中国人観光客が大量にいる。
特に朝食会場はうるさく、食い散らかして汚い。
二度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

口コミと安い宿泊費に引かれて予約しました。
最初建物に入ったとき、receptionの案内板が小さく迷いました。
さらに部屋の壁が薄いのか隣の音も上の音も響いて、テレビの音だけで隣の部屋からクレームがありました。その対応をと思っても、電話がみつからず、受付にも連絡できず本当に困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

大阪市の第三セクターが９０年代に建てた元WTCコスモタワー、それが巨額赤字で経営破綻して大阪府の庁舎に使われるようになったものが最近インバウンド需要に応える形で一部分だけホテルに改装して使われている。

このホテル、残念ながらガッカリだらけ。

見晴らしの良い西日本屈指の超高層ビルなのにも関わらず、客室階が中途半端に低いところにしか用意されていないのがガッカリポイントその１。どうせなら一番てっぺんの眺めの良い部屋で大阪ベイエリアの眺望を独り占めしたいと思うのが観光客の願いであろう。特に派手好きの中国人観光客なら尚更そう思うはずである。

部屋に入るとベッド横の飾りの柱が３本並んでいたうちの１本、下の部分が外れかかっていて、危険な状態。小さな子供を二人連れていたので、もしイタズラして柱が外れて倒れたりでもすれば大怪我の危険があった。内装業者に適当な仕事をさせているのが丸わかり。そのうち怪我人が出るかも。これがガッカリポイントその２。

それから朝食がひどい。「大阪なんやしこれでええやろ」と言わんばかりのスーパーの冷食レベルのたこ焼きを並べるだけならご愛嬌だが、サラダやフルーツといったものも種類が少なく、１万円以内で泊まれる某大手ビジネスホテルの無料朝食の方が百倍マシ。これには泣けた。そして配膳係のおばちゃんの生気の無さ。朝っぱらから気力が削がれっぱなし。これがガッカリポイントその３。

総合すると、この内容で宿泊料金２万円オーバーというのはいただけない。インバウンド景気に乗って、外国人相手の商売なんかちょろいもんやと思うてはりませんか。そのうち客からそっぽ向かれますよ。

最後にコスモタワーの地下駐車場から出庫しようとしたら…
「駐車料金３２００円」？？！！
これがガッカリポイントその４。

このホテルは提携駐車場がなく、うっかり地下駐車場に停めてしまったら平日１０００円、休日１６００円の最大料金が日を跨いだ２日分ガッツリ請求される。慌ててホテルに電話したが、どうにもできないと言われ泣く泣く３２００円払った。ちなみに隣の平置きコインパーキングなら平日３００円、休日５００円の最大料金２日分。去年の台風の時には停めてあった車が何台も吹っ飛ばされたりしていたので、注意が必要。

恐らくリピートはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

トラムの駅からビルに入って以降の動線がかなり不案内。入口にホテル名の表記あるだけ。
問題は風のせいだったのかあるいは別の理由かわからないけれども、２分から３分間隔で２０秒くらい部屋が鳴く。
キーギシギシメリメリと建物のきしむ音が一晩中していました(ぐっすり寝ているときはもちろんわからないけど起きてる間はずっと)。
部屋は１０階から１７階なので揺れが気になるということはありませんでしたが、この不気味な音はかなり気になります。神経質な方や「これで地震来たらどうしよう」とか思っちゃうような方にはあまりオススメ出来ないと思います。
週末の大阪市内のホテルが高騰している中、常識的な価格で泊まれるというメリットと上記が気になるかどうかが天秤。
ビル内1階に昔からあるローソン、とんかつやがポツンとあります。
朝食ビュッフェはそれなりの品数でまずまず満足かと。お向かいのATCまで行けばレストランはもう少しあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

夏休み、台風で予定変更の為
急遽、宿探しで発見

値段重視で
意外と利用しやすく、価格が安く抑えられたのは、良かった。
普段、海外旅行者が利用するホテル

1階にコンビニあるが23時までなので、御注意を

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

USJに行くために利用しました。ホテル自体はとても良かったですが、USJは、少し遠かったです。梅田に出るのも乗り換えが必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

11月19日に宿泊しました。部屋は広く羨望も良かった。高層ビルのせいか、室内できしみ音があり、寝ていて怖かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ハリウッドツインに宿泊しました。風呂がとても良かったです。朝食もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

残念ながら接客、サービスは素人集団。ただ部屋は広いし、綺麗だし、素晴らしい！アジアの観光客を意識した作り。今は大変でしょうけど、ピンチがチャンス！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

お世話になりまして、ありがとうございました。とっても景色が良くて、いろいろと凝ったデザインのホテルで、とっても良かったです。畳の間があり、すごくくつろげました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

何回同じミス繰り返して待たせれば気が済むのか。呆れて物も言えん。スタッフは謝罪さえ満足にできない。こんなホテルは二度と利用しない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

何回か
泊まってますが
駐車場が
有料で
コインパーキングを
サービスして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

可もなく不可もなくって感じでした。
・ロケーション
　公共交通機関だけで行くには少し不便
　車だと、便利だけど敷地内の駐車場が周辺に比べて高い
・部屋
　広さは十分
　電源コンセントが机の周りにないのでパソコン等の使用が大変（延長コードは貸出中でないとのこと）
　※宿泊客が少ないのになぜ？
　テレビが固定なのでベットに入ると見にくい
・水回り
　3点独立（風呂、トイレ、洗面）はありがたい
　せっかく広いのに、特に風呂が普通サイズで残念
・朝食
　ビュッフェ形式と申込時は記載されていたが宿泊客が少ないのでお膳に変更
　そうであれば、事前に通知なりしてもらえればよかった
　楽しみにしていただけに残念
　さらに営業時間も同理由で変更になっていた
・フロント対応
　笑顔がなく、暗い印象
　聞いたことには答えてくれるが、変更している点などについては、質問をするまで案内されず
・トータルでの感想
　どうしても、ほかに空きがない場合は別として、自分から進んで選択したいとは思わなかった。
　夜景もいいし、広いのに、スタッフの質や感が方が評価を下げていると思う

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

何度も何度も待たされて、同じミスで。一体フロントは何度同じミスをすれば気が済むのか？挙げ句、待たされて謝罪もできないフロントスタッフ。怒りを越して呆れる。今後二度と利用しないので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月