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ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.78
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.76
  • 食事4.59

設備・アメニティ3

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-09-28 20:25:32

2連泊朝食付きプランで利用しました。
予約時の食事はバイキングの写真でしたが、実際には色々なお惣菜が盛り付けられたお膳でした。
2日目もまったく同じ内容のものでした。
これにはガッカリしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2020-09-29 12:28:49

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご朝食の面ではご期待に添うことができず心苦しく存じます。
朝食の変更につきましては、サイトのお知らせや予約内容詳細には記載しておりますが、お客様が予約をされた時点では、一部バイキングの写真も残っており、混乱を招くことになったと思われます。また、内容に関してもお楽しみいただくことができない結果となり、大変申し訳ございません。
朝食に関しましては、他にもご意見をいただいており、現在改善を行っております。
現時点では、バイキングの再開目途もたっておりませんが、次回ご利用いただく機会がございましたら、その際には”このホテルにして良かった”と思って頂ける様改善して参ります。
今後ともヴィアイン京都駅八条口をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、お声を届けて頂きありがとうございます。
ヴィアイン京都駅八条口 大西

ご利用の宿泊プラン
京都観光を数日に分けて満喫しはる方にお得な連泊割プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(2名利用)※朝食付き】