洗面が詰まっているのか、流れがとても悪かった。
エアコンのお手入れサインがついていた。
子連れだったので、部屋は和洋室で広かったのはよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

トラムの駅からビルに入って以降の動線がかなり不案内。入口にホテル名の表記あるだけ。
問題は風のせいだったのかあるいは別の理由かわからないけれども、２分から３分間隔で２０秒くらい部屋が鳴く。
キーギシギシメリメリと建物のきしむ音が一晩中していました(ぐっすり寝ているときはもちろんわからないけど起きてる間はずっと)。
部屋は１０階から１７階なので揺れが気になるということはありませんでしたが、この不気味な音はかなり気になります。神経質な方や「これで地震来たらどうしよう」とか思っちゃうような方にはあまりオススメ出来ないと思います。
週末の大阪市内のホテルが高騰している中、常識的な価格で泊まれるというメリットと上記が気になるかどうかが天秤。
ビル内1階に昔からあるローソン、とんかつやがポツンとあります。
朝食ビュッフェはそれなりの品数でまずまず満足かと。お向かいのATCまで行けばレストランはもう少しあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

こちらのホテルは2回目の利用です。
前回より外人のスタッフが多く
少しカタコトの日本語の方が多い印象を受けました。
お部屋は広く、綺麗です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

机を使用しようとした所、前に使っていた人のまま掃除をしていないのか、あちこちベタベタな汚れがあり気持ち悪かったです。
できれば食事などで使用する頻度が高い机は拭き掃除、除菌はしてほしいです。
あまりマイナスなコメントはしたことがなかったのですが、改善して頂きたくお伝えさせて頂きました。
室内は広く子供達もいたので、バストイレ別や畳のある部屋はありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夏休み、台風で予定変更の為
急遽、宿探しで発見

値段重視で
意外と利用しやすく、価格が安く抑えられたのは、良かった。
普段、海外旅行者が利用するホテル

1階にコンビニあるが23時までなので、御注意を

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大阪コミコンの為に家族で宿泊、インテックス大阪までは徒歩ですぐなので立地は最高でした 他の方も書いておられましたが夜、他の部屋の音が結構聴こえて、これはマイナスでした お値段は安かったので 割りきればお得感あります 海遊館も近い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

時期的に家族連れが多くて、両サイドの部屋が騒々しかったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

建物1Fの案内があまりにも不親切と思います
一度でも利用すれば問題ないですが、どのエレベーターに乗れば良いのか
ローソンがどこにあるのか？
フロアマップも建物内部を知ってる人じゃないと全くわかりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

タワーホテルだと喜びましたが駅から意外と歩きます。初めて行く方はわかにくく遠い印象を受けると思います。ATCの中に入っているお店のスタッフにホテルへのアクセスを聞いても、わからないと数名言うのは驚きました。フロントは17階、部屋は下の階になります。アメニティの補充が連泊だとなかったので、女性の方であればコットンや綿棒など受付時に多めにいただくとよいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

綺麗で、大きな問題なく過ごすことができました。ただ、料金に関して気になることがありました。

大阪独自の旅行支援の期間限定クーポンに関して、事前に電話で問い合わせたときには「よく分からない。予約サイトを確認してください」と曖昧な回答をされてしまい、宿泊直前に再度問い合わせても「こちらからはなんとも言えない」とはっきりしませんでした。

料金に大幅に関わるものだったので、不安なまま当日チェックインにいくと、「予算が終了しているためそのクーポンは渡せない」と言われてしまい…。
料金を正しく把握するために下調べをしたり、電話で尋ねたりして、早めに予約していたにも関わらず、とても残念でした。
該当のクーポンが使えるホテルとして予約サイトに掲載されていたので、なおのことです。

ホテル独自のクーポンではなく、大阪府のものなので、ホテル側で全てを把握・管理できないのは仕方ないことだとは思いますが、残念な対応だったので書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

チェックインのフロントの人が、すごく冷たくて、ビックリでした。陰性証明を出すのに、手間取ってると、インターネット繋がってますか？と何回も言われ、ただただ不快でした。お部屋が良かっただけに、それだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

ロビーがタバコ臭さと消臭のスプレーの匂いか？カラオケ店の匂いがしてホテルのリッチ感がなかった。
受付の方に笑顔がない。

玄関が狭くごちゃごちゃしていました。
部屋は広くゆったりできましたが、
まさかのトイレの便器の汚れがありました。
お風呂のお湯がぬるくシャワーは時々ぬるくなり寒かった。
ティシュはベットの所と洗面所にも欲しかった。トイレットペーパーを使うのはちょっと抵抗がありました。

朝は人が溢れていて、朝食プレートの補充が遅いのと、カップやプレートもなくなっていました。
人が足りない分をどの様に補えば足りるかを指導が必要だと思いました。
チェックが遅いのだと思います6割なくなった段階で補充が必要だと思います。
飲食店経営しているので、いろんなところが目につき、
その対応を考えて欲しいと思いました。
チェックアウトの時廊下が使用済みシーツだらけで朝から気分良く出れなかった。
お客様の通る道がシーツを乗り越えて歩く感じがしました。
お仕事は大変かと思いますが、お客様に不快な環境を見せないでゆったり過ごしてもらうのがホテルの良さだと思いますので、その点も是非改善してもらいたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

USJ利用でした。
便器に尿だれやトイレ床に染みが残っていたり、浴室に縮れた太い毛が落ちていたり、これほど掃除が行き届いていないホテルは初めてで非常にテンションが下がりました。
ただ非常に安価でしたので寝るだけだし、と割り切って評価は普通にしておきます。
きっと、この口コミで清掃が改善されるであろうと信じて、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋は広く設備は充実しているが、清掃が行き届いてなく、髪の毛やホコリが散見された。
ただ、usjへのシャトルバスは特に家族連れには便利で今後も続けて行ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月19日に宿泊しました。部屋は広く羨望も良かった。高層ビルのせいか、室内できしみ音があり、寝ていて怖かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めての利用です。夕食の予約時間が気になっていたこともあってか、最寄りの駅からの案内掲示が不十分だと感じた。
お部屋からの眺めは大変良く、子どもたちの社会見学に良さそうだと小学校教員の娘も言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

フロントの場所が分かりづらい。

他のチェックイン客も同様であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

まず到着した時に荷物がたくさんあるのに手伝ってくれずにただカートだけ渡されたのにあまりにもホスピタリティがないと思いました。
部屋の掃除でベッドメーキングがきちんとされていなかったです。
スリッパもバラバラになっていたり、ゴミが落ちていたりしていました。
コインランドリーの異臭も気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋は大変広く、ゆっくりとくつろげました。
しかし、ドアの電子キーが不具合で中に入れず、何回トライしても問題が解決せず、マスターキーでドアを開けて貰いましたが、設備管理をもう少し厳格に実施して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月