12月16、17日宿泊しました。
16日土曜日、システムがダウンしたとのことで、チェックインに時間を要しましたが、フロントの方が一生懸命対応してましたので思ったより早くチェックインできました。
16日22時頃帰ってきて、フロント階のトイレを利用しようとしましたが、
ハンドペーパーのゴミがゴミ箱からあふれでていて、日本のトイレとは思えませんでした。使うのやめました。
外国の方多いのでしょうが、トイレ掃除は夜もお願います。

17日(日曜日)、朝のビュッフェは混んでて、若い女性の方二人で回していましたが、回しきれてません。ご飯のお茶碗は補充されてなかったので、いただけますか？と言うと　「置いてなかったですか？」と言われて、「もう無くなってましたよ」と伝えました。　お客さんのこと疑う前に、無くなってないか確認してください。
視野狭いですし、把握きれてないなぁと思います。

18日朝のビュッフェは少し人も少なくてゆったりできました。対応してくれた女性も慣れてる感じで、テーブルの食器が片付けられていて綺麗でした。
ミートボール？が冷たかったです。温かいものは　暖かくしてください。

朝のビュッフェとトイレのこともあり、評価低めです。
朝のビュッフェのメニュー、フルーツのスムージーおいしかったです。が、他はあまり、感動しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

2泊させていただきました。
お部屋は綺麗なのに、ドライヤーが残念でした。
それだけでも印象がかなり違うと思いました。
朝食は海外の方も多くビュッフェスタイルに抵抗がありました。
基本のものは運んできてもらえる方がいいです。
９：００以降に行ったら補充されることもなく、残っているものを寄せて集めてを繰り返しててかなり食べる気が無くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

素泊まりで利用させて頂きました。
立地がよく、トイレ・風呂が別なのは凄くよかったです。

ただ、宿泊当日固定ベットの敷布団とシーツの間に髪の毛が挟まっていたり
冷蔵庫の中が汚れたままだったり
ドライヤーの口部分に埃がたまったままだったのが残念でした。
それ以外はとても満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

大阪出張にて利用しました。ダイワロイネット同様の部屋やアメニティで快適に過ごせました。強いて言えば、府外から向かう際、アクセス方法が分かりずらかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

新しくて綺麗なので良いのですが。。。
フロントの対応は最悪です。
チェックインを並んで待っていても、後からきた「すいませ～ん」って
割り込ん人が優先されます。
割り込みがどんどん優先されるのでなかなかチェックインできません。
中国のフロントの方だったので文化の違いかもしれません。
でもそれを横で見ている他のお客様を対応中の日本人女性2人も見て見ぬ振りなのか。気付けるセンスがないのか。割り込み客に応じます。
普通は並んでいるお客さんから先に「お待ちのお客様こちらへどうぞ。チェックインでございますか？」割り込んだ人には「申し訳ございません。お待ちのお客様がおられますので順番に対応させて頂きます。列に並んでお待ち下さいませ。」って言うんですよ。
もっと接客を勉強された方がいいと思います。
友人は日航に泊まっていましたがやっぱりフロント対応全然違いました。

心斎橋からは少し歩きますヒールでも歩ける範囲です。
お部屋も程よい余裕がある広さで良かったです。
お風呂は最高です。トイレとお風呂の間にガラスの扉があって、体を洗ってからお風呂につかれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月