ご友人様と愛犬様との貴重な旅行に、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

口コミと実際の改善状況までチェックしていただき嬉しく思います。

お客様からいただいたご意見はできることから取り入れ、改善してまいります。

お食事に関しましてもお褒めいただき、調理長と共有させていただきます。

ご友人様も気に入っていただけたとのこと、大変光栄でございます。

ドッグランに関しましては、ドッグランと呼べるほどの広さが取れず、広場という名前で運営させていただいております。

また来ていただけるようなホテルに成長してまいります。

支配人

この度はご宿泊とご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
那須ワンに引き続き、伊豆高原店もご利用いただきまして心より御礼申し上げます。

ドッグランと申し上げるには、仰る通り狭いので『愛犬コミュニティ広場』という名前にさせていただきました。
ゴミ箱につきましては、すぐに設置させていただきました。

お食事に関しましては、調理スタッフの励みとなるお言葉誠にありがとうございました。

お客様のご指摘やお褒めのお言葉を参考にさせていただき、次回よりご満足いただけますよう改善してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

口コミへ沢山のお褒めのコメントをいただき、感激しております。
一般のホテルとしても満足していただけるとのお言葉とても励みになります。
お部屋に関しまして、ペット臭がしないよう、空気清浄機、ハイクロソフト水を使っての清掃をして極力無臭を目指しております。
お食事につきまして、関西出身の受賞歴豊富な調理長が心を込めて調理しております。愛犬様用ご飯もご満足いただけるように全力で取り組んでおります。
温泉は、全スタッフが時間を見ては点検、清掃に入らせていただいております。
サービスは、スタッフも慣れてきましてお客様と愛犬様にフレンドリーに話かけれるようになってきました。全員動物好きなので、馴れ馴れしかったら申し訳ございません笑
結婚記念日おめでとうございます！
これからもご家族仲良くお過ごしください。
支配人

もも＆海 様

この度は「ペット＆スパホテル伊豆高原」にご宿泊、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

開業して間も無くの当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。調理場スタッフも喜んで拝見しております。
清潔感につきましても、清掃スタッフが日々お客様のために業務に励んでおります。
伊豆高原も愛犬様と泊まれるお宿がたくさんございますが、その中でもまたご来館したいというお言葉大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

愛犬様とのご旅行に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の内容と量についてご満足いただけましたようで嬉しく思います。
お客様と愛犬様の憩いの時間を大切にしていただくために最低限のサービスとさせていただいております。
また行きたいとのお言葉をいただき、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

お褒めのお言葉のコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
清潔感の面でオゾン脱臭機やハイクロソフト水などの消臭道具やスタッフの技術で保てております。
次回ご宿泊いただけるときは更にご満足いただけるよう精進してまいります。
支配人

この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿より中庭のドッグランをお気に召していただけたご様子嬉しく思います。

これからも皆さまにご満足いただけるようスタッフみんなで頑張ってまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

支配人　別府

この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿より「なによりもスタッフの対応が良く」との恐縮ですが嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
次回のおばあさまとのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人　別府

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

口コミへの高評価いただき嬉しく思います。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
小林

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

初めての小さい家族とのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ライナちゃん優勝ほんとにすごいですね！
ベイちゃん３位も立派ですね！

兎ちゃんの大会などの情報も是非またご教授いただければと思います。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

お父様の一生の一度の古希のお祝いに際し、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿まで重ねて御礼申し上げます。

スタッフ対応につきましてもお褒めいただきサービス冥利に尽きます。

ご家族でダントツのお気に入りとのお言葉に感激しております。

また桜の時期にご予約いただきましたようで、お会いできる日を楽しみにしております。

スタッフ一同

２度目のご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
前回とは趣の違ったお部屋にもご満足いただき嬉しく思います。
清潔感も変わらず綺麗だったとのお言葉清掃スタッフの努力の賜物と思います。共有させていただきます。
毎回伺うドッグカフェはスタッフにもご紹介いただけましたでしょうか？笑
是非足を運ばせていただきたく思います。
ホテルからの景観も、晴れていれば相模湾がとても美しく見えるのでＳＮＳ映えします笑
日の出は曇り空でよく見えませんでしたが、またリベンジをお待ちしております。
スタッフ対応にもお褒めいただき大変光栄でございます。我々の励みとなるお言葉の数々嬉しい限りでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

支配人代理

この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。二度目のご利用との事感謝感激でございます。
清潔感とスタッフの笑顔に関して、お褒めいただき大変光栄でございます。

チェックアウトの時間を11:00にしてほしいとのご意見社内で検討させていただきます。
年越し蕎麦や甘酒などにご満足いただき、大変嬉しく思います。
初めての年末年始営業でしたので、心配でしたが安堵しております。
お気遣いまでしていただき恐縮でございます。
また二月にもご予約していただいたとの事、次回もご満足いただけるよう精進してまいります。
四つ足の子どもとは良い表現でございますね笑
またお会いできる日を楽しみにしております。

スタッフ一同

この度は口コミへのご投稿と長年共にいる愛犬様とのご旅行に際し当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お出迎えなどのスタッフ対応につきましてお褒めいただき誠にありがとうございました。
全スタッフにも愛犬や愛猫がおりますので、オーナー様のお気持ちがよくわかると感じております。
愛犬様も家族の一員ですので、話しかけさせていただいております。素敵なご家族でいらっしゃいますね。

清潔感につきましても、清掃スタッフの日々の努力と愛犬様の事を考えさせていただいた構造に少しでも近づけるよう精進してまいります。

またお会いできることを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

お子様達と愛犬様との初めてのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
悪天候の中、本当にお疲れ様でございました。
できるだけの対応はさせていただきますので、お気軽にお問合せいただければと存じます。

愛犬様にお友達がたくさんできたのこと、旅行冥利に尽きたかと思います。

お食事に関しまして、ボリュームとお声掛けにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

朝食のお子様メニューに関しまして、食べるものが無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
調理場と話し合い、改善に努めて参ります。
次回ご利用いただける時は更にご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

支配人代理

愛犬様とのご旅行に伊豆高原をお選びいただきまして誠にありがとうごさいます。
設備へのお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

浴室の温度管理について少し熱めだったとの事失礼いたしました。
温度管理を再度徹底して参ります。

食事につきまして、調理場が心を込めて調理させていただいております。今後とも改善に努めて参ります。

ドリンクバーと客室冷蔵庫に天然水のサービスをお褒めいただきありがとうございます。今後も更にご満足いただけますよう精進してまいります。

ご滞在中に厨房の音でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

防音もしくは部屋タイプの変更など検討して参ります。

またご宿泊いただけた際には更にご満足いただけます様準首して参ります。

支配人代理

開業記念プランでのご宿泊誠にありがとうございました。お食事についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
調理場に共有させていただきます。
温泉の温度につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
管理体制を徹底し、ご満足いただけるように改善してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

「ペット＆スパホテル伊豆高原」をご利用頂き、ありがとうございます。
クチコミへのご投稿、また高評価を頂きまこと、大変嬉しく思います。

スタッフ、お部屋、アメニティ、ドリンクバーとサービス・設備両面に対するお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もよりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。

また伊豆へ来られることがありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。またの「おかえり」を心からお待ち申し上げます。

支配人

この度もペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

夜食の「焼きおにぎり」お気に召していただけ嬉しく思います。

これからも皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

支配人　別府