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ヴィアインプライム京都駅八条口（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
楽天ポイントを設定したはずなのに、楽天からはそう言った連絡は来ていないと無視されるはめになりました。楽天のソフトが悪いのではないかとのことでした？京都は表示された値段より200円余分にかかりますとのことですが、その対応は、楽天の責任の範囲であり、ホテルとしては責任はないとおっしゃいました。 ポイントとしては十分ありましたが、リカバリーがなされない状況のままになっています。
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この度は数多あるホテルより当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。楽天ポイント利用につきましては、ホテル側からの設定変更等は致しかねるため、チェックインの際、ホテル側からも楽天トラベルへ確認の連絡をする等、誠意を持って対応させていただきましたが、お客様の意にそぐわない結果となり、不徳の致すところでございます。又、京都市では条例で宿泊税がおひとり様一泊あたり200円課税されますのでそのご案内をさせていただきました。手前勝手ではございますが、次回機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。ヴィアイン京都駅八条口 支配人 前田、フロント 赤瀬
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
楽天ポイントを設定したはずなのに、楽天からはそう言った連絡は来ていないと無視されるはめになりました。楽天のソフトが悪いのではないかとのことでした？京都は表示された値段より200円
余分にかかりますとのことですが、その対応は、楽天の責任の範囲であり、ホテルとしては責任はないとおっしゃいました。 ポイントとしては十分ありましたが、リカバリーがなされない状況のままになっています。
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この度は数多あるホテルより当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
楽天ポイント利用につきましては、ホテル側からの設定変更等は致しかねるため、チェックインの際、ホテル側からも楽天トラベルへ確認の連絡をする等、誠意を持って対応させていただきましたが、お客様の意にそぐわない結果となり、不徳の致すところでございます。
又、京都市では条例で宿泊税がおひとり様一泊あたり200円課税されますのでそのご案内をさせていただきました。
手前勝手ではございますが、次回機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人 前田、フロント 赤瀬