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ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
3泊で利用させてもらいました。フローリングの床のお部屋だったので備え付けスリッパは利用しましたが快適でした。枕もちょうど良い固さと高さで、いつもホテルだとバスタオルを枕代わりにするのですが今回は眠れました。アメニティはエレベーター横に置いてあります。ドリップ珈琲と紅茶なども置いてあったので一階のコンビニで水を購入して部屋で飲めるのも良かったです。新しいホテルなので部屋にコンセントか沢山あるのも便利。エレベーターも4基あり動くのも早かったです。朝食もライブキッチンで活気があり美味しく頂きました。ただ、他の皆さんの口コミにもありますが、お掃除がちょっと……初日からお風呂の床にピンク汚れが2ヶ所程あり(カビでしょうか……?)ずっと気になっていましたが三日間、そのままでした……セパレートバスは我が家の風呂より広いので、その汚れはさけていたのですが、とても残念でした。朝飲んだコーヒーを再び飲むと思われたのでしょうか……?帰ってきたら、コーヒーカップに飲みかけのコーヒーが入ったままでティッシュで蓋がしてありました。(わざとそうして出掛けた訳ではなかったのですが…)フロントに電話して新しいカップと交換して頂きました。次の日からは中身は捨てて出掛けました。でも、連泊なのに希望すればシーツ交換や掃除をしてもらえたし。部屋着も毎日新しく着られました。チェックアウトも機械にカードを通して完了。チェックアウト後も専用のコインロッカーに預ける事が出来てとても便利でした。全体的にはとても満足できた滞在でした。お世話になりました。
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この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度と起きないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に清掃・確認を徹底して参ります。今回頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に向けて真摯に努めて参ります。またのご来館お待ち申し上げております。ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人
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ベストウェスタン大阪塚本(大阪府)
4.0
投稿日:2024-05-17 20:22:52
ホテルグローバルビュー新潟(新潟県)
投稿日:2024-05-04 21:48:57
浦安ブライトンホテル東京ベイ(千葉県)
5.0
投稿日:2023-10-16 16:17:54
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ)(京都府)
投稿日:2023-10-04 18:41:06
亀の井ホテル 熱海(静岡県)
投稿日:2023-07-20 20:22:23
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総合4
KOOOUさんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
3泊で利用させてもらいました。
フローリングの床のお部屋だったので備え付けスリッパは利用しましたが快適でした。
枕もちょうど良い固さと高さで、いつもホテルだとバスタオルを枕代わりにするのですが今回は眠れました。
アメニティはエレベーター横に置いてあります。
ドリップ珈琲と紅茶なども置いてあったので一階のコンビニで水を購入して部屋で飲めるのも良かったです。
新しいホテルなので部屋にコンセントか沢山あるのも便利。
エレベーターも4基あり動くのも早かったです。
朝食もライブキッチンで活気があり美味しく頂きました。
ただ、他の皆さんの口コミにもありますが、お掃除がちょっと……
初日からお風呂の床にピンク汚れが2ヶ所程あり(カビでしょうか……?)
ずっと気になっていましたが
三日間、そのままでした……
セパレートバスは我が家の風呂より広いので、その汚れはさけていたのですが、とても残念でした。
朝飲んだコーヒーを再び飲むと思われたのでしょうか……?
帰ってきたら、コーヒーカップに飲みかけのコーヒーが入ったままでティッシュで蓋がしてありました。
(わざとそうして出掛けた訳ではなかったのですが…)
フロントに電話して新しいカップと交換して頂きました。
次の日からは中身は捨てて出掛けました。
でも、連泊なのに希望すれば
シーツ交換や掃除をしてもらえたし。
部屋着も毎日新しく着られました。
チェックアウトも機械にカードを通して完了。
チェックアウト後も専用のコインロッカーに預ける事が出来てとても便利でした。
全体的にはとても満足できた滞在でした。
お世話になりました。
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この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度と起きないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に清掃・確認を徹底して参ります。
今回頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に向けて真摯に努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人