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さきしまコスモタワーホテル クチコミ・感想・情報

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さきしまコスモタワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:403件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.24
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.09
  • 食事4.26
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部屋2

jr5jrkさんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

jr5jrkさん [50代/男性] 2021年02月12日 18:11:33

コロナでがらがらで、安く泊まれました。
立地はいい場所です。
55階建ての建物ですが、ホテルは7-17階の比較的低い場所です。

部屋は広くてきれいでした。
ただ、作りが民泊を意識した半分和室のスタイルで、机と椅子がなかったのが不便を通り越して使い物にならなかったです。
今のホテル利用はテレワークかワーケーションなのだから、洋室仕様を割り当ててほしかった。

食事は騙されてプレートだった。
バイキングが売りだったはずが、残念です。やはり、品数は大事ですね。
今回の朝食なら、素泊まりにして、ATCで食べたほうがよかったと思いました。

まあ、素泊まりならカプセルホテルの値段なので、文句は言えないですね。

家賃滞納のニュースを見ると、このホテルがいつなくなるかわからないので心配です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
さきしまコスモタワーホテル 2021年02月16日 10:31:55

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
まず最初にご利用いただきましたお部屋のタイプがお客様のご利用目的にそぐわなかったことにつきましてお詫び申し上げます。ご予約時またはチェックイン時にリクエストいただければ次回より出来る限りのご対応をさせていただきます。朝食につきましてもチェックイン時のご案内不足でご満足を頂けず大変申し訳ございませんでした。朝食につきましてはコロナの状況にもよりますが、この春より大幅に内容をリニューアルする予定でございます。こちらのほうは是非お楽しみにしていただいて、再度ご利用をいただけますことをお願い申し上げます。またニュースにつきましても解決に向けて協議をおこなっている旨の報告を受けており、ホテルとしましても日々お客様をお迎えすべく精一杯努力をしております。また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。我々スタッフ一同お客様のお越しをいつでもお待ちしております。
さきしまコスモタワーホテル
業務推進部

ご利用の宿泊プラン
【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求★(朝食付) 
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

部屋2

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月31日 23:09:52

窓側にベッドがあるレイアウトは、かなり不満。ソファとテーブルは、景色が良いので窓側にしてほしい。
フロントの方の対応は、五つ星ホテルぐらいに丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
さきしまコスモタワーホテル 2020年11月05日 13:13:57

この度はさきしまコスモタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましてはぜひとも今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
さきしまコスモタワーホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
お部屋(階層)おまかせ! ¨2名1室2,500円~¨ 口コミ限定プラン★彡
ご利用のお部屋
【モデレートツインウェスタンスタイル】

部屋2

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 18:15:40

室内は綺麗で広く満足ですが、寒いのに暖房設定ができないとの事。
寒い状況で過ごさなければなりません。
もったいないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
さきしまコスモタワーホテル 2020年10月27日 21:17:41

この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

空調につきましては、館内一括設定の為、ご希望の室温設定をして頂けず、大変申し訳ございませんでした。建物の設計上、各お部屋にて暖房・冷房の設定が出来かねてしまいます事を、深くお詫び申し上げます。

さきしまコスモタワーホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
◇ベストレート素泊まり◇全室35平米以上と広々!(小学生未満のお子様2名まで添い寝無料)
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 05:36:18

駅から近く、同じ建物内や近隣にコンビニや飲食店があり便利。
客室内が暗い。 ビジネスでの利用で、持ち帰り仕事もあったが、とても文字を読める明るさではなく、また床に落としたものを探すのにも苦労した。
客室フロアには宿泊者しか入れないようにセキュリティに気配りをしていると思ったが、
昼間、仕事の合間に戻ってみると、清掃をこれから行うところだったのだろうが、
そのフロアのドアが半解錠状態で、どの部屋でもはいりこめるような状況で少々不安になった。
コーヒーのドリップパックがあり、嬉しかった。コーヒーメーカーのついた部屋もあるらしい。便利なので多分また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
さきしまコスモタワーホテル 2020年02月06日 17:31:24

この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました、室内の明るさにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、扉の開錠につきましては、チェックアウト後の清掃時間中であった為、開錠した状態で行っていたものと考えられますが、今後、より一層セキュリティー面へも配慮して参ります。

是非また、大阪へお越しの際はさきしまコスモタワーホテルをご利用くださいませ。

さきしまコスモタワーホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
ベストレート素泊まり♪(小学生未満のお子様2名まで添い寝無料)
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

部屋2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 11:21:48

大阪市の第三セクターが90年代に建てた元WTCコスモタワー、それが巨額赤字で経営破綻して大阪府の庁舎に使われるようになったものが最近インバウンド需要に応える形で一部分だけホテルに改装して使われている。

このホテル、残念ながらガッカリだらけ。

見晴らしの良い西日本屈指の超高層ビルなのにも関わらず、客室階が中途半端に低いところにしか用意されていないのがガッカリポイントその1。どうせなら一番てっぺんの眺めの良い部屋で大阪ベイエリアの眺望を独り占めしたいと思うのが観光客の願いであろう。特に派手好きの中国人観光客なら尚更そう思うはずである。

部屋に入るとベッド横の飾りの柱が3本並んでいたうちの1本、下の部分が外れかかっていて、危険な状態。小さな子供を二人連れていたので、もしイタズラして柱が外れて倒れたりでもすれば大怪我の危険があった。内装業者に適当な仕事をさせているのが丸わかり。そのうち怪我人が出るかも。これがガッカリポイントその2。

それから朝食がひどい。「大阪なんやしこれでええやろ」と言わんばかりのスーパーの冷食レベルのたこ焼きを並べるだけならご愛嬌だが、サラダやフルーツといったものも種類が少なく、1万円以内で泊まれる某大手ビジネスホテルの無料朝食の方が百倍マシ。これには泣けた。そして配膳係のおばちゃんの生気の無さ。朝っぱらから気力が削がれっぱなし。これがガッカリポイントその3。

総合すると、この内容で宿泊料金2万円オーバーというのはいただけない。インバウンド景気に乗って、外国人相手の商売なんかちょろいもんやと思うてはりませんか。そのうち客からそっぽ向かれますよ。

最後にコスモタワーの地下駐車場から出庫しようとしたら…
「駐車料金3200円」??!!
これがガッカリポイントその4。

このホテルは提携駐車場がなく、うっかり地下駐車場に停めてしまったら平日1000円、休日1600円の最大料金が日を跨いだ2日分ガッツリ請求される。慌ててホテルに電話したが、どうにもできないと言われ泣く泣く3200円払った。ちなみに隣の平置きコインパーキングなら平日300円、休日500円の最大料金2日分。去年の台風の時には停めてあった車が何台も吹っ飛ばされたりしていたので、注意が必要。

恐らくリピートはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
さきしまコスモタワーホテル 2019年11月07日 17:44:58

この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました客室内の不備につきましては、直ちに修繕致しました。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、駐車場につきましては、今現在提携している駐車場が無く、ご利用頂く皆様にはご不便をお掛けしております。
頂戴しましたお客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き♪(小学生未満のお子様2名まで添い寝無料)☆
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

部屋1

tomo11030106さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

tomo11030106さん [30代/女性] 2023年12月24日 22:33:54

ホテルに着いてから、フロントに行くまでのエレベーターが分かれていて分かりにくかったです。
お風呂に入ろうとしたら洗い場に髪の毛が落ちていてすごく不快でした。お部屋を移動するように言われましたが、そのお部屋もスリッパの裏にゴミが結構ついたのであまり綺麗に掃除をされていないのかなと思いました。もう宿泊する事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
さきしまコスモタワーホテル 2024年01月05日 13:30:15

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

滞在中に清掃不備でご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
頂いたご意見は担当部署に伝え申し、改善に努めて参ります。


貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。


さきしまコスモタワーホテル
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

部屋1

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 09:30:47

とにかく至る所がタバコ臭く、とても嫌でした。
エレベーターで泊まる階に降りた瞬間タバコ臭く衝撃を受け、部屋の中まで臭くて終始つらい滞在でした。
また、その匂いを消すためかロビーなど様々なところでトイレの芳香剤のような匂いがしてとても気持ち悪く、早くホテルを出たくて仕方ありませんでした。
ビジネスビルのようで入り口もわかりづらく、どのエレベーターで行けば良いのかわかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
さきしまコスモタワーホテル 2023年08月20日 18:46:39

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

タバコの臭い、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後更なる改善策を検討し対応して参りたいと考えております。

各種貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】GOTO大阪 朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

部屋1

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 20:47:09

USJ利用でした。
便器に尿だれやトイレ床に染みが残っていたり、浴室に縮れた太い毛が落ちていたり、これほど掃除が行き届いていないホテルは初めてで非常にテンションが下がりました。
ただ非常に安価でしたので寝るだけだし、と割り切って評価は普通にしておきます。
きっと、この口コミで清掃が改善されるであろうと信じて、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
さきしまコスモタワーホテル 2022年12月31日 14:13:44

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お掃除が行き届いてなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

今後、清掃スタッフと連携を取り、このようなことがないように、改善させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。


さきしまコスモタワーホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料★近場旅】ドライブで魅力再発見の旅♪♪♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツインウェスタンスタイル】

部屋1

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 14:02:04

Wi-Fiをつなげるアミニテイがお部屋に入っているとのことでしたが入っておらず、しかも畳にはシミが何ヶ所かあり、トイレも水か漏れていて、部屋の変更をしましたが対応が悪すぎた!チェックアウトのときにホテルの責任者から謝罪するとのことでしたが、何もなかった。
二度と使わないと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
さきしまコスモタワーホテル 2022年12月15日 11:59:19

この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

アメニティの件及び各種お部屋の不備、大変申し訳ございませんでした。

今後はホテルスタッフ一同で、このようなことがないように、改善させていただきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

さきしまコスモタワーホテル

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋や冬休みや来年のご旅行に♪全室35平米以上と広々!★朝食付き★
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

部屋1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの さきしまコスモタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 21:27:16

口コミと安い宿泊費に引かれて予約しました。
最初建物に入ったとき、receptionの案内板が小さく迷いました。
さらに部屋の壁が薄いのか隣の音も上の音も響いて、テレビの音だけで隣の部屋からクレームがありました。その対応をと思っても、電話がみつからず、受付にも連絡できず本当に困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
さきしまコスモタワーホテル 2019年11月28日 17:27:01

この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました客室間の音への対応の内線通話に関しましても、説明不足が有り、ご迷惑をお掛け致しました。。また、ホテルフロントへの案内が分かりにくい点に関しても、ご利用頂く皆様にはご不便をお掛けしております。
頂戴しましたお客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【超早割30日前】朝食付プラン(小学生未満のお子様2名まで添い寝無料)
ご利用のお部屋
【モデレートツインジャパニーズスタイル】

350件中 341~350件表示

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