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ペット&スパホテル伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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ペット&スパホテル伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.20
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.58
  • 食事4.82

総合5

投稿者さんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-08 13:09:49

9/23に1泊宿泊しました。
着いてすぐに駐車場まで宿の方が迎えにきてくださり、案内など大変丁寧にしていただきました。
一歳の息子はシャボン玉をいただいてご機嫌でした!
どの方も接客が素晴らしかったです!

館内はスリッパで移動するようになっていますが、一歳だとまだスリッパが履けないので、持参していたサンダルの底を拭いていただいて、サンダルで移動できたので良かったです。

当日は雨が降ったあとで外のドッグランは多少地面がぬかるんでいましたが、中庭(人工芝)がわりと広くてのびのび遊べるので良かったです。

食事中、椅子の上に犬用のかごを用意していただいたことで、おとなしく座って待つことができました。
ドリンクバーもいつも飲み放題で嬉しかったです。

ただ1つだけ、大浴場のお湯がかなりぬるいです。

でも、サービスが行き届いていて、ぜひまた泊まりたいと思う宿でした。
ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ペット&スパホテル伊豆高原 2019-10-10 13:08:38

ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

お出迎えは開業当初できていなかったので、ご到着に気付けるよう待機場所を変えたりと改善させていただきました。
お子様にも感動を与えられるように細かいことですがおもてなしを考えております。
できるだけ柔軟に対応できるように努めてまいります。

屋外の他にも中庭と屋内コミュニティサロンも用意しておりまして、愛犬様も退屈せずに遊べたようで何よりでございます。

原則、大浴場以外は愛犬様も同伴できるようにさせていただいておりますが、おとなしく待ててとても偉かったですね笑

大浴場の温度に関しまして、かなりぬるかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今一度管理徹底するようにいたします。
またお泊りしていただく際には、浴室の温度をはじめご満足いただけるように精進してまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

支配人代理

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