立地もよく便利でした。
食事も美味しかったです。

荷物が多く荷台を借りましたが、上の階には持っていかないでくださいといわれました。
なんのための荷台でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

障害のある人には、配慮あるサービスをしてもらえるホテルであって欲しいです。
このホテルは、そういうサービスはしていないとのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

今回が2回目の利用になります。
総合評価が下がってしまった事には理由があります。

前回も同じプランからの予約し、この度も有難い事にスーペリアツインルームに泊まらせて頂きました。お部屋はとても綺麗で何よりお風呂が洗い場があり浴槽が独立しているので、わざわざお湯を張ろうと思えます。
しかし相変わらずとても不便な位置に湯沸かしポットとマグカップが設置されており、こればっかりは不便です。位置的にはツインベッドルームの窓際のベッドの頭元の下にあります。冷蔵庫からは遠く離れた場所に置かれています。
何故部屋中央の冷蔵庫棚の辺りに置いて居ないのか不思議なくらいです。
また今回は途中でカードキーの磁気が効かなくなり、部屋に入らなくなるアクシデントがありました。
宿泊階のエレベーター横の電話からフロントに電話し、スペアを持ってきてもらわねばならず、朝の急いでいる時に大変不愉快でした。
またフロントにの係りの方が、この不具合に対し一言も謝罪もなく、お待たせしましたぁって部屋まで来られた事に違和感を感じました。
日本人ならばご不便をお掛けして申し訳ありませんと、まず言うべきではないでしょうか。
はたまた女だから見下されていたのでしょうか。
とても良いホテルと思い今回はわざわざ利用させて頂いたので残念なやり取りでした。
チェックアウトの際に荷物を一時預かりをお願いしたのですが、
この際の係員の方も大変横暴な態度でがっかりです。私は並んで預ける順番待ちをしていましたが、
ある男性ホテルマンは、明らかに理解を難しく戸惑っておられるアジアの方々にベラベラと英語で一方的に話ている様子で、威圧的な対応でした。アジア圏のカップルも明らかに戸惑いの表情でした。同じ日本人として情けない感情でした。
以前と変わらず素晴らしいのは朝食です。野の葡萄？でしたか、ホテルのレストランで朝食を頂きました。
係りの方も素晴らしい対応をして下さります。食事もたいへん美味しいです。
こちらはどのホテルよりも素晴らしく泊まって良かったと思えました。
立地は最高ですし、色々とちょっと怠慢な所が増えているようですが、食事は美味しいですし、ある意味興味がありまた利用したいとは思います、、、。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

新しいホテルなので設備が良く清潔で機能的でした。お部屋のインテリアもスッキリとしてオシャレで、狭くても快適でした。ベッドの寝心地が良く静かで、ぐっすり眠れました。ありがとうございました。ただ、突然 当日予約をしたので当たり前でしょうが、宿泊したのは2階の何も見えないお部屋で せっかくの満月が見えなくて京都タワーも見えなくて残念でした。あの景観で 、アメニティは、シャワーキャップも無く、綿棒、インスタントコーヒーの小袋などは各自ロビーから持って
お部屋まで行くのは
少々 宿泊料金が お高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

京都駅から行くとホテルの看板が見えにくく分かりづらい。エントランスは良い雰囲気。廊下は新建材の臭いが強く、ちょっと参った。部屋は広々としており、過ごしやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月14日に宿泊しました。
立地も良く、１階のコンビニからホテル内へ直接入れたり
とても便利でした。
ホテルの従業員の方も丁寧な対応でした。
出来立てだけあって部屋の内装もきれいで広さも十分でした。
値段も他ホテルと同じくらいです。
ただ部屋の位置がなぜここに客室作ったという感じでした。
建物自体が漢字の目か日のような作りになっていて、
内側向きの部屋に通されるとカーテン開けると非常口しか見えない状態でした。
仕方なくテレビを見ようとしてもリモコンの反応が悪く
なかなか切り替わらないので早々に寝て翌朝早々に
チェックアウトしました。
眺望関係ないという人にはお勧めします。
シングルが内側向きの部屋のみなら個人的には無いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

　新しいホテルなのできれいし、部屋も一般のビジネスホテルに比べちょっと広いと思います。
　駅からは近く、コンビニが併設されていて、便利です。
　特に朝食は品数が豊富で、美味しい。係のみなさんは愛想が良く、優しい。満点です！
　ただ、新しい建物だからか、エレベーターから客室の廊下に出た途端に、「内装したばかり」のイヤーなケミカルのにおいが鼻について、一瞬窒息しそうになり、驚きました。そういうのは、「シックハウス」というのでしょうか。部屋の中は、廊下に比べ大分良いのですが、それでも少し匂いました。夜中にはのどがいがいがし始め、息が苦しく咳き込んでしまいました。３泊の料金を支払いましたが、匂いにがまん出来ず３泊目にはその近くの別のビジネスホテルに移って泊まりました。
　こんな強い匂いは、健康に良いはずがありません。
　匂いの出ない内装材や接着剤を使用するとか、オープン前にきちんと匂いを除去するとか、できなかったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

駅からも近く快適に過ごさせていただきました。
周りに沢山のホテルが建築中ですが次回も是非、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月