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ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.79
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.77
  • 食事4.64
宿泊年月
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68件中 21~40件表示

食事3

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 18:16:44

普段使いで慣れたセパレートタイプのお風呂は、JRさんの心遣いなのか癒されています。 
朝食美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月31日 07:39:26

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただきありがとございます。

設備面と朝食でお褒めの言葉を頂けましたこと喜ばしく思います。
また、京都にお越しの際は、更に喜んでいただける様に努めていきますのでよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント大神

ご利用の宿泊プラン
洗い場付きのバスルームでお仕事・旅の疲れをRefresh◇セパレートバスで贅沢STAY【朝食付き】
ご利用のお部屋
【バストイレ別・フローリング・28平米【禁煙】デラックスツイン】

食事3

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 07:19:34

きれいなほてるです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月24日 11:41:27

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント輪田

ご利用の宿泊プラン
洗い場付きのバスルームでお仕事・旅の疲れをRefresh◇セパレートバスで贅沢STAY【朝食付き】
ご利用のお部屋
【バストイレ別・21平米【禁煙】スーペリアツイン<2名>】

食事3

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 07:18:37

きれいなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月24日 11:24:54

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント輪田

ご利用の宿泊プラン
洗い場付きのバスルームでお仕事・旅の疲れをRefresh◇セパレートバスで贅沢STAY【朝食付き】
ご利用のお部屋
【バストイレ別・21平米【禁煙】スーペリアツイン<2名>】

食事3

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 12:48:24

先ほど違うホテルの投稿をしてしまったので再度こちらにコメントします。ホテル内は広く、施設もまだ新しい感じでした。フロントの対応は普通で、あまり感じは良くなかったです。
お部屋は1人には勿体無いくらい広く、とても綺麗で清潔感がありました。セブンイレブンと直結しておりとても便利ですが、混雑している時間帯に行くとレジにとても並びます。朝ごはんは種類がとても多かったのですが、美味しくはなかったので素泊まりプランでも良かったかなと思いました。京都駅のすぐ近くで便利なので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月20日 13:33:53

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備や清潔感をお褒めいただきありがとうございます。
接客や朝食など満足していただけなく大変申し訳ございません。
全国割も始まり、かなり混雑しておりますので、レジが混みあうことご理解のほどよろしくお願いいたします。
ですが、また、ご利用したいとのお言葉嬉しく思いますので、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿をいただきありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント立石

ご利用の宿泊プラン
洗い場付きのバスルームでお仕事・旅の疲れをRefresh◇セパレートバスで贅沢STAY【朝食付き】
ご利用のお部屋
【バストイレ別・21平米【禁煙】スーペリアツイン<1名>】

食事2

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 11:42:25

メリットは立地がよく、一階にコンビニもあり利便性は高い。バストイレ別で部屋にテーブルもあったので自室で食事もしやすかった。朝食会場も広く連泊中待たされることは1度もなく快適だった。
アメニティでコーヒーだけでなくお茶、紅茶もあり心遣いが感じられた。

デメリットは部屋内にフックや洋服をかけておける場所があまりにも少なく、2名で泊まるとものの置き場に困る。
コーヒーカップやポットもベッドサイドに設置され、実用的な場所と言えず使いづらかった。朝食は種類は多いが和食メイン。洋食希望者にとっては乏しいと言えるものしかない。生野菜やフルーツはゼロに近い。また料理が空になっていても補充がなかなかされないことがしばしばあった。
サービスはあるが宿泊者のニーズとズレを感じた。
もっとアンケートなどをとってリアルな声に合わせた改良をした方がよいのではと思った。

ビジネスで一泊用のホテルで、家族で連泊には不向き。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年08月17日 12:37:27

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。当館のアメニティはお客様が好みの物をお選びいただけるようセルフで行っております。ご朝食はビュッフェ形式で行っており、京都の京野菜やおばんざいなど和を強調した食事となっております。ご朝食の補充並びに、ご洋食につきましてはお力に添えず申し訳ございませんでした。今後の参考に改善に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をお届けくださり誠にありがとうございました。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント大藤

ご利用の宿泊プラン
【大感謝プラン】ヴィアイン京都駅八条口3周年記念【朝食25%OFF】
ご利用のお部屋
【バストイレ別・21平米【禁煙】スーペリアツイン<2名>】

食事2

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 00:38:36

ここ最近、京都へ出張へくることがあり、八条口界隈の宿を転々と利用する中、今回は、他の方のレビューも参考に、はじめて利用しました。

フロントの雰囲気やアメニティの準備、部屋の様子は、気に入りました。 部屋にデスクではなく、短めながらもゆったり座れるミニソファがあり、仕事に集中できました。

残念だったのは期待していた朝食会場です。 修学旅行生と思われる集団が朝食をとる時間と重なったようで、① 学生の団体が宿泊していること事前知らせがない、② 食事会場の分散、もしくは、宿泊者には、ウイルス対策を促しておきながら、やっぱり学生なので 黙食できてなかったことを想定できなかったのかと疑問に思いました。 それぐらいに朝食の良さは評価されてよいと感じましたが、修学旅行生集団とバイキングのラインを分散、整列させなかったことで、学生は縦横無尽にとりにまわるわ、せっかくのお料理も補充がおいつかず、ようやく、取りに行ったときは、余りものが残った状態で、食欲半減でしたし、この滞在については、低評価です。

あと浴室の換気扇の埃掃除ができておらず、目に留まりました。今後、京都に来る際、リピートしていくべき施設かどうか、ちょっと悩ましい記憶が残る滞在となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2021年11月25日 11:00:47

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましてご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
ウイルス対策に置きましては、今後よりいっそう強化して参ります。
また、換気扇につきましてもご不便おかけし申し訳ございませんでした。
関係各所としっかり情報共有をさせていただきます。
またご来館して頂ける日をお待ちしております。

ヴィアイン京都駅八条口  支配人前田 フロント上野

ご利用の宿泊プラン
【朝食代500円引き】新型コロナウイルスワクチン接種カード・接種済証の提示で朝食代割引!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(1名利用)※朝食付き】

食事1

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 11:45:44

立地と部屋の広さは満足。
朝食が残念なぐらいに口に合わなかった。素泊まりで、イノダコーヒー行った方が良かったかなぁ。
サービスもとくに問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年07月23日 21:25:40

この度はヴィアイン京都駅八条口へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地とお部屋の広さにご満足いただけ何よりでございます。
せっかく朝食付きでご予約いただいたにも関わらずお口に合わなかったようで大変心苦しく思います。当ホテルの朝食は和食を中心としておりますので、パン派の方には物足りない部分もあるかと思います。京都駅には美味しいパン屋さんも沢山ありますので、またご宿泊だけでも来て頂けますと幸いです。
お忙しい中、クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント金澤

ご利用の宿泊プラン
【大感謝プラン】ヴィアイン京都駅八条口3周年記念【朝食25%OFF】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 17平米<2名>】

食事1

kag6614さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

kag6614さん [50代/男性] 2020年09月22日 23:16:05

4連休の中デラックスツインで妻と1泊しました。とてもきれいなホテルで部屋は満足です。
ホテルの専用駐車場がなく近隣の駐車場との提携もなくかなり高い駐車料金が必要でした。
朝食は元々ビュッフェでの提供がコロナ対応で決められたプレートでの提供となってましたが、残念ながら口に合わず残してしまいました。
ビュッフェ形式でコロナ対策していただけると選択肢も増えてよいのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2020年09月23日 11:19:40

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。フロントにはホテル付近の駐車場案内がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また朝食につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂きましたご意見は、関係各所と共有させて頂き、参考にさせていただきます。
これに懲りず、また当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口 上野

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】家族旅行の思い出づくりにしはるなら◇ツインルーム◇がおすすめ♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(2名利用)※朝食付き】

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 03:52:37

掃除が行き届いておらず汚かったです。冷蔵庫のところには大きなホコリの塊や、浴槽には誰か使ったような髪の毛や濡れたような浴室でした。
ベッドは問題なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2024年05月04日 12:38:46

この度は当館をごご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミにも投稿頂きありがとうございました。
当館での滞在時、掃除が行き届かず大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないよう関係各部署サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【大感謝プラン】<ダブル・ツインを特価で>カップル・ご夫婦・お友達でのご利用におすすめ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シンプルツイン 17平米・ベッド幅90センチ(2名)】

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 16:21:33

枕が硬く服を枕にして寝ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2024年02月29日 21:37:10

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】室数限定お部屋おまかせプラン【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプ指定不可(1名利用)】

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 17:15:31

駅に近く、一階にコンビニがあるので便利でした。
半袖シャツとズボンのパジャマがありこれは使えました。
アメニティに関してはヘアブラシなし、水のペットボトルなしで、飲み物用に2リットルの水を購入しました。
部屋によってはズボンプレスがなく、確かめるべきでした。
テーブルが小さく、カップと湯沸し器載せたら殆どスペースがないのと、洗い場のふちに赤カビがあったのは残業でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年10月31日 20:27:43

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
1階から繋がっているコンビニは24時間営業しておりますので、夜遅い時間でも安心してご利用いただけるかと思います。
清掃の不備があったようで大変申し訳ございませんでした。またズボンプレスについては各フロアにご用意しておりますので、お客様ご自身で運んでいただいております。至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

ご利用の宿泊プラン
洗い場付きのバスルームでお仕事・旅の疲れをRefresh◇セパレートバスで贅沢STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【バストイレ別・21平米【禁煙】スーペリアツイン(2名)】

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 00:05:07

駅から近い
外国人が多くてマナーが悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年07月11日 11:05:46

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂きありがとうございました。
また口コミにも投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館では、海外の方も多くいらっしゃいますが、ご不快な思いをされたご様子に気づけず申し訳ございません。そのうような場合、何かございましたらフロントにお声がけくださいませ。
今回は、貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント20倍!期間限定プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14平米(1名)】

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 22:40:20

いつも京都行った際に利用させてもらってます。
京都駅から近い上にコンビニもあってすごく便利です。
コインランドリーの使用時間が部屋で描確認出来るのも凄く便利ですし、エアコンの効きが良いのも夏フェス帰りの宿泊には凄く便利です。
また、冬に行く予定でいるので、お世話になる予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年07月06日 10:48:09

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂いているという事で大変嬉しい限りでございます。

当館は京都駅西口より徒歩二分程度でお越し頂けます。
また、コンビニエンスストアが併設していることや、近隣に商業施設があるため大変便利にご利用頂けます。

最後になりましたがお忙しい中口コミを投稿頂きありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

ヴィアインプライム京都駅八条口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ポイント10倍!お得な定番のシンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14平米(1名)】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 21:09:33

駅から近く、大変便利です。またお世話になります。女性プランなどあるといいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年05月05日 05:36:23

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの立地をお褒め頂き大変嬉しく思います。
また女性プランのご提案もありがとうございます。
今後さらにお客様に満足して頂けるよう参考にさせて頂きます。
また京都お越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント5倍!お得な定番のシンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14平米(1名)】

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 16:12:10

駅から近く、コンビニが1階にあり超便利。チェックインもフロントの手際がよく、カンタン。
アメニティバイキングには、クレンジングオイルや化粧水などはないので、要注意。
ベッド上部の「絹ガラスが彩る空間」はかっこよかったけど、ガラス一面の埃も照らされていて、ちょっとびっくり。ティッシュで埃を拭き取ってから寝ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年04月24日 17:44:47

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただきましたのに、ベット上の汚れが目立ってしまったことお詫び申し上げます。
今後の運営の貴重なご意見にさせて頂きますのでこの度は、口コミ投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント5倍!お得な定番のシンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14平米(1名)】

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 05:51:49

チェックアウトの後、八条口駐車場への入り口が分からずフロントに携帯電話で確認することになった。
10時以前にチェックアウトする場合の入り口案内が欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年04月08日 06:40:28

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
駐車場入り口の案内の件につきましてご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に今後改善に活かせるよう努めてまいります。
お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【大感謝プラン】<ダブル・ツインを特価で>カップル・ご夫婦・お友達でのご利用におすすめ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シンプルツイン 17平米・ベッド幅90センチ(2名)】

ポテージベイさんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

ポテージベイさん [60代/女性] 2023年04月03日 16:04:44

チェックイン時の説明が不親切。形式通りに早口で、マスクをし、アクリル越しに説明されても聞こえにくい。強調等しないので、たいしたことを言っていないだろうと適当に聞いていたら(そこはこちらの不手際)事前精算しないとカードキーが作動しないようで、部屋まで行ってまた1階に戻るという面倒なことをする羽目になった。
ふたりでの宿泊なのに、カードキーが1枚とは、不便であった。
ツインだが部屋は狭く、ほこりもたまっていて、やや不快であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年04月03日 19:29:09

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内や清掃など快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。


ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【大感謝プラン】<ダブル・ツインを特価で>カップル・ご夫婦・お友達でのご利用におすすめ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シンプルツイン 17平米・ベッド幅90センチ(2名)】

投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 23:45:04

立地は素晴らしくいいです。ロビーも広くてゆったりできます。ただ口コミにあるようにカウンターは外国人客対応にかかりっきりで3人しか待っていないのに相当待たされました。ロッカー荷物預かりやコンビニ直結等はチェックイン時に教えてもらいたかったです。驚いたのはこのランクのホテルなのに化粧水乳液などのアメニティが無いこと!地方のビジネスホテルですら置いてあるのにビックリです。旅行最終日だったので買うのも腹が立ち、市内のサウナに行ってきました。ベッドはホコリを被ってるし、テレビは曲がってるし、受付の方々はくたびれてるし、もう利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年03月28日 13:36:04

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地や、ロビーの広さをお褒めいただき、嬉しく思います。
一方で、フロントにてお待たせする時間が長くなり、大変申し訳ございませんでした。
また、アメニティについても、化粧水乳液などご用意が少なく、ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の不備、受付スタッフの対応なども共有し、ご満足いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】定番のシンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14平米(1名)】

salt1050さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

salt1050さん [50代/女性] 2023年03月26日 23:51:31

普通にキレイなビジネス寄りのホテルです
大浴場や温泉はないけれど、私が予約した部屋は洗い場の広いお風呂で使い勝手もよかったです
アメニティに身体を洗うタオルがついているのもうれしかった(ありそうであんまりないですよね)
逆にヘアブラシやヘアゴムがなかったのは、ある前提で荷物を詰めたので結構困りました
アメニティが無駄にならないようにロビーで必要な分だけチョイスして部屋に持っていくシステムはエコでいいと思うのですが、それであれば、選択肢はもう少し広めに用意しておいてほしかったです

旅行支援があった時期だったからかもしれませんが(なんか自治体ごとにクーポンとか違うんですよね、たしか)、チェックインで異常に待たされました。チェックイン待ちの列がロビーに入りきれずに外まで並んでるってちょっとあり得ないでしょう…ホントに政府の策はクソだなと思いましたが、毎朝朝食会場にも長蛇の列ができていたので、単にホテル側のオペレーションの問題なのかもしれません。労働力不足でどうしようもないのかもしれませんが…

いろいろ書きましたが、滞在にはなんら問題なく普通に過ごせました。すごい感動もないけれど、いったん部屋に入ってしまえば居心地がよいステイだったと思います
あと、やっぱり京都駅に徒歩5分でいける立地はやはり相当に便利だなと今回思いました。特に雨が多い季節は最強だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年03月28日 12:05:33

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
スーペリアツインのお部屋は、バストイレ別で洗い場も広く、ゆったり過ごしていただけるかと思います。

アメニティについても、貴重なご意見をありがとうございます。用意しているアメニティの幅が狭く、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ヘアブラシについてはフロントで販売もしておりますので、またご利用の際はご活用下さいませ。

また、チェックインや朝食の際もお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
旅行支援に加えて、桜の見ごろということもあり、この時期は大変多くのお客様にお越しいただいております。混み合うことを想定したオペレーションの見直しなど、お客様にご不便をおかけしないよう努めて参ります。

お忙しい中、沢山のご意見を誠にありがとうございました。
居心地よくお過ごし頂けたようで、嬉しく思います。
立地についても京都駅からほど近い場所に位置しておりますので、お客様の仰る通り雨の日でも便利にお使いいただけるかと思います。
また京都へお越しの際は当館のご利用お待ちしております。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

ご利用の宿泊プラン
洗い場付きのバスルームでお仕事・旅の疲れをRefresh◇セパレートバスで贅沢STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【バストイレ別・21平米【禁煙】スーペリアツイン(2名)】

はるおんまささんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ

はるおんまささん [70代/男性] 2023年01月26日 15:08:18

1月15日から一週間利用しました。セパレートバスと京都駅から近かったので初めて宿泊しました。チェックイン時のスタッフの対応が悪く時間が掛かりました。室内にはマグカップ?しかなく通常置いてあるコップもありませんでした。最近のホテルにはサービスとしてミネラルウォーターが無料で置いてあるのですが。期待した方がまずかったかも。スタッフは我々が出掛ける際や朝夕等の挨拶もないのも仕方ないのかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年01月27日 05:44:42

この度は数あるホテルの中からヴィアインプライム京都駅八条口をお選び誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくの長期滞在にも関わらず、お客様に不快な思いをさせる場面が目立ってしまい大変申し訳なく思います。スタッフからの挨拶がおろそかであったり、客室設備 の不足によりご期待に沿えない滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口
支配人栗本 フロント成田

ご利用の宿泊プラン
洗い場付きのバスルームでお仕事・旅の疲れをRefresh◇セパレートバスで贅沢STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【バストイレ別・21平米【禁煙】スーペリアツイン(2名)】

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