設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 17:06:01
-
立地は駅から近くてチェックイン前とアウト後の荷物預かりもあり良かったです。
朝食付きでしたが、連泊したのでほぼ同じメニューだったのはがっかりでした。
一部でも内容が変わった方が食べる側としては嬉しいです。
次回があるなら素泊まりを選びます。
バストイレのユニットがかなり狭くて、今迄泊まったホテルの中で一番小さかったですね。
大浴場があれば気にならなかったのですが、京都にはついてなかったので残念でした。
チェックアウトが簡単で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年03月13日 20:27:25
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご満足いただける結果にならず大変申し訳ございませんでした。
バストイレが狭かったとのことですが、セパレートタイプのお部屋のご用意もございますのでもしまたご利用いただける機会があるのであればお試しいただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見投稿いただきましてありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
はるおんまささんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- はるおんまささん [70代/男性] 2023年01月26日 15:08:18
-
1月15日から一週間利用しました。セパレートバスと京都駅から近かったので初めて宿泊しました。チェックイン時のスタッフの対応が悪く時間が掛かりました。室内にはマグカップ?しかなく通常置いてあるコップもありませんでした。最近のホテルにはサービスとしてミネラルウォーターが無料で置いてあるのですが。期待した方がまずかったかも。スタッフは我々が出掛ける際や朝夕等の挨拶もないのも仕方ないのかも?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年01月27日 05:44:42
-
この度は数あるホテルの中からヴィアインプライム京都駅八条口をお選び誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくの長期滞在にも関わらず、お客様に不快な思いをさせる場面が目立ってしまい大変申し訳なく思います。スタッフからの挨拶がおろそかであったり、客室設備 の不足によりご期待に沿えない滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口
支配人栗本 フロント成田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 22:03:09
-
朝食種類も量もボリュームたっぷり
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年01月11日 05:55:15
-
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
当館の有料朝食は多くのお客様からご好評いただいており当館自慢のポイントでございます。
また次回機会がございましたら、お客様のご宿泊をお待ちしております。
ヴィアインプライム京都駅八条口
支配人栗本 フロント成田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 11:37:46
-
チェックアウト後に預けた荷物を受け取る時のことです、、、
14時頃でしたが、フロントには男性一人しか居ないうえ、電話の対応をしていました。
私の前には既に1人待っており、電話対応が長時間になっているのに他の担当を呼ぶでもなく、ひたすら待たされ続けました。
このままだとリムジンバスに乗り遅れたしまう為、フロントの事務所に続く扉の前から大声で呼びかけて初めて人が出てきて対応しました。
3連休の最終日でお客さんも多い中、フロントにたった一人というのはどうかと思います。
しかも目の前で待ってるのが見えてるだから、他の担当にひと声かけるべきでは?と思いました。
気遣いの無い最悪な対応だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年01月11日 05:43:16
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
チェックアウト後のフロントスタッフのお客様対応において配慮が至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。
フロントに立つ人員が少ない際は極力連携して別のスタッフを呼ぶよう努めておりますが、
今回は他のお客様含め長時間お待たせしたうえ、不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロント前の状況に都度目配りをし、お客様を極力お待たせしない対応に努めて参りますので、また機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。
ヴィアインプライム京都駅八条口
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 07:46:41
-
駅から近く新しくきれいなホテル。修学旅行の学生、外国人旅行客もよく見かける。
朝食は品数も多く工夫されている(内容は毎日同じ)。ただし、修学旅行と重なると入場するのに待たされる(複数回経験)。この場合、朝食取るのに30分程度見る必要があるのでビジネス客は注意。他のホテルならエレベータ内に修学旅行の表示があることが多いがこのホテルはそういった案内には興味がないと思われる。
アメニティについて。他のホテルと同様に部屋には歯ブラシ等のアメニティは用意されておらずフロント階から取る方式。この11月からカミソリが有料(100円!)となった。カミソリ取るのにフロントに声がけして100円支払わなければならない。安いカミソリでも用意しておけばいいのにと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年12月08日 11:58:45
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、朝食につきましてお待たせして大変申し訳ございませんでした。こちらの対応につきましては、今後の検討課題であり各部署と連携し改善に努めて参ります。
また、アメニティにつきましてもご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。以前は無料で提供しておりました、カミソリやヘアブラシですが使い捨てプラスチック削減の取り組みの為、有料とさせて頂いております。
ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また次回、当館をご利用頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人栗本
フロント山崎
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設備・アメニティ3
ミコ2942さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- ミコ2942さん [70代/男性] 2022年12月01日 07:56:00
-
ホテルの場所が分かりずらい。ホテルまでのレートの表示などが必要と思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年12月06日 20:51:14
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中の口コミ投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
また、ご到着までにご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はホテル内にて共有させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人栗本 フロント上野
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 17:58:48
-
立地は駅から近く、1Fにコンビニがあるのも便利だったのですが、リネン(掛け布団カバー)が臭うのが気になりました。。
全体的には価格相応という気もしますが、なんとなく残念な感じが否めなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年11月19日 11:15:22
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用下さいましてありがとうございました。
ベッドリネンの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともより多くのお客様にご納得いただけるよう客室設備や備品の保全に努めてまいります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人栗本 フロント成田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 11:17:23
-
室外の音がうるさかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年11月12日 19:19:16
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ビジネス利用で足を運んでいただいたのにもかかわらず室外の音がうるさく大変申し訳ございません。
設備の改善のための貴重なご意見として参考にさせて頂きますので今回のご指摘ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人栗本 フロント立石
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 09:56:51
-
洗い場付きのバスルームは良かったが、お風呂場の換気扇掃除ができてなく、不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年11月08日 10:39:19
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋をお褒めいただきうれしく思いますが、換気扇の掃除がいきとどいてなく不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことが起きませんように努めていきますので当館をよろしくお願い致します。
お忙しい中、クチコミ投稿して頂き誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人栗本 フロント立石
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 18:16:44
-
普段使いで慣れたセパレートタイプのお風呂は、JRさんの心遣いなのか癒されています。
朝食美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月31日 07:39:26
-
この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただきありがとございます。
設備面と朝食でお褒めの言葉を頂けましたこと喜ばしく思います。
また、京都にお越しの際は、更に喜んでいただける様に努めていきますのでよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント大神
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 07:19:34
-
きれいなほてるです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月24日 11:41:27
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント輪田
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kaiun2007さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- kaiun2007さん [50代/男性] 2022年10月20日 16:22:29
-
10月18日から一泊させて頂きました。
駅からも近く、コンビニがホテルの下に併設させているので便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月20日 19:26:03
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地やコンビニなど満足していただき安心しております。
また、京都にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿をいただきありがとうございました。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント立石
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 11:39:09
-
あまりにフロントの方々が忙しそうでいくら内線かけてもつながらなかった。部屋に入ったとたん、新しいはずのタオルに髪の毛が付着していて、それが嫌でした。
総じて、お値段は安いとは思いますがし立地は便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月19日 12:26:23
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タオルに髪の毛が付着しており、ご気分を害されたとのことで大変申し訳ございませんでした。
内線につきましてもご対応できず申し訳ございませんでした。
只今大変ありがたい事に非常に多くの客様にご利用いただいておりまして、状況によってはなかなか対応できないのが現状でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
快適なご宿泊を提供できるよ業務改善に努めてまいります。
貴重なご意見投稿いただきましてありがとうございました。
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設備・アメニティ3
ひょうたん120さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- ひょうたん120さん [40代/男性] 2022年10月08日 00:30:54
-
駅近でコンビニ直結で便利でした!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月08日 19:41:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿して頂き誠にありがとうございます。
ホテル直結のコンビニにつきまして、ご満足頂けたとのこと何よりでございます。
また立地ににつきましてもお褒め頂け、大変うれしく思います。
またのご来館をお待ちしております。
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設備・アメニティ3
サンフレパパさんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- サンフレパパさん [60代/男性] 2022年10月07日 14:17:09
-
駅からも近く、綺麗でしたがチェックインの時にトラブルが起きて、カード決済をフロントでやることになったのがざんねんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月07日 20:42:43
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご精算の際にエラーがでてしまい、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後の対策をしっかりして参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ヴィアイン京都駅八条口
支配人栗本 フロント重松
- ご利用の宿泊プラン
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早乙女512さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 早乙女512さん [40代/男性] 2022年09月09日 15:37:52
-
ホテルは新しく外観も部屋もキレイでしたが掃除が行き届いておらず風呂の排水溝やトイレの便座の間に髪の毛が落ちていて不愉快でした。この辺りにはホテルが沢山ありアメニティも充実してるところがあるので次回は他のホテルを利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年09月09日 17:48:41
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用を頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルになるよう改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント申
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
ゴマ0245さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- ゴマ0245さん [60代/男性] 2022年09月04日 16:23:32
-
部屋はデラックスツインでしたが六階で眺望は隣のホテルでした。県民割利用だと待遇悪いのか...
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年09月04日 19:08:47
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
眺望が悪く大変申し訳ございませんでした。
県民割を利用したから待遇が悪いというのはございません。もし高層階が希望でしたら、リクエストをご予約の際に入れて頂ければ対応致しますのでよろしくお願い致します。
また、京都にお越しの際は、是非当館をお願い致します。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント立石
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 20:45:56
-
お世話になりました。駅から近く、コンビニもあり大変便利でした。
毎回思う事ですが、枕が少し高いのでもう少し低いとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年09月01日 21:47:03
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
便利にご活用いただけてるようで嬉しく思います。
枕につきましては、やわらかめの枕を別途ご用意しております。また次回ご利用頂く際に必要でしたらフロントへお声かけくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント金澤
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投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 11:45:44
-
立地と部屋の広さは満足。
朝食が残念なぐらいに口に合わなかった。素泊まりで、イノダコーヒー行った方が良かったかなぁ。
サービスもとくに問題なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年07月23日 21:25:40
-
この度はヴィアイン京都駅八条口へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地とお部屋の広さにご満足いただけ何よりでございます。
せっかく朝食付きでご予約いただいたにも関わらずお口に合わなかったようで大変心苦しく思います。当ホテルの朝食は和食を中心としておりますので、パン派の方には物足りない部分もあるかと思います。京都駅には美味しいパン屋さんも沢山ありますので、またご宿泊だけでも来て頂けますと幸いです。
お忙しい中、クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント金澤
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ポテージベイさんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
チェックイン時の説明が不親切。形式通りに早口で、マスクをし、アクリル越しに説明されても聞こえにくい。強調等しないので、たいしたことを言っていないだろうと適当に聞いていたら(そこはこちらの不手際)事前精算しないとカードキーが作動しないようで、部屋まで行ってまた1階に戻るという面倒なことをする羽目になった。
ふたりでの宿泊なのに、カードキーが1枚とは、不便であった。
ツインだが部屋は狭く、ほこりもたまっていて、やや不快であった。
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この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内や清掃など快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人