この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたようで、ホッとしております。
当館の２階は水平線が臨める眺望のため、素敵な景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事に関しまして、満足なご体験を提供できず申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有させていただきたいと思います。

今後もより良いおもてなしができるよう努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ペット＆スパホテル伊豆高原　スタッフ一同

この度はペット＆スパホテル伊豆高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。
わんちゃんもおもてなしの心を感じていただいていたら幸いです。

サウナをご利用できず、大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館の際には存分にお楽しみいただけるよう、メンテナンスを行なってまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

伊豆高原スタッフ一同

この度はペット＆スパホテル伊豆高原にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館でのご滞在に大変ご満足いただけようで、大変嬉しく思います。

温泉の温度につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
写真をたくさん撮っていただけて大変嬉しく思います。
少し時期が早まってがしまいますが、河津の桜並木もわんちゃんとご一緒に写真を撮るには絶景でございます。

次回はそちらも是非ご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

伊豆高原スタッフ一同

この度はペット＆スパホテル伊豆高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のポリシーを感じていただけたようで大変嬉しく思っております。 仰る通りで、私たちは「わんちゃんファースト」を目指して運営をしております。 わんちゃんがご自宅にいらっしゃる時と変わらない快適さを追求し、 サービスをご提供しております。

これからもより一層お楽しみいただけるよう努めて参ります。 またお越しいただければ幸いです。

伊豆高原スタッフ一同

この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子にホッと安堵いたしました。

これからも皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

支配人　別府

この度もペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

これからも皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。

次回のご来館も心よりお待ち致しております。

支配人　別府

口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

お出迎えの対応にお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
新規ホテルでなので、至らない点も多々あったと思いますが、ご満足いただけましたようでスタッフ一同安堵しております。

清潔感につきましても、スタッフが心を込めてオーナー様と愛犬様がくつろいでいただけるよう日々努力しております。お褒めいただき光栄でございます。

食事につきましても、調理場が丹精込めて調理しておりますのでお気に入りの一品があった旨お伝えさせていただきます。

是非またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人代理

この度はペット＆スパホテル伊豆高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、「寝る時も、食事をする時もいつでも一緒に」をコンセプトとし、いつでもワンちゃんと一緒にいれる施設となっています。愛犬様と良い思い出つくりのお手伝いができたなら幸いです。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お食事について頂いたご意見は今後のメニューづくりの参考にさせて頂きます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

この度は初めてのワンちゃんとのご旅行に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

またお部屋、施設のお褒めの言葉、重ね重ねお礼申し上げます。
屋外のドックランは定期的に雑草処理をしておりますが、夏場だったため雑草の成長も早く、対応が遅れておりまして申し訳ありませんでした。現在は草刈りを行いまして整地されております。

これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

支配人

先日はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。

スタッフへの評価もありがとうございます。ご自身の家に帰ってきたようなアットホームな雰囲気を感じて頂けたなら幸いでございます。

アメニティや設備も極力お客様、ワンちゃんのお荷物が少なくなるよう配慮しております。またお気づきの点がありましたら、お申しつけいただけますと幸いです。
またご来館頂けますこと、心よりお待ちしております。

支配人

投稿者 様


この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

那須ワン同様、当ホテルのスタッフも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応しましたスタッフにも伝えまして、日々のサービス向上の励みにさせて頂きます。
2019年4月にオープンしたこともあり、館内施設の清潔さにご満足いただけて幸いです。
清潔さ・サービスを今後も向上できるよう一同精進してまいります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はご友人様と愛犬様とのご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

客室の広さにつきましては、以前企業の保養所でございましたので、ゆったりと作られているお部屋がご準備できました。

関西出身の受賞歴豊かな調理長が丹精込めて調理させていただいております。

スタッフ対応についてもお褒めいただき調理場含めスタッフ一同嬉しく思います。

次回機会がございますこと心よりお待ちしております。

支配人

ご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感についてお褒めいただき大変うれしく思います。
ペット臭につきましては、清浄機とハイクロソフト水などの消臭用品と清掃スタッフの技術で抑えております。
浴場に関しまして、入れ替え式でのご案内をしております。こちらも清潔感につきましてご感想いただきありがとうございます。

レストラン・お食事に関しまして、小さなレストランで申し訳ありません。
食事内容につきましては、調理場と話し合いをし改善に努めます。
管内の自販機の設置がございませんので、24時間フリードリンクですのでご自由にお持ちいただけます。売り切れの飲料につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
スタッフも全員動物好きなので、愛犬様にも接客させていただいております。
お食事も精進してまいりますのでまた是非お越しください。

支配人

小さなご家族とのご旅行に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お出迎えの件につきまして大変申し訳ございませんでした。
現在は、お客様のご到着に気付けるよう改善いたしました。
お料理とスタッフの接客態度にお褒めのコメントをいただき大変うれしく思います。
露天風呂につきましては、資産計画に基づき検討してまいります。
開業して約三カ月の新米ホテルですが、清潔さは保ち、サービスは向上するように努めてまいります。
支配人

ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、近所にもう一か所ご用意が整っておりますのでご案内可能でございます。
お出迎えに関しまして大変ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。
フロントの業務場所を改善いたします。
お食事に関しまして、せっかくのお食事がお皿を下げるタイミング、態度なのでご不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ペットシーツ増量、食器洗い洗剤等できることから即改善いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
内装、ペットと過ごすのに快適とのお言葉大変嬉しく拝見させていただきました。
マリーちゃんと伊豆の旅は満喫できましたでしょうか？
その一助となれれば光栄でございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

支配人