この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただき誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回も京都へお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　フロント山崎

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋清掃に不備があり、ご不快な思いをさせる結果となりまして申し訳ございませんでした。
今回のご意見件はしっかり共有し、同じことがないよう改善に努めさせていただきます。
快適なご宿泊を提供できず申し訳ございませんでした。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　フロント輪田

この度は、ヴィアイン京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
騒音の被害大変申し訳ございません。
お泊り頂いた日が、ほぼ満室でございまして、恐らく、お客様の出入りの音が聞こえてしまっていたと考えられます。
貴重なご意見として、厳しく考え今後の運営の改善案の参考にさせていただきます。
この度は、お泊り頂いたのにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。

もし、また機会がございましたらスタッフ一同精一杯おもてなしする所存でございますので、当館をよろしくお願い致します。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　フロント立石

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約頂きました1名様シングルのお部屋は、内向きに作られているため構造上景色の見えないお部屋でございます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また当館周辺は同じ高さのホテルが立ち並んでいるため比較的どのお部屋も眺望についてはご期待に添えかねます。ご了承のほどお願い申し上げます。
前回楽天トラベルからご予約の際は、お部屋指定不可プランでのご予約でしたので、リーズナブルな価格にてご提供させて頂く代わりにお部屋タイプのご指定が出来かねますが、お部屋にご希望がある際はご予約時にお選び頂けるプランもございます。
ご予約時そちらのプランもご検討頂ければ幸いに存じます。
今後もお客様に少しでも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ヴィアイン京都駅八条口　支配人前田　フロント山崎

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、臭いにつきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
コンビニへはホテル内から直接行けるようになっております。

今後もより一層サービスの向上に努めて参りますので、また京都にお越しの際はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただければ幸いでございます。

また、お忙しい中ご意見をいただき誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人前田　フロント　上野

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、再度ご利用いただけたこと重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
そして貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もより一層サービスの向上に努めて参りますので、また京都にお越しの際はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご意見をいただき誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人前田　フロント　上野

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

前回に引き続き、ポットやマグカップの配置で
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お部屋の構造上、冷蔵庫上にはお洋服をお掛けいただくスペースがございまして
食器類を置くことはふさわしくないという判断と
卓上のコンセントから遠い位置になってしまうため現状の配置となっております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、お急ぎの際のルームキーの不具合に、重ねてスタッフの言葉足らずな対応や態度について
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様ひとりひとりに寄り添った対応ができますよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン京都駅八条口　永原

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただき誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は不便なくぐっすりお休みになられたとのこと嬉しく思います。
お部屋の場所につきましては、ご予約される際／あるいはチェックインされる際にご希望がございましたらお申しつけくださいませ。
ご予約のプランや部屋の空き状況によってはご希望に添えない場合もございますが、なるべくお客様のご希望に応えるように努力いたします。
ただ、当ホテルは建物の高さ制限がある京都にあり、四方を同じ高さの建物に囲まれておりますので眺めのよい部屋には限りがございます。ご了承くださいませ。
アメニティにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。バイキング形式でお好きなものをお好きなだけお持ちいただき好評でございますが、参考とさせていただきます。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し日々サービス向上に努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口　日原

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当館に関するお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。朝食に関してもお気に召して頂いたようで光栄に存じます。

ご滞在中に内装の匂いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館はオープンしたばかりで新築の匂いはどうしても発生してしまうのが現状でございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
今回頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に向けて真摯に努めて参ります。

またお客様にお目にかかれますことをお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口　西田

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
1階から繋がっているコンビニは24時間営業しておりますので、夜遅い時間でも安心してご利用いただけるかと思います。
清掃の不備があったようで大変申し訳ございませんでした。またズボンプレスについては各フロアにご用意しておりますので、お客様ご自身で運んでいただいております。至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただきましたのに、ベット上の汚れが目立ってしまったことお詫び申し上げます。
今後の運営の貴重なご意見にさせて頂きますのでこの度は、口コミ投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

この度はヴィアインプライム京都駅八条口でのご宿泊ありがとうございました。
当館での朝食等満足に至らなかったこと深くお詫び申し上げます。
もしまた機会がございましたら、お客様の再訪お待ちしております。

ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
スーペリアツインのお部屋は、バストイレ別で洗い場も広く、ゆったり過ごしていただけるかと思います。

アメニティについても、貴重なご意見をありがとうございます。用意しているアメニティの幅が狭く、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ヘアブラシについてはフロントで販売もしておりますので、またご利用の際はご活用下さいませ。

また、チェックインや朝食の際もお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
旅行支援に加えて、桜の見ごろということもあり、この時期は大変多くのお客様にお越しいただいております。混み合うことを想定したオペレーションの見直しなど、お客様にご不便をおかけしないよう努めて参ります。

お忙しい中、沢山のご意見を誠にありがとうございました。
居心地よくお過ごし頂けたようで、嬉しく思います。
立地についても京都駅からほど近い場所に位置しておりますので、お客様の仰る通り雨の日でも便利にお使いいただけるかと思います。
また京都へお越しの際は当館のご利用お待ちしております。

ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館の朝食や館内の内装、客室をお褒め頂き誠にありがとうございます。アメニティの有料化でご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お客様の仰る通りSDGsを推進し、地球を守るための取り組みでございます。
他のホテルでは、無料かもしれませんが、ヴィアイングループでは、このような取り組みも行っておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
ただ、お客様の貴重な意見として大切に受け取らせていただきますので、また、機会がありましたら当館をよろしくお願い致します。

お忙しい中、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

この度はヴィアインプライム京都駅八条口へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご到着早々、設備、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回洗い場があるスーペリアツインのタイプにご宿泊いただきました。当館は洗い桶のご用意はございませんが参考にさせていただきます。

またご機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人栗本　フロント　稲田

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなことが無いよう改善に努めてまいります。

お忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人栗本　フロント金澤

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
これからもお客様に満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

また、京都に来られる際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　フロント申

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

スーペリアツインというお部屋でご宿泊いただきましたがご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当ホテルはユニットバスのお部屋もございますが、スーペリア、デラックスとつくお部屋に関しましてはセパレートバスタイプとなり、お客様には大変ご好評いただいております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　フロント申