お父様の一生の一度の古希のお祝いに際し、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿まで重ねて御礼申し上げます。

スタッフ対応につきましてもお褒めいただきサービス冥利に尽きます。

ご家族でダントツのお気に入りとのお言葉に感激しております。

また桜の時期にご予約いただきましたようで、お会いできる日を楽しみにしております。

スタッフ一同

２度目のご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
前回とは趣の違ったお部屋にもご満足いただき嬉しく思います。
清潔感も変わらず綺麗だったとのお言葉清掃スタッフの努力の賜物と思います。共有させていただきます。
毎回伺うドッグカフェはスタッフにもご紹介いただけましたでしょうか？笑
是非足を運ばせていただきたく思います。
ホテルからの景観も、晴れていれば相模湾がとても美しく見えるのでＳＮＳ映えします笑
日の出は曇り空でよく見えませんでしたが、またリベンジをお待ちしております。
スタッフ対応にもお褒めいただき大変光栄でございます。我々の励みとなるお言葉の数々嬉しい限りでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

支配人代理

この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。二度目のご利用との事感謝感激でございます。
清潔感とスタッフの笑顔に関して、お褒めいただき大変光栄でございます。

チェックアウトの時間を11:00にしてほしいとのご意見社内で検討させていただきます。
年越し蕎麦や甘酒などにご満足いただき、大変嬉しく思います。
初めての年末年始営業でしたので、心配でしたが安堵しております。
お気遣いまでしていただき恐縮でございます。
また二月にもご予約していただいたとの事、次回もご満足いただけるよう精進してまいります。
四つ足の子どもとは良い表現でございますね笑
またお会いできる日を楽しみにしております。

スタッフ一同

お子様達と愛犬様との初めてのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
悪天候の中、本当にお疲れ様でございました。
できるだけの対応はさせていただきますので、お気軽にお問合せいただければと存じます。

愛犬様にお友達がたくさんできたのこと、旅行冥利に尽きたかと思います。

お食事に関しまして、ボリュームとお声掛けにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

朝食のお子様メニューに関しまして、食べるものが無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
調理場と話し合い、改善に努めて参ります。
次回ご利用いただける時は更にご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

支配人代理

こちらこそ、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへの書き込みも誠にありがとうございます。

料理とサービスについて癒されているとのお言葉大変うれしく思います。

「愛犬への感謝の手紙」は、いつも一緒にいてくれて癒しをくれる愛犬様に感謝の気持ちを持つという事でより愛犬様との絆を深めていただきたく始めました。皆様書いていただく方も多く、読んでいるこちらも暖かい気持ちになれます。

また、愛犬様の写真の「フォトギャラリー」も記念になればと思い始めました。いつでもインターネットにつなげば、見れるという点でお客様の癒しになれば幸いでございます。

近いうちに寄っていただけるとのお言葉信じております笑
お気をつけてお越しくださいませ。

支配人代理

この度はご宿泊並びにご感想いただき誠にありがとうございました。
客室と中庭に関して便利だったとのお言葉誠にありがとうございます。アジリティ追加も検討して更に過ごしやすい空間になるよう努めてまいります。

食事に関してもお褒めいただき嬉しく思います。
調理場が丹精込めてご用意させていただいております。

ドリンクバーも24時間フリードリンクでお客様にご満足いただける様用意させていだいております。

浴室の温度の件、申し訳ございませんでした。
定期的にスタッフが温度管理させていただいておるのですが再度徹底いたします。

ご家族皆様満足されたとの事で安堵しております。
こちらこそ次回のご予約を心よりお待ちしております。

支配人代理

この度は、ペット&スパホテル伊豆高原にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

お食事に対するお褒めの言葉、ありがとうございます。これからも大満足して頂けるお食事とサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

当ホテルは全員ワンちゃん好きで人間と同様に「接客」させて頂いております。ご安心して宿泊頂けたとのこと、幸いでございます。

また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

支配人

投稿者 様

この度は「ペット＆スパホテル伊豆高原」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様を飽きさせないようなお食事や感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
駐車場が狭く、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。近隣に臨時駐車場が借りれるか、近隣の方々ともお話を逐次進めてまいります。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。またのご来館、心よりお待ちしております。

支配人

初めての愛犬様とのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、楽しい時間をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
お料理に関するお褒めの言葉もありがとうございます。お料理は受賞歴多数の調理長が丹精込めて調理しております。

当館から車で10分程の場所に「ペット&スパホテル伊豆ワン」が2019年7月16日にオープンしました。
テニスコート1面分のドックランも併設していますので、愛犬様もきっと喜んでいただけるかと存じます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

支配人

開業記念プランでのご宿泊誠にありがとうございました。お食事についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
調理場に共有させていただきます。
温泉の温度につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
管理体制を徹底し、ご満足いただけるように改善してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

もも＆海 様

この度は「ペット＆スパホテル伊豆高原」にご宿泊、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

お褒めのお言葉のコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
清潔感の面でオゾン脱臭機やハイクロソフト水などの消臭道具やスタッフの技術で保てております。
次回ご宿泊いただけるときは更にご満足いただけるよう精進してまいります。
支配人

この度は数ある宿泊施設の中から
ペット＆スパホテル伊豆高原をお選びいただき
誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたようで、ホッとしております。
特にお食事については「６点をつけたい」とのお言葉を頂戴できましたこと嬉しく思います。

小浴場につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
改善に向けて努めてまいります。

次回も「また宿泊したい」と感じていただけるよう
おもてなしやサービス面の強化を図ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ペット＆スパホテル伊豆高原　スタッフ一同

この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、記念日のご旅行先にお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

これからも皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

支配人　別府

この度はペット＆スパホテル伊豆ワンをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの勝手なお願いにも関わらず、ご無理をきいていただき本当にありがとうございます。

ご滞在中は楽しくお過ごしただけ他ご様子にほっと安堵いたしました。
次回はペット＆スパホテル伊豆高原にてお待ち申し上げております。
これからも皆さまにご満足いただけるようスタッフ皆で頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございます。

支配人　別府

この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿より「大変満足しています」との恐縮ですが嬉しいお言葉をありがとうございます。

これからも皆さまにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

支配人　別府

この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿より「なによりもスタッフの対応が良く」との恐縮ですが嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
次回のおばあさまとのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人　別府

この度は当ホテルにご宿泊ならびに口コミへのご投稿まで頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たち、調理場にも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人代理

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お怪我もなく、お車もご無事だったようで何よりでございます。

逆に良い思い出と捉えていただればと思います(笑)

お食事とスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し感激しております。

またお会いできるのを心よりお待ちしております。

フロント
土屋

投稿者 様

この度はクチコミへのご投稿、また高いを評価を賜りありがとうございます。
ご家族とも楽しい時間をお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

折悪く雨でも楽しい時間をお過ごし頂けて幸いです。またお越しになられた際は、是非屋外コミュニティ広場もご利用頂けますと幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
ドリンクバーもご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスと綺麗な施設をご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人