京都駅から近く立地は良いですが、ホテルの入り口が駅から遠い方の道路に面しているため遠く感じました。
カウンターでチェックインの手続きをした後に、機械で宿泊税の支払いと朝食券の受け取りをするという手順が非効率だと思います。
アメニティは最近増えてきたバイキング形式でしたが、髭剃りや櫛が有料で、無料のもののグレードはホテルの単価を考えるとかなり低いと感じました。
客室にはセパレートタイプの館内着がありとても良いと思いましたが、サイズがやや小さく伸縮性もないため、全く使えませんでした。私は成人男性としては一般的な体形だと思っていますので、これでは誰をターゲットにしたのかわかりません。
客室は全体的には清潔感がありましたが、ユニットバスの天井が低いため、換気扇の網の目にたまった埃が間近に見えてとても残念でした。
いろいろと細かい不満を感じながら朝を迎えましたが、朝食は地元の食材、料理をたくさん取り入れていて、とても満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

寝る時に、バチっバチっと電気の音がしていて怖かったです．しばらくしたら音は消えましたが…
朝食バイキングは色々あってよかったです。外国の方が多い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

14日に宿泊しました。
初めて宿泊しました。部屋はちょっと狭い部屋しか空いていなかったので、仕方なかったですが、ベッドは広く良かったです。朝食付きにして正解です。完璧な料理の種類。全種類は食べれなかったけど、ここはおすすめです。駅前の為チェックアウト後も荷物預け観光出来て有り難かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

アメニティが、フロントで必要なものを持っていくという、最近多く見られる方式であったが、カミソリと櫛は、1個百円となっていた。仕事で年間、50泊程度しているのだが、この二つが有料となっていたのは初めてである。理由は、SDGsを推進するためのようだ。しかし、有料にすることも、そうなのだろうか？通常の出張では髭剃りを持参してしている。しかし、京都でたくさん歩くと思い、極力、荷物を減らしたかったため、アメニティを使うことを考え、置いてきた。そしたら、有料である。単に、このホテルがコスト削減をしてるだけではないだろうか？必要なものをフロントで渡せば良いだけである。有料にする理由が分からない。本日、九州のホテルに泊まっているが、フロントでカミソリも無料で渡しているのを確認した。個人的には、当ホテルには2度と泊まりたくないと感じた。朝食は種類も多く、とても美味しく、また、部屋は綺麗で過ごしやすかった。とても残念だ。しかし、京都にホテルはとてもたくさんあるのだ。わざわざこのホテルを選ぶことはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

洗面所のコップの横や冷蔵庫の上の棚板などに髪の毛や埃が落ちている。バスフロアの水垢が目立つ。いささか掃除の詰めがあまい印象。
それ以外は素晴らしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

立地もよく便利でした。
食事も美味しかったです。

荷物が多く荷台を借りましたが、上の階には持っていかないでくださいといわれました。
なんのための荷台でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

障害のある人には、配慮あるサービスをしてもらえるホテルであって欲しいです。
このホテルは、そういうサービスはしていないとのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

今回が2回目の利用になります。
総合評価が下がってしまった事には理由があります。

前回も同じプランからの予約し、この度も有難い事にスーペリアツインルームに泊まらせて頂きました。お部屋はとても綺麗で何よりお風呂が洗い場があり浴槽が独立しているので、わざわざお湯を張ろうと思えます。
しかし相変わらずとても不便な位置に湯沸かしポットとマグカップが設置されており、こればっかりは不便です。位置的にはツインベッドルームの窓際のベッドの頭元の下にあります。冷蔵庫からは遠く離れた場所に置かれています。
何故部屋中央の冷蔵庫棚の辺りに置いて居ないのか不思議なくらいです。
また今回は途中でカードキーの磁気が効かなくなり、部屋に入らなくなるアクシデントがありました。
宿泊階のエレベーター横の電話からフロントに電話し、スペアを持ってきてもらわねばならず、朝の急いでいる時に大変不愉快でした。
またフロントにの係りの方が、この不具合に対し一言も謝罪もなく、お待たせしましたぁって部屋まで来られた事に違和感を感じました。
日本人ならばご不便をお掛けして申し訳ありませんと、まず言うべきではないでしょうか。
はたまた女だから見下されていたのでしょうか。
とても良いホテルと思い今回はわざわざ利用させて頂いたので残念なやり取りでした。
チェックアウトの際に荷物を一時預かりをお願いしたのですが、
この際の係員の方も大変横暴な態度でがっかりです。私は並んで預ける順番待ちをしていましたが、
ある男性ホテルマンは、明らかに理解を難しく戸惑っておられるアジアの方々にベラベラと英語で一方的に話ている様子で、威圧的な対応でした。アジア圏のカップルも明らかに戸惑いの表情でした。同じ日本人として情けない感情でした。
以前と変わらず素晴らしいのは朝食です。野の葡萄？でしたか、ホテルのレストランで朝食を頂きました。
係りの方も素晴らしい対応をして下さります。食事もたいへん美味しいです。
こちらはどのホテルよりも素晴らしく泊まって良かったと思えました。
立地は最高ですし、色々とちょっと怠慢な所が増えているようですが、食事は美味しいですし、ある意味興味がありまた利用したいとは思います、、、。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

　新しいホテルなのできれいし、部屋も一般のビジネスホテルに比べちょっと広いと思います。
　駅からは近く、コンビニが併設されていて、便利です。
　特に朝食は品数が豊富で、美味しい。係のみなさんは愛想が良く、優しい。満点です！
　ただ、新しい建物だからか、エレベーターから客室の廊下に出た途端に、「内装したばかり」のイヤーなケミカルのにおいが鼻について、一瞬窒息しそうになり、驚きました。そういうのは、「シックハウス」というのでしょうか。部屋の中は、廊下に比べ大分良いのですが、それでも少し匂いました。夜中にはのどがいがいがし始め、息が苦しく咳き込んでしまいました。３泊の料金を支払いましたが、匂いにがまん出来ず３泊目にはその近くの別のビジネスホテルに移って泊まりました。
　こんな強い匂いは、健康に良いはずがありません。
　匂いの出ない内装材や接着剤を使用するとか、オープン前にきちんと匂いを除去するとか、できなかったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

６月30日から２泊で宿泊させていただきました。重いスーツケースを持ちながらだったので駅から近いのは凄く便利でした。
ただ飲料水が、洗面所の水ではなくお風呂の水を飲料水として使用してくださいとなっており、ビックリでした。お風呂で使用する水を飲料水？と疑問に。洗面所ならば歯磨きしたり顔を洗ったりするのでわかるのですが。。
あとヘヤの鏡に手垢がすごかったです。
誰もが使用するので、消毒とまではいきませんが、、手垢だけは拭き取りをお願いしたかったです。
朝食のビュッフェは、たくさんの種類があり美味しかったですが、温かいものがもう少し温かく食べられると良かったです。
ホテルのなかは、冷房がききすぎているくらいでした。夏は快適ですが、まだ梅雨の時期は少し寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

朝食種類も量もボリュームたっぷり

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

駅から近く新しくきれいなホテル。修学旅行の学生、外国人旅行客もよく見かける。
朝食は品数も多く工夫されている（内容は毎日同じ）。ただし、修学旅行と重なると入場するのに待たされる（複数回経験）。この場合、朝食取るのに30分程度見る必要があるのでビジネス客は注意。他のホテルならエレベータ内に修学旅行の表示があることが多いがこのホテルはそういった案内には興味がないと思われる。
アメニティについて。他のホテルと同様に部屋には歯ブラシ等のアメニティは用意されておらずフロント階から取る方式。この11月からカミソリが有料（100円！）となった。カミソリ取るのにフロントに声がけして100円支払わなければならない。安いカミソリでも用意しておけばいいのにと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

室外の音がうるさかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

駅近でコンビニ直結で便利でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お部屋は鏡が置いてある棚やベットの枕元あたりのくぼみに少しホコリが目立っていました。
水回りは気になるとこはそこまでなかったです。
人は普通でした。
最低限だけを伝えてどーぞな感じです。
それがいい人もいれば、ん？って思う人もいるかもしれませんね。
朝ごはんの所の人は親切な人が多かったです。
ご飯美味しくいただきました。

ビジネスホテル？じたいあまりこないのでビジネスホテルだからそんなもんなのかな？と思いました。

立地はものすごく便利でした。
駐車場も近くに24時間900円のところが空いていたのでラッキーで観光の間ずっと泊めて京都駅バス一日券で移動できて楽でした。
今度は違うホテル泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お得な価格での予約でしたが、外の景色が見えない部屋でした。
満室ではなかったと思うのですが、そんな部屋でした。
せっかくなら景色も楽しめる部屋がよかったです。
前回宿泊したときも内側の部屋で景色が見えない部屋でした。
朝食の状況を見てもかなり部屋に余裕があったと思います。
ヴィアインの会員登録もしているのに。
立地や値段は申し分ないのですが、なぜそのような部屋に宿泊させられるのか。
それが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

初めて利用しました。普通のビジネスホテルという感じで、合理的、環境に配慮している感じです
朝食付きプランでしたが、おばんざい中心で特に趣向を凝らしている感じでも無く、味は可も無く不可も有りません。毎年京都に行きますが、リピはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

立地は駅から近くてチェックイン前とアウト後の荷物預かりもあり良かったです。
朝食付きでしたが、連泊したのでほぼ同じメニューだったのはがっかりでした。
一部でも内容が変わった方が食べる側としては嬉しいです。
次回があるなら素泊まりを選びます。
バストイレのユニットがかなり狭くて、今迄泊まったホテルの中で一番小さかったですね。
大浴場があれば気にならなかったのですが、京都にはついてなかったので残念でした。
チェックアウトが簡単で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地もよくて便利でした。残念なのが部屋の掃除が甘かったことですかね。ソファーのしたにお菓子が落ちていたのですが、清掃されてませんでした。それだけが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

11月20日と23日に宿泊しました。立地や設備等は大変優れており申し分ありませんでした。ただ、すごく人が多かったためか、フロントの一人の女性の対応は冷たさを感じるもので残念でした。24日の朝食の時、突然一人の女性が気を失い倒れられました。偶然、私の妻がそばにいたので、妻が倒れられるのを支え頭は打たずにすみました。それから救急車が来るまでの２０分間くらい、妻はその人をずっと支え続け、私は毛布をかけたり、周りの人に呼びかけたりしていましたが、その間、男性の方が救急車を呼びかけたり、毛布や枕を持ってきたりされただけで、他の女性の方は見て見ぬふりでした。近くにいた外国人の方もいろいろ手伝ってくれたのに、朝食会場の方は誰一人手伝ってくれませんでした。救急車の方から妻に状況を尋ねられ説明をしたところ、お礼を言われましたので、席にもどりましたら、たべかけの食事はすでに片付けられて食事終了の札になっていました。人が多くて、待っておられる方が並ばれていたのはわかりますが、あまりの対応に残念で悲しくなりました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宮崎市　アリタ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月