ヴィアインプライム京都駅八条口（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声

妻と二人で泊まりました。初めての利用。掃除が行き届き清潔感がある部屋、館内。私たちの泊まった部屋は少し狭かったですがベッドは大きく寝心地も良かった。楽しみにしていた朝食も期待を裏切りませんでした。ウインナーやだし巻き玉子、コロッケ、とり天、きんぴらなど美味しかった。残念だったのは行くのが遅かったせいかお味噌汁が殆どありませんでした。チェックイン前やアウト後も荷物を預かってもらうことができサービス面も大満足です。機会があれば今度は広い部屋に泊まりたいです（笑）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

駅から近いのですが、分かりにくい。朝食が、野菜が多く、楽しめる。給仕の人の服も、とてもよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

9/25に宿泊した者です。
深夜3時に火災警報が何度も鳴りました。
放送内容は「10階で火災が発生しました避難してください」とのアナウンスでした。
非常階段を使い、ロビーに降りてしばらくすると
ホテルの従業員の方から口頭で「誤報でしたすみませんでした」と一言がありました。
大事に至らず、何よりでしたが、
その後、チェックアウト時にホテル側から、一言もありませんでした。
誤報なのは仕方ないと思いますが、チェックアウト時に一言あっても良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

新しいホテルなので設備が良く清潔で機能的でした。お部屋のインテリアもスッキリとしてオシャレで、狭くても快適でした。ベッドの寝心地が良く静かで、ぐっすり眠れました。ありがとうございました。ただ、突然 当日予約をしたので当たり前でしょうが、宿泊したのは2階の何も見えないお部屋で せっかくの満月が見えなくて京都タワーも見えなくて残念でした。あの景観で 、アメニティは、シャワーキャップも無く、綿棒、インスタントコーヒーの小袋などは各自ロビーから持って
お部屋まで行くのは
少々 宿泊料金が お高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

　新しいホテルなのできれいし、部屋も一般のビジネスホテルに比べちょっと広いと思います。
　駅からは近く、コンビニが併設されていて、便利です。
　特に朝食は品数が豊富で、美味しい。係のみなさんは愛想が良く、優しい。満点です！
　ただ、新しい建物だからか、エレベーターから客室の廊下に出た途端に、「内装したばかり」のイヤーなケミカルのにおいが鼻について、一瞬窒息しそうになり、驚きました。そういうのは、「シックハウス」というのでしょうか。部屋の中は、廊下に比べ大分良いのですが、それでも少し匂いました。夜中にはのどがいがいがし始め、息が苦しく咳き込んでしまいました。３泊の料金を支払いましたが、匂いにがまん出来ず３泊目にはその近くの別のビジネスホテルに移って泊まりました。
　こんな強い匂いは、健康に良いはずがありません。
　匂いの出ない内装材や接着剤を使用するとか、オープン前にきちんと匂いを除去するとか、できなかったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

総合的に満足できるホテルでした。新しいせいか清潔さや利便性にリピートありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

京都の宿泊税の案内が分かりにくく、自動チェックイン機と予約完了画面が合致せず二度手間になってしまいました。宿泊税の案内を太文字や朱書で表記頂けると助かります。朝食は絶品(味・質・量全て)、部屋に関してアメニティーや貸し出し品がもう少し分かりやすいと尚良いかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

新しく開業したばかりなので、気持ちよく利用させていただきました。ツインの部屋でした。新しいだけあり、それぞれのベッドサイドにUSBコンセントと電源がありました。デスクはありません（小さいテーブルあり）。1Fがコンビニなのは便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋に入ってすぐ見たところ、浴槽に長い髪の毛がついていました。
夫婦共、短い髪なので、私たちのものではないですね。
あと、トイレのフタを閉めた時にできる、タンク？と便器の間に細かな髪の毛とほこりがたくさん！
日本のホテルの部屋のトイレでこんな事あるんだなあ…と思いながら掃除しました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

２回目の利用でしたが、３回目はないと思います…

新しいホテルなので一見きれいに見えますが、部屋の清掃が雑過ぎてびっくりしました。
部屋に入ってすぐの壁際にはホコリの塊、ベットのヘッドボードには一面ホコリが積もってました。
お風呂に入る前に、壁と浴槽の間の所にびっしりと赤カビが生えてるのを発見して、嫌だなーと思いながらカーテンにを閉めたら、裾の部分がこれまた赤カビだらけ…

昨年は清掃も対応も申し分なかったので、毎年の正月京都旅行はこちらでと思っていただけに、大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族４人で利用させていただきました。
京都駅八条口から徒歩およそ２分という好立地で、便利に宿泊させていただきました。
アメニティのシャンプー、コンディショナー、ボディソープがたいへんよいもので、我が家にも欲しくなりました。
こちらのホテルは朝食がおいしいということで楽しみにしておりまして、評判通り、たいへん美味しい朝食をいただくことができました。
朝食は基本的に和食で、その場で揚げる天麩羅も堪能させていただきました。

今回、わたしたちは２人部屋を２部屋オーダーしておりまして、事前に家族グループであることを知らせていました。
しかし、当日はその連絡がうまく伝わっていなかったのか、最初にアサインされたのはツインのお部屋１部屋だけでした。すぐにもう１部屋確保していただきましたが、部屋が離れてしまいました。
また、今回はアプリログイン特典としてレイトチェックアウトの権利をいただきましたが、それは１部屋だけということで、朝、部屋でくつろいでいたところフロントから追加料金のご案内がありました。
同じグループで１部屋だけレイトチェックアウトということがあるでしょうか。
チェックイン時にもう１部屋については特典に含まれないことを説明していただきたかったです。

ホテルは新しいのですが部屋はツインで１７㎡と狭く、２人で行き交うことがぎりぎりできる、という広さでした。
また部屋にビジネスデスクや椅子、荷物を置くスペースがなく、「ビジネスにもおすすめ」と書いてあったわりには不親切な作りだなと感じました。パソコン仕事は全くできませんでした。
アメニティも極端に少なく、ヘアブラシも有料でした。環境のためにはよいのかもしれませんが、ここまでくると単にケチなのではないかと感じました。

その割に料金が安いわけでもなく、京都には他に素敵なホテルがたくさんあるのに、どうしてここを選んでしまったのだろうと悲しくなりました。

評判のよいホテルだったので期待しすぎたのかもしれません。
が、わたしとしてはとりあえず、家族グループであることを、１度ならず２度までも忘れられた時点でリピートはありません。
ただし、他のホテルに宿泊し、朝食だけただきに行くことはあるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋とトイレ、浴室が狭かったのを除けば、満足です。
値段も安かったので、しかたないかなと思います。
口コミによく書かれていた、水回りの汚なさは感じませんでした。綺麗でしたよ。
朝食もリーズナブルでしたが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ロビーでグループや子供がうるさくしてても注意はなく、アメニティは自分で持って行かなければならず、フロントでチェックインの手続きしてから機械で再度チェックイン。
部屋はお風呂に髪の毛があったり、不潔でした。
次の利用はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

加湿器があったが、動く気配なく、見るとフィルターお手入れランプが付いており、フィルターにはホコリがびっしり。ティッシュでなぞると絨毯の床にモコモコ落ちた。朝食はチェックインの際に言えばよいとあったので、そのようにしたら、予約でいっぱいで受け付けできないと言われた。宿泊者の朝食なのに無理とはなにごと。立地よく、コンビニも隣接していてとても便利なホテルなのにがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

アメニティが室内になく、飲料水も事前に用意していった方が良いです。浴室利用の際に髪の毛が落ちていたり、室内のデスク下にクリップが落ちていたりと掃除が行き届いていない印象でした。
ナイトウエアは上下分かれているスウェットだったので好みでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

立地もよくて便利でした。残念なのが部屋の掃除が甘かったことですかね。ソファーのしたにお菓子が落ちていたのですが、清掃されてませんでした。それだけが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

立地やコストパフォーマンスという点では5点
アメニティーも自分で必要なものだけ1Fのエレベータに乗る前にピックアップできるシステム。アメニティーを入れる小さな袋まで準備されており、細かい心遣いを感じる。
今回2回目の利用。
ビジネス利用の方へ、参考になればと思いコメントします。
チェックイン後、ホテルで仕事をがっつりやりたい（やる必要がある）方には、ちょっと厳しいかもです。ベンチシート（ソファー）とテーブル（少し大きめ）があるのですが、
私に取っては少し高さがあわず、数時間連続の仕事はなかなか辛いです。
私は、今回はがっつり仕事をする必要がなかったので利用しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

年末年始もあって、駐車場探すのに1時間弱…
ホテルの方々も忙しくバタバタしてた事もあってか、セルフ感満載でした。部屋も写真と違って狭くて隙間がない感じがしました。
朝食ありで予約しましたが、結局は食べずにチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

部屋自体は確かに綺麗でしたが、自慢であろう和をテイストにしたベッドベッドの上は埃まみれ。
模様かな？と指で触ったら綺麗に埃が取れました。
絨毯には、明らかに自分のではないヘアゴムが落ちていたし、本当に掃除をしているのかと疑うレベル。
特にベッドベッドは、頭上ですので、多少の埃は仕方ないとはいえ、指で救えるほどの埃が載っている状態で眠るのは抵抗が。
宿泊費払ってるのになんで自分で掃除して眠らなければならないのかと思いました。
割引とはいえ、正規の料金を考えたら返金してほしいくらいです。
もう次は他に泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

立地は駅から近く、1Fにコンビニがあるのも便利だったのですが、リネン（掛け布団カバー）が臭うのが気になりました。。
全体的には価格相応という気もしますが、なんとなく残念な感じが否めなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月