総合的には他の投稿者同様大変満足していますが、折角浴室に洗い場があるのに洗い桶がないこと、部屋にガラスのコップがないことから1点減点させてもらいました。
従業員特に朝食会場の皆さんの対応は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

【良かった点】
八条口出口から徒歩数分で非常に立地が良く、ホテル内にセブンイレブンがあり大変便利。
枕元にエントランス照明含め照明を調整できるスイッチ、ソケットとUSB差込口がそれぞれ2ヶあり大変便利でした。
駅前で人も車も外を夜中までよく走っていましたが騒音などに悩まされることなく眠りに付けました。

【気になった点】
アメニティーがとにかく少なく部屋ブラシですら有料。
また部屋にはマグカップタイプのコップしかなく晩酌されるかたはグラスが無く不満だと思います、製氷機も各フロアになくしかもランドリールームにあるため乾燥機で高温になっている室内に取りにいかないといけない。
ネット回線は非常に遅かったです。
グラスが欲しくてフロントに電話しようとしましたがずっと話し中でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

洗い場付きのバスは自宅のバスのようくつろげました。アメニティの一部が有料であることを事前にわかりやすく表示していただけたらよかったと思います。その他、サービス、リッチ、設備共にとてもよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月下旬に3泊しました。京都駅から近く、立地が最高です。チェックイン前や後でも、荷物を預かってくださるとの事だったので、とても有り難かったです。今回は、バストイレ別のスーペリアツインに宿泊しました。家のお風呂のようにゆったりと過ごすことが出来、1日歩き回った疲れをリセットする事ができました。ちょっと残念だったのは、浴室の換気口にホコリが多く蓄積していた事です。他の箇所は、非の打ち所がないほど綺麗だったので、特に気になりました。常に換気扇を回しているので、付着してしまうと思いますが、表面に薄いフィルターをつけて定期的に交換すると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

建物は新しいし部屋も綺麗だし、立地もいいので出張で何度も利用しています。
が、ここ最近、洗面所やお風呂の排水口が、水が流れていかず溜まってしまう部屋に当たることが多いです。
先日利用した際は部屋に設置されていたマグカップに、毛羽？みたいなものがたくさん付着していて水で洗ってもなかなか取れませんでした。
表面的には新しいし綺麗だけど、ちゃんと清掃されているのか不安になります。
これからも出張等で利用したいと思うので、改善してもらえるといいなと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

京都駅八条口からすぐのとても便利の良い立地でした。
新しいホテルで部屋が綺麗で快適でした。ただ隣室の物音は響いてきましたし、駅前なので仕方ないですが外が賑やかでうるさかったです。
朝食は料理の味はとても美味しくて満足です。日曜日の朝で人が多いせいでしょうが料理が間に合っていなくてなかなか補充されず食べられなかったメニューもあり残念でした。
しかしながら総合的にはとても良いホテルだと思います。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

立地は新幹線口が近くて便利でした。特に今回はチックアウト後の荷物預かりスペースが大変便利でした。
京都駅のコインロッカーはサミットの影響もあり使用出来ず、ガラガラを引っ張っての観光は京都市内は無理な状況ですから、夕方まで無料で預かってくれて大変助かりました。
お部屋の広さ、清潔感、洗い場付きのお風呂はゆったりと出来て本当にくつろぐ事が出来ました。
駅近くに宿泊するときはこれからいつも使わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

一つだけ洗面所の照明が、鏡の前に立つと後ろの位置についているので、顔が暗くなり、女性なら化粧がしづらい。
鏡面からの照明を増やすべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

京都観光にでかけ、ホテルが京都駅から近く到着後すぐにキャリーバッハを預けられ、ホテルの対応もよく気持ちよく観光に出かけられました。京都駅は観光の起点で立地が非常によく、MKタクシーも横にあり助かりました。部屋掃除もゆき届いて清潔感ある部屋で気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

「部屋の掃除が行き届いていない」という口コミが多く心配していましたが、口コミ通りベッド上の埃が気になりました。（潔癖症ではありません）
壁に固形物の汚れも付着していて、清掃はしていると思いますが清掃終了後の最終確認をしているのか疑問に感じました。

ただ、朝食ブッフェは凄く良かったです。和食中心で種類も豊富。
連泊し二度利用しましたが、種類が多かったので飽きることはありませんでした。特に揚げ出し豆腐が美味しかったです。
部屋に持ち帰れる用のコーヒーがあり、部屋でも優雅に過ごせました。
何よりレストランの店員さんで元気が良い女性の対応が素晴らしかったです。あれだけ毎日忙しければイライラする事あるでしょうし、丁寧にやってられないと感じる事もあると思いますが、マスク越しでもわかる素敵な笑顔でした。
食事を終えた後二日連続で、出口まで見送ってくださり、「良い一日をお過ごしください」と笑顔で見送っていただきました。
本当に素敵な店員さんでした。

京都駅から本当に近く、チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預かって貰えるので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

高齢の母と宿泊しましたので、バス・トイレが別なのがとてもよかったです。　
ゆっくりお風呂に入ることができて疲れがとれました。

コンビニ直結で、軽食・飲み物など外に出ずに買えるのも便利でした。

朝食バイキングは、種類も豊富でとても美味しく満足いくものでした。

総合的に、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

綺麗なホテルです。ツインに宿泊しました。さすがに狭くて、二人がすれ違うことができません。お風呂は深さがあり、トイレも清潔です。助かったのは、薄手のスウェット生地のナイトウェアです。ズボン付きなので、安心して眠れます。空調はダイキンで効きが良いです。
特筆すべきは朝ごはんです。京のおばんざいから、目の前で揚げてくれる天麩羅、豆腐、野菜など、京都ならではものもあれば、パンやシリアルなども豊富です。
アメニティも必要なだけロビーから持っていくのも、エコで良いと思いました。
駅近で、チェックアウト後の荷物も無料のロッカー、輪になる鍵にスーツケースを繋げて置けるので、身軽に観光を楽しみ、荷物をピックアップしてすぐに駅に着くことができます。
期待以上によかったです。他の地方のヴィアインホテルにも泊まってみたいと思いました。早速アプリで会員になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

京都駅すぐで、とても便利でした。

フロントの方の案内説明は的確で、わかりやすかったです。

お部屋は、スーツケースを広げられる充分なスペースもあり、ソファとテーブルも広く、使いやすかったです。
一人でダブルベッドでしたので、広々ゆったりでぐっすり眠ることができました。
使い捨てのスリッパは、履きやすくてよかったです。

お部屋は、清潔にきちんと整えられていましたが、
浴室の換気扇に埃がものすごく溜まっているのが目につきました。早急に清掃された方がよいと思いました。

朝食なしのプランで予約宿泊しましたが、2日目の朝に朝食ビュッフェをいただいてみたところ、種類が豊富でとても美味しく、4日間連続で朝食をいただきました。（ご飯、お味噌汁、おばんざい、わらびもち、など）
とても感じよく心のこもった接客をされるスタッフの方がいて、よかったです。

機会がありましたら、また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

加湿器があったが、動く気配なく、見るとフィルターお手入れランプが付いており、フィルターにはホコリがびっしり。ティッシュでなぞると絨毯の床にモコモコ落ちた。朝食はチェックインの際に言えばよいとあったので、そのようにしたら、予約でいっぱいで受け付けできないと言われた。宿泊者の朝食なのに無理とはなにごと。立地よく、コンビニも隣接していてとても便利なホテルなのにがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今回初めて利用させていただきました。京都駅からもほんとに近くて
館内も大変綺麗です。ロビーからセブンイレブンが繋がっていますので、
お買い物にも不自由なく快適に過ごせます。これから京都にお泊まりの際には、ぜひぜひまた利用させていただきたくおすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋もとてもきれいで利用しやすかったです。
朝ごはんもとても美味しい上、種類も多かったです。
これが夕飯だったらもっと食べられたのに・・と悔やむほど！
おかみさんの「お気をつけて！」の声掛けも心が温まり嬉しかったです。

また京都へ訪れた際は、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今年3度目の宿泊。
新しいホテルで駅近。
来た時も帰る時も荷物を預けられるのがとても助かります。
また京都に来るときは泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

荷物の預かりがチェックイン前でも預かってもらえるのは一般的と思ってましたが、チェックアウト後でも夜まで預かってくれるサービスがあり観光もスムーズにできて本当に助かりました
お部屋も綺麗でゆっくり睡眠をとることができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

京都駅に近いわりに静かでした。部屋は低層階でしたがビルとは隣接せず、南向きで、石庭も見れ、のんびりすることが出来ました。小窓が開けれたので、換気したりしました。部屋はいろんなものがあり、ちょっと使いにくかったかな。
スタッフの方にはこちらから質問すれば、答えてくれるような感じだったので、分からないことは積極的に聞くようにしました。
最低限必要なものはそろっていたし、朝が早い時は、また利用すると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月5日から、家族4人、２部屋で2泊お世話になりました。部屋も隣で用意していただきました。
とてもいい立地で観光しやすかったです。1階のコンビニもすごく便利で良かったです。チェックインもスムーズでした。客室清掃のかたも笑顔で親切に対応していただきました。とても、いい気持ちで過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月