部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月26日 21:26:15
-
9/25に宿泊させていただきました。立地も部屋の設備も大変素晴らしく満足しておりましが
夜中3時の火災発生という誤報があり、その際のホテル対応は不安にならざるおえなかったです。485部屋という大きなホテル.深夜とはいえ、騒ぎの最中にフロントには女性一人のスタッフしかおらず、避難して降りてきた大関の客への説明はほぼなく、、一体なんだったのか、不安で眠れませんでした。やっと落ち着きかけた朝6時には急に部屋に音楽がなり、強制的に起こされました。自分の部屋だけかと思いましたが同僚の部屋も同じくだったそうです。結局、3時からほぼ睡眠がとれず、、眠らせてくれないホテル、という印象だけが残り、泊まって疲れたホテルは初めてでした。とても素敵なホテルだけに残念です。朝の音楽は何のためなのでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年09月28日 00:26:49
-
この度は、火災報知器の作動によりご滞在中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。また、お客様にご不安な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
警察の立ち合いのもと防犯カメラ等の確認により故意に火災報知器を発報させる事象が発生したことを確認しており、本件につきましては現在、警察の捜査に委ねております。引き続き関係機関との協議により対策案を講じて参ります。このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人 昌山
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部屋4
tom÷2さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- tom÷2さん [50代/男性] 2023年02月22日 17:38:01
-
風呂に、髪が付着。
前の方が使ったであろうボディタオルが2個も、残っていた。
気持ち悪かったです。
ベットサイドもホコリだらけでちゃんと清掃してるのか?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年02月23日 12:44:05
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、この度は清掃の不備で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
真摯に受け止め、清掃スタッフ間とも共有し、サービスの向上に努めて参ります。
加えて、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
また機会がございましたらご来館をお待ちしております。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人
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部屋4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 00:44:00
-
駅近の立地条件と朝食が高評価のレビューを見て、10月下旬に2泊お世話になりました。駅に大変近く、観光地へ行く交通手段も充実していました。ホテルも綺麗で、ロビーの内装は上品な美しさがあり、チェックイン時にはわくわくしました。
残念な点は2点です。1点目は朝食です。職員の方の丁寧な接客も、料理も大変美味しかったのです。でも、8時すぎには、週末のためか、利用客が多すぎて、メニューの半分が空で、料理が次にできるのをかなり待たなくていけませんでした。朝食時間を予約制にし、客の入れ替わり時にはすぐに追加する、仕切りの多いワンプレート皿にする等、いろいろな対策がとれた様な気がします。2日目も、半分の料理が空で、とても残念でした。
2点目は今回全国旅行支援を使わせてもらいましたが、子供の分のクーポンをチェックアウト時に渡されたことです。そのまま他の県の空港に向かう予定だったので、困りました。2泊しているので、不備がわかった時点で、すぐに電話で連絡して欲しかったです。
とても楽しみにしていたので、本当にその2点は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年11月05日 15:32:05
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。残念な点として挙げていただきました2点においては改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人栗本 フロント金澤
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部屋4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 16:44:11
-
部屋は新しく綺麗だったが、風呂の排水が最悪。シャワー浴びた後、浴槽にお湯が溜まり、5分くらい掛けて流れる。今回、車にて宿に行ったが、京都アバンティに駐車。900円との事だったが、結局2550円支払った。フロントでは、駐車場の説明は無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年11月05日 14:10:41
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊まりいただいたにも関わらずご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。また駐車場についても説明不足によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように改善に努めてまいります。お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人栗本 フロント金澤
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部屋4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 11:22:07
-
ネット予約し電話で念のため確認したら
旅行支援対象とのことで
コロナ陰性証明書と免許証持参したのにチェックイン手続きの時に
対象外と言われ納得いかなかったが
報道なので知ったには、
事業者などは混乱したようなので、仕方ないことなのだろうと受け入れた。食事は美味しかったし連泊の掃除はキレイだったので利用して良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年10月20日 13:30:07
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽天トラベルのサイトですと先着順に全国割の適用が決まってしまうため、大変申し訳ございませんでした。また、電話の際に適用と誤った情報お伝えしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
朝食や清掃などその他の点では、ご迷惑がなかったようで安心いたしました。
もし次回のご利用の際は、ご迷惑がないように精一杯対応しようと思いますので、よろしくお願いいたします。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント立石
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投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 15:42:09
-
フロント対応がとても悪い。真摯な姿勢で仕事をして頂きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2021年11月22日 11:11:27
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにもかかわらず、ご満足のいくご宿泊を提供できず申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘をスタッフ間で共有し、今一度全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人 前田、スタッフ 輪田
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部屋4
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投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 07:11:47
-
正午まで宿泊延長して仕事をしていたのですが、9:40頃に激しくノックされたのちにいきなり解錠して東南アジアか中東風外国人の男が入ってこようとしました。おそらくメイドハウスキーパーだったとは思うのですが、いきなり手を突っ込んできて入口のU字ロックを外したのには心底驚きました。これ、女性のお客さんだったら恐怖のあまりパニック起こすと思います。人手不足なのでしょうが、いろいろ考えてほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年06月10日 15:03:02
-
ヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただきありがとうございます。このたびはお客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。宿泊サービスを提供するホテルにおいてあってはならないことが発生し誠に恥ずかしい限りでございます。今般の件を真摯に受け止め、このようなことが二度と起こらぬよう従業員に対する指導を徹底して参る所存でございます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
支配人 昌山
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部屋3
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ねこむら5699さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- ねこむら5699さん [30代/女性] 2023年09月27日 05:34:55
-
駅近で便利!落ち着いたホテルの雰囲気もよかったです。お部屋の作りもイスではなくてソファーだったのが使い勝手がよく助かりました。ですが、ベッドのヘッドボードや床の隅などほこりが溜まっており、清掃の甘さは気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年09月27日 11:58:59
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたご意見は清掃の者と共有して、今後の改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿頂きありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口
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投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 11:05:01
-
チェックイン前の荷物預かりは、番号札を荷物と引き換えに渡してもらえる為、荷物の入れ違いがなく良い
バスルームの清掃が行き届いておらず、
シャワーを使用しようとお湯を流すとどこからか長い髪の毛が(私の頭髪の長さとは明らかに違う)流れてきた、バスルーム内換気扇に埃がびっしりと付いていたので、もう少し室内の清掃を・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年04月02日 13:12:25
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお気に召してくださっているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。綺麗なお部屋を提供できるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら、お客様のご利用お待ちしております。
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ωおしりやきほたてさんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- ωおしりやきほたてさん [20代/女性] 2023年01月08日 17:58:41
-
値段もお手頃でよかったです。
場所も駅からかなり近く、コンビニも中にあるので小さな子供がいる私にはかなりよかったです。
しかしフロントの人の笑顔がひとつもなく、表情が見えなかったのが怖かったですね。
それと、荷物を送りたいので段ボールが欲しいと連絡したら在庫がないとのこと…。
この観光地なのでそれはあっても良いことなのか…?
挙句には下のコンビニで貰ってくれと言われました。
うーん…。それもおかしいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年01月09日 10:49:21
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応や在庫管理など、今後気を付けてまいります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人栗本 フロント金澤
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部屋3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月25日 14:21:20
-
駅近の便利なホテルです。開業から間もないため綺麗ですし、
ロビーは昨今の事情を踏まえ出来るだけ密にならないよう工夫されています。
フロントも皆さまテキパキと気持ちの良く、何度か利用しています。
ただ、今回は残念なところがあり低めの評価としました。
室内清掃についてです。
今回利用した部屋には備え付けのソファーがありましたが、
ひじ掛けの部分やトップの場所にホコリが残っており、除菌シートで拭いて利用しました。
また、ポットの中に髪の毛が入り込んでおり、さらに蓋の部分に指紋がついていて怖くて使えませんでした。
照明のスイッチやリモコン、蛇口の取っ手など必ず触れなければならない部分は全て除菌シートで拭いてから利用しました。
この時期だからこそ清掃を入念にして頂きたいです。
最初に利用した際は、隅々まで清掃が行き届いていただけにとても残念でした。
次の予約を入れているので、改善されていることを望んでおります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年08月25日 15:11:30
-
いつも当館へのご宿泊、並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館にお越しいただくお客様が快適に過ごして頂けますよう、客室のより徹底した清掃に努めて参ります。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本 フロント成田
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部屋3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 08:39:05
-
家族旅行で、ツインの部屋に宿泊しました。
部屋の隅に使い捨てのコンタクトや、ゴミが落ちていて、清掃が行き届いていないことにがっかりしました。
また、繁忙期だからとは思いますが、ランドリーがいつでも混んでいて、使えませんでした。
洗濯が終わっているのに、いつまでも、洗濯物を取り出されない方がいたのが原因なので、対応をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2022年08月01日 11:23:39
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
客室の清掃不備により、せっかくの家族旅行を台無しにしてしまい、不徳の致すところでございます。担当セクションへは注意喚起し、再発防止に努めて参ります。
又、コインランドリーにつきましてもご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室のテレビでコインランドリーの使用状況がご確認いただけますのでよろしければご活用いただければ幸いでございます。
手前勝手ではございますがこれに懲りませず、次回も当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人栗本、フロント 赤瀬
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部屋3
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 11:47:26
-
JR西系で比較的最近出来たホテルなのでそれなりに設備は担保されていたものの、備え付けTVより重要なサービスになりつつある、WiFi環境がお寒い状況で閉口した。根本的な改善を願いたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2020年11月24日 22:30:29
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
WiFi環境でご不便をお掛けした様で申し訳ございませんでした。
いただいたお声を元に改善に努めます。
お忙しい中、お声を届けて頂き御礼申し上げます。
ヴィアイン京都駅八条口 日原
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月26日 23:11:17
-
9/25に宿泊した者です。
深夜3時に火災警報が何度も鳴りました。
放送内容は「10階で火災が発生しました避難してください」とのアナウンスでした。
非常階段を使い、ロビーに降りてしばらくすると
ホテルの従業員の方から口頭で「誤報でしたすみませんでした」と一言がありました。
大事に至らず、何よりでしたが、
その後、チェックアウト時にホテル側から、一言もありませんでした。
誤報なのは仕方ないと思いますが、チェックアウト時に一言あっても良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年09月28日 00:32:01
-
この度は、火災報知器の作動によりご滞在中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。また、お客様にご不安な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
警察の立ち合いのもと防犯カメラ等の確認により故意に火災報知器を発報させる事象が発生したことを確認しており、本件につきましては現在、警察の捜査に委ねております。引き続き関係機関との協議により対策案を講じて参ります。このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 22:53:28
-
2回目の利用でしたが、3回目はないと思います…
新しいホテルなので一見きれいに見えますが、部屋の清掃が雑過ぎてびっくりしました。
部屋に入ってすぐの壁際にはホコリの塊、ベットのヘッドボードには一面ホコリが積もってました。
お風呂に入る前に、壁と浴槽の間の所にびっしりと赤カビが生えてるのを発見して、嫌だなーと思いながらカーテンにを閉めたら、裾の部分がこれまた赤カビだらけ…
昨年は清掃も対応も申し分なかったので、毎年の正月京都旅行はこちらでと思っていただけに、大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2024年01月06日 03:32:37
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人
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部屋2
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canopus2005さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- canopus2005さん [50代/男性] 2023年11月19日 20:54:32
-
家族4人で利用させていただきました。
京都駅八条口から徒歩およそ2分という好立地で、便利に宿泊させていただきました。
アメニティのシャンプー、コンディショナー、ボディソープがたいへんよいもので、我が家にも欲しくなりました。
こちらのホテルは朝食がおいしいということで楽しみにしておりまして、評判通り、たいへん美味しい朝食をいただくことができました。
朝食は基本的に和食で、その場で揚げる天麩羅も堪能させていただきました。
今回、わたしたちは2人部屋を2部屋オーダーしておりまして、事前に家族グループであることを知らせていました。
しかし、当日はその連絡がうまく伝わっていなかったのか、最初にアサインされたのはツインのお部屋1部屋だけでした。すぐにもう1部屋確保していただきましたが、部屋が離れてしまいました。
また、今回はアプリログイン特典としてレイトチェックアウトの権利をいただきましたが、それは1部屋だけということで、朝、部屋でくつろいでいたところフロントから追加料金のご案内がありました。
同じグループで1部屋だけレイトチェックアウトということがあるでしょうか。
チェックイン時にもう1部屋については特典に含まれないことを説明していただきたかったです。
ホテルは新しいのですが部屋はツインで17㎡と狭く、2人で行き交うことがぎりぎりできる、という広さでした。
また部屋にビジネスデスクや椅子、荷物を置くスペースがなく、「ビジネスにもおすすめ」と書いてあったわりには不親切な作りだなと感じました。パソコン仕事は全くできませんでした。
アメニティも極端に少なく、ヘアブラシも有料でした。環境のためにはよいのかもしれませんが、ここまでくると単にケチなのではないかと感じました。
その割に料金が安いわけでもなく、京都には他に素敵なホテルがたくさんあるのに、どうしてここを選んでしまったのだろうと悲しくなりました。
評判のよいホテルだったので期待しすぎたのかもしれません。
が、わたしとしてはとりあえず、家族グループであることを、1度ならず2度までも忘れられた時点でリピートはありません。
ただし、他のホテルに宿泊し、朝食だけただきに行くことはあるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年11月21日 10:55:22
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アプリの特典もご案内が不足していたようで重ねてお詫び申し上げます。
お部屋も期待に添えない結果となり、大変ふがいなく思います。
朝食だけでも気に入って頂けて安堵いたしました。
この度は、当館に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人
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部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まるみちゃんオクラさんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- まるみちゃんオクラさん [40代/女性] 2023年05月15日 15:12:49
-
加湿器があったが、動く気配なく、見るとフィルターお手入れランプが付いており、フィルターにはホコリがびっしり。ティッシュでなぞると絨毯の床にモコモコ落ちた。朝食はチェックインの際に言えばよいとあったので、そのようにしたら、予約でいっぱいで受け付けできないと言われた。宿泊者の朝食なのに無理とはなにごと。立地よく、コンビニも隣接していてとても便利なホテルなのにがっかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年05月15日 20:16:14
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊まりいただいたにも、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ないよう気を付けてまいます。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 23:09:14
-
アメニティが室内になく、飲料水も事前に用意していった方が良いです。浴室利用の際に髪の毛が落ちていたり、室内のデスク下にクリップが落ちていたりと掃除が行き届いていない印象でした。
ナイトウエアは上下分かれているスウェットだったので好みでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年02月15日 11:28:12
-
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂きありがとうございます。
ご意見頂きました浴室に髪の毛が落ちていたり、デスク下にクリップが落ちていたり掃除が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
数々のご指摘につきましてお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回ご指摘を頂いた内容は真摯に受け止め改善に努めて参ります。
これからも、ご期待に添えますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 14平米(1名)】
部屋2
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 15:33:28
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年末年始もあって、駐車場探すのに1時間弱…
ホテルの方々も忙しくバタバタしてた事もあってか、セルフ感満載でした。部屋も写真と違って狭くて隙間がない感じがしました。
朝食ありで予約しましたが、結局は食べずにチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2023年01月03日 07:54:46
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この度はヴィアインプライム京都駅八条口をお選び下さいまして誠にありがとうございました。
お客様に慌ただしく落ち着かない印象を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のまたの当館のご利用心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人栗本 フロント成田
- ご利用の宿泊プラン
- 【大感謝プラン】<ダブル・ツインを特価で>カップル・ご夫婦・お友達でのご利用におすすめ【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン 17平米・ベッド幅110センチ<2名>】
部屋5
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
混む季節だが、いくらなんでもチェックインに時間がかかりすぎ!
対策すべき
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この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用いただきありがとうございました。
チェックインの際にお時間をいただいてしまい、大変申し訳ございませんでした。
出来る限りの対策に努めて参ります。
お忙しい中口コミにご協力ありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人