:17

10月6日に宿泊しました。駐車場、コンビニも、同じビル内にあり便利が
よかったです。畳間に布団も敷いてあり助かりました。朝食バイキングも高齢者から子どもまで楽しめて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
さきしまコスモタワーホテル 2023年11月20日 13:16:47

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋や朝食、各種ご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 17:53:26

海が見えるお部屋で子供達が大喜びでした。USJへ行くのに利用させてもらいました。駅からも近く駐車場もすぐそこなので移動に困らず飲食店も多かったので便利でした。朝食の手作り豆腐がとても美味しかったです。またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
さきしまコスモタワーホテル 2023年11月20日 13:14:04

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋や朝食、特に朝食の手作り豆腐でご満足いただき大変嬉しく思います。
頂いたご意見はレストランにも共有致します。

ご家族の貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 09:52:04

初めて利用させていただきました。
ビジネスで1人での利用だったのですが、1人で利用するのがもったいないぐらい広いお部屋で、窓からの眺望も良く、感動しました。
朝食もメニューが豊富で、とっても美味しかったので思わず食べ過ぎてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
さきしまコスモタワーホテル 2023年11月20日 13:08:17

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋や朝食、各種ご満足いただき大変嬉しく思います。

貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪旅セール】夏休みや秋冬の旅行に♪全室35平米以上!★朝食付き★
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

風呂5

くらくら♪さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

くらくら♪さん [40代/男性] 2023年09月28日 09:25:39

デザイナーズハリウッドツインに宿泊しました。
窓が大きく開放的です。
海側だったので夜景はあまり見えませんが、朝になると南港ATC~さんふらわぁの船が良く見えます。
2人掛けソファにローテーブルがあり、ソファに座った正面にテレビがあるため、過ごしやすいです。

浴室が角で窓張りなので、とても開放感があって、何度も入浴して楽しめました。
アメニティはよくある普通な感じです。

朝食はビュッフェ形式で、特別種類が多いわけではありませんが、カレーがスパイシーで美味しいです。

部屋、設備、食事は満足ですが、スタッフに大きな不満がありました。

フロントでは、すべて外国人のスタッフが対応されていて、
基本的な日本語の教育はされていて、フロントでのトラブルなどはありませんでしたが、イレギュラーなやり取りが必要になる場合など、きちんと対応してくださるか、不安が残ります。

また、今回、最終日のチェックアウトを2時間延長して13:00にして頂き、延長料金も事前に支払っていましたが、12:00過ぎに部屋に清掃のスタッフらしき男性(こちらも外国人)がノックしてきて、出ると、「セイソウ シマスカ??」と片言の日本語で言われました。
チェックアウトを13:00まで延長していることを伝えると、謝罪もなく立ち去りました。
フロントから清掃スタッフにチェックアウト延長をきちんと伝えて頂けていなかったようで、大きな不満です。

偶然その時間は洋服を着ていて、呼び出しに応じることができましたが、もし入浴中だったらどうするのでしょうか?(チェックアウトまで1時間あるので入浴している可能性もあります)
勝手に鍵を開けて入ってくるのでしょうか?
正直、あり得ません。

スタッフをすべて日本人にするのはコストの面で難しいのかもしれませんが、今のままでは、もう宿泊するつもりはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
さきしまコスモタワーホテル 2023年11月20日 13:00:24

この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
宿泊されたお部屋につきましてご満足いただき大変嬉しく感じております。

ご意見頂いたフロントのスタッフの対応と清掃スタッフの対応につきまして、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
フロントですでに延長料金を事前に頂いてましたが、清掃とのコミュニケーションが上手く取れなくお休みの際に伺いされ、謝罪もせずに対応しました件につきまして、もう一度心から謝罪致します。
フロントと清掃にご意見を申し伝え、再教育を行うようにします。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

是非また機会がございましたら、より良いサービスでお返しいたしますので、お越しくださいませ。

さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大阪旅セール】夏休みや秋冬の旅行に♪全室35平米以上!★朝食付き★
ご利用のお部屋
【デザイナーズハリウッドツイン】

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