この度は、火災報知器の作動によりご滞在中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。また、お客様にご不安な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
警察の立ち合いのもと防犯カメラ等の確認により故意に火災報知器を発報させる事象が発生したことを確認しており、本件につきましては現在、警察の捜査に委ねております。引き続き関係機関との協議により対策案を講じて参ります。このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
ヴィアイン京都駅八条口　支配人　昌山

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル都合でのお部屋のグレードアップにご満足いただけたようで幸いでございます。
いつでもとは参りませんが、お喜びいただけるよう努めます。
電子レンジとアイスディスペンサーに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。

ヴィアイン京都駅八条口　森

数あるホテルの中からヴィアイン京都駅八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、ご満足をいただけず大変心苦しく存じます。レストランとの協議の参考とさせていただきます。また、複数頂戴いたしましたご意見につきましても、仕様等を確認のうえ参考とさせていただければと存じます。従業員の教育等につきましても継続的な指導を実施して参ります。このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。フロント大神

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。

宿泊税についてですが、京都市の条例で定められているものとなります。ご宿泊代金が20,000円未満の場合、200円かかってまいります。
基本的にホテルでの徴収となっておりますので、事前にご宿泊代金をお支払いいただいているお客様にも、現状、宿泊税のみホテルでお支払いいただいております。
ご不便をおかけしますが、ご理解いただけると幸いでございます。
現在京都市以外に、東京都、大阪府、金沢市にも導入されています。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口　大町

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご案内が分かりづらく大変恐縮とは存じますが、お部屋に用意しておりますアメニティには男女の区別はございません。
全室共通のものを用意致しております。
当館現状シャワーキャップの準備がございませんので、欲しいとのご意見参考とさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう前向きに検討致します。
また京都にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ヴィアイン京都駅八条口　森

この度は当ヴィアイン京都駅八条口にご予約いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと幸甚に存じ上げるとともに、ご案内が至りませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の換気扇に関しまして、「ビル管理法」により24時間全館空調を回し続けなければならないと定められているため、OFFにすることができません。
音がうるさくご不快な思いをさせてしまい大変恐縮ではございますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう換気扇の音を補うサービスを提供すべく精進して参ります。
デスクに関してはシングルでしたらご用意もございますので、次回ご利用時はご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口　森

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中のコメントありがとうございます。

お客様にご記入頂いた通り、当館は1階にセブンイレブンがあります。ルームキーをお持ちの宿泊者様はロビーから直接出入り出来ますので便利にお使い頂けると存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都駅八条口　阿部

この度はヴィアイン京都駅八条口にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もないなか、貴重なお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をご満喫いただけまして、大変嬉しく存じます。

ご朝食をお召し上がりいただきました「食彩健美 野の葡萄」は、食と健康をテーマにしたバイキングレストランであり、
炊き立てのごはんや雑穀米、自家工房で作ったソーセージ、京野菜を取り入れたサラダバー、各種おばんざいなど、約８０種類の朝食メニューをご用意しています。
グランドオープン以降は昼・夕食も営業予定でございますので、機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。

また、客室設備に関してのご提案もいただきありがとうございます。
貴重なご意見として賜り、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。

プレオープン間もなく、至らない点も見受けられたかと思います。
今後もご期待に添えますようスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
次ぎにお会いできます日を、心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都駅八条口　寺嶋

この度はヴィアイン京都駅八条口にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中温かいお声を届けていただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもご評価に違わぬ、お心によりそったおもてなしに努めて参ります。
プレオープン間もなく、至らぬ点も見受けられたかと存じますが、変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

お次ぎのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都駅八条口　寺嶋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ヴィアインプライム京都駅八条口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルチェーンはSDGsの取り組みの為、ヘアブラシ・カミソリは100円の有料販売でございます。アメニティコーナーに記載しておりましたが、わかりにくくご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食やコンビニサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、お礼申し上げます。
今後もお客様のご意見をもとに改善を重ねて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

投稿者　様

口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。

またご家族の皆様、ヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂き誠重ねてお礼申し上げます。

機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

柔らかい枕のご用意がなく申し訳ございませんでした。
パジャマやフロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人