この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋について、前以って分かるような表記になっておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルのシングルルームは全室内向きとなっており、外の景色を見ることができない構造となっております。
貴重なご意見をありがとうございます。改善の際の参考とさせていただきます。
また機会がございましたらお越し頂けると幸いです。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　フロント金澤

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただき誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございました洋服をかけて頂く位置や、枕とベットにつきましてお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備面や備品については、変更が直ぐに出来かねますが、今後もお客様に少しでも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　フロント山崎

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきありがとうございます。快適に過ごして頂き我々スタッフも嬉しく思います。
化粧品のアメニティに関しましてはまた今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　フロント大藤

このたびは当館へのご宿泊誠にありがとうございました。あいにくのお天気でございましたが、あまり濡れずにすんだとのことで安堵いたしました。当館のツインルームは仰るとおり、小さな丸テーブルでございます。シングルルーム・ダブルルームは丸テーブルではございませんのでまた機会がございましたらダブルルーム・デラックスダブルルームへのご宿泊もいただけましたら幸いでございます。朝食について美味しいの仰っていただき光栄でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　フロント稲田

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただき誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食は、和食を中心としたバイキングで皆様にご好評いただいております。
ご指摘いただきました、換気音については、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後も、定期点検や清掃を徹底し異常がないか随時確認させていただきます。
次回は、当ホテルで快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
引き続き京都にお越しの際も当ホテルへお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口支配人前田　フロント山崎

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またフロントスタッフやレストランの従業員のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食の握り寿司に関しては現在はご提供しておらずご期待に添えれず誠に申し訳ございませんでした。
製氷機や電子レンジの件ですが、貴重なご意見として改善に取り組みたいと思います。
またお近くに来られる際は是非ヴィアイン京都駅八条口をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人前田　フロント　農口

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿お礼申し上げます。
いつもご利用頂けている事、大変嬉しく思います。

また利用したいと言って頂けたこと、スタッフ一同励みとしております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人前田　フロント上野

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
景観につきましては、ご迷惑をおかけいたしました。
頂いたご意見につきましては、ホテル内にて共有させていただきます。

今後もより一層サービスの向上に努めて参りますので、また京都にお越しの際はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただければ幸いでございます。

また、お忙しい中ご意見をいただき誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人前田　フロント　上野

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよく滞在できたとの事で安堵しております。

今後もより一層サービスの向上に努めて参りますので、また京都にお越しの際はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご意見いただきましてありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人前田　フロント輪田

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思いました。
お気に召して頂けたお部屋のシャンプーはDHC、ハンドソープはPOLAのものをご用意させて頂いております。

また京都にお越しの際は是非当館にてお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口
松内

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ほぼご満足いただけたご様子ですが、飲み物はロビーエレベーター横にご用意しており、セルフサービスとなっております。ご案内が不足していました事申し訳ございませんでした。
また京都へお越しの際にはヴィアインをよろしくお願いいたします。
ご投稿有難うございました。
ヴィアイン京都駅八条口　　中谷

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、歯ブラシについて貴重なご意見をお送り頂きありがとうございます。検討をさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都駅八条口　大神

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル都合でのお部屋のグレードアップにご満足いただけたようで幸いでございます。
いつでもとは参りませんが、お喜びいただけるよう努めます。
電子レンジとアイスディスペンサーに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。

ヴィアイン京都駅八条口　森

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。

宿泊税についてですが、京都市の条例で定められているものとなります。ご宿泊代金が20,000円未満の場合、200円かかってまいります。
基本的にホテルでの徴収となっておりますので、事前にご宿泊代金をお支払いいただいているお客様にも、現状、宿泊税のみホテルでお支払いいただいております。
ご不便をおかけしますが、ご理解いただけると幸いでございます。
現在京都市以外に、東京都、大阪府、金沢市にも導入されています。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口　大町

この度はヴィアイン京都駅八条口に、ご宿泊いただき誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中パジャマの臭いについてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後も各部署、改善に向けて努めて参ります。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、また利用したいと仰って頂き大変光栄に存じます。
次回もお客様のご期待に添えますようスタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご案内が分かりづらく大変恐縮とは存じますが、お部屋に用意しておりますアメニティには男女の区別はございません。
全室共通のものを用意致しております。
当館現状シャワーキャップの準備がございませんので、欲しいとのご意見参考とさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう前向きに検討致します。
また京都にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ヴィアイン京都駅八条口　森

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ヴィアインプライム京都駅八条口

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルチェーンはSDGsの取り組みの為、ヘアブラシ・カミソリは100円の有料販売でございます。アメニティコーナーに記載しておりましたが、わかりにくくご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食やコンビニサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、お礼申し上げます。
今後もお客様のご意見をもとに改善を重ねて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、浴室の髪の毛や、ほこりについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう関係各部署に指導しサ-ビス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人