この度はご宿泊並びにご感想いただき誠にありがとうございました。
客室と中庭に関して便利だったとのお言葉誠にありがとうございます。アジリティ追加も検討して更に過ごしやすい空間になるよう努めてまいります。

食事に関してもお褒めいただき嬉しく思います。
調理場が丹精込めてご用意させていただいております。

ドリンクバーも24時間フリードリンクでお客様にご満足いただける様用意させていだいております。

浴室の温度の件、申し訳ございませんでした。
定期的にスタッフが温度管理させていただいておるのですが再度徹底いたします。

ご家族皆様満足されたとの事で安堵しております。
こちらこそ次回のご予約を心よりお待ちしております。

支配人代理

素敵なお写真と共に口コミへのご投稿誠にありがとうございます。てっちゃん笑
口コミも素敵な文言で、失礼ながら笑ってしまいました。
文句のつけようがないとのお言葉、新参者の私達にとってとても有難く誠にありがとうございます。
次回は更にご満足いただけますよう努めて舞います。
てっちゃんにも宜しくお伝えいただければと思います。

支配人代理　スタッフ一同

この度はペット＆スパホテル伊豆高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、「寝る時も、食事をする時もいつでも一緒に」をコンセプトとし、いつでもワンちゃんと一緒にいれる施設となっています。愛犬様と良い思い出つくりのお手伝いができたなら幸いです。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お食事について頂いたご意見は今後のメニューづくりの参考にさせて頂きます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

この度は初めてのワンちゃんとのご旅行に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

またお部屋、施設のお褒めの言葉、重ね重ねお礼申し上げます。
屋外のドックランは定期的に雑草処理をしておりますが、夏場だったため雑草の成長も早く、対応が遅れておりまして申し訳ありませんでした。現在は草刈りを行いまして整地されております。

これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ペット&スパホテル伊豆高原にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

お食事に対するお褒めの言葉、ありがとうございます。これからも大満足して頂けるお食事とサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

当ホテルは全員ワンちゃん好きで人間と同様に「接客」させて頂いております。ご安心して宿泊頂けたとのこと、幸いでございます。

また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

支配人

先日はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。

スタッフへの評価もありがとうございます。ご自身の家に帰ってきたようなアットホームな雰囲気を感じて頂けたなら幸いでございます。

アメニティや設備も極力お客様、ワンちゃんのお荷物が少なくなるよう配慮しております。またお気づきの点がありましたら、お申しつけいただけますと幸いです。
またご来館頂けますこと、心よりお待ちしております。

支配人

投稿者 様

この度はクチコミへのご投稿、また高いを評価を賜りありがとうございます。
ご家族とも楽しい時間をお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

折悪く雨でも楽しい時間をお過ごし頂けて幸いです。またお越しになられた際は、是非屋外コミュニティ広場もご利用頂けますと幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
ドリンクバーもご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスと綺麗な施設をご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

nana5777 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、施設へのお褒めの言葉もお礼申し上げます。清潔さを維持していくよう尽力して参ります。
スタッフは皆犬好きということもあり、一人のお客様としてサービスさせて頂いております。

お風呂・食事・温泉とご満足のお言葉、ありがとうございます。さらにご満足いただけるサービスを目指しスタッフ一丸となり精進してまいります。

ご宿泊にご満足いただけてなによりでございました。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

投稿者 様


この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

那須ワン同様、当ホテルのスタッフも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応しましたスタッフにも伝えまして、日々のサービス向上の励みにさせて頂きます。
2019年4月にオープンしたこともあり、館内施設の清潔さにご満足いただけて幸いです。
清潔さ・サービスを今後も向上できるよう一同精進してまいります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。

支配人

投稿者 様

この度は「ペット＆スパホテル伊豆高原」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様を飽きさせないようなお食事や感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
駐車場が狭く、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。近隣に臨時駐車場が借りれるか、近隣の方々ともお話を逐次進めてまいります。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。またのご来館、心よりお待ちしております。

支配人

この度は「ペット＆スパホテル伊豆高原」をご利用頂きましてありがとうございます。
いきなりお名前呼ばれて愛犬様も驚いてしまいましたね。失礼いたしました。

部屋からの景色、ご堪能頂けたようで嬉しく思います。
お料理は受賞歴多数の調理長が味はもちろん、目も楽しんで頂けるよう丹精込めて調理しております。
楽しい旅をお過ごし頂けたようで大変嬉しいお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人

この度は「ペット&スパホテル伊豆高原」をご利用頂きありがとうございます。
折悪しくのお天気となってしましましたが、ごゆっくりお過ごし頂けたようで
スタッフ一同嬉しく思います。
次回ご来館の際は、屋外の「愛犬コミュニティ広場」も是非ご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人

初めての愛犬様とのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、楽しい時間をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
お料理に関するお褒めの言葉もありがとうございます。お料理は受賞歴多数の調理長が丹精込めて調理しております。

当館から車で10分程の場所に「ペット&スパホテル伊豆ワン」が2019年7月16日にオープンしました。
テニスコート1面分のドックランも併設していますので、愛犬様もきっと喜んでいただけるかと存じます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度は口コミ投稿、誠にありがとうございます。
また、たびたび当館に足をお運び頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。

スタッフは皆、ワンちゃん好きなので慣れ慣れしくご対応していましたら申し訳ありません。

また設備・料理のお褒めの言葉、感謝申し上げます。綺麗に清潔に御利用頂けますよう努めて参ります。

建物自体は小さめの造りとなっておりますが、お客様と愛犬様の最高の思い出づくり
ができますよう精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

支配人

この度はご友人様と愛犬様とのご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

客室の広さにつきましては、以前企業の保養所でございましたので、ゆったりと作られているお部屋がご準備できました。

関西出身の受賞歴豊かな調理長が丹精込めて調理させていただいております。

スタッフ対応についてもお褒めいただき調理場含めスタッフ一同嬉しく思います。

次回機会がございますこと心よりお待ちしております。

支配人

ご友人様と愛犬様との貴重な旅行に、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

口コミと実際の改善状況までチェックしていただき嬉しく思います。

お客様からいただいたご意見はできることから取り入れ、改善してまいります。

お食事に関しましてもお褒めいただき、調理長と共有させていただきます。

ご友人様も気に入っていただけたとのこと、大変光栄でございます。

ドッグランに関しましては、ドッグランと呼べるほどの広さが取れず、広場という名前で運営させていただいております。

また来ていただけるようなホテルに成長してまいります。

支配人

この度はご宿泊とご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
那須ワンに引き続き、伊豆高原店もご利用いただきまして心より御礼申し上げます。

ドッグランと申し上げるには、仰る通り狭いので『愛犬コミュニティ広場』という名前にさせていただきました。
ゴミ箱につきましては、すぐに設置させていただきました。

お食事に関しましては、調理スタッフの励みとなるお言葉誠にありがとうございました。

お客様のご指摘やお褒めのお言葉を参考にさせていただき、次回よりご満足いただけますよう改善してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

ご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感についてお褒めいただき大変うれしく思います。
ペット臭につきましては、清浄機とハイクロソフト水などの消臭用品と清掃スタッフの技術で抑えております。
浴場に関しまして、入れ替え式でのご案内をしております。こちらも清潔感につきましてご感想いただきありがとうございます。

レストラン・お食事に関しまして、小さなレストランで申し訳ありません。
食事内容につきましては、調理場と話し合いをし改善に努めます。
管内の自販機の設置がございませんので、24時間フリードリンクですのでご自由にお持ちいただけます。売り切れの飲料につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
スタッフも全員動物好きなので、愛犬様にも接客させていただいております。
お食事も精進してまいりますのでまた是非お越しください。

支配人

開業記念プランでのご宿泊誠にありがとうございました。お食事についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
調理場に共有させていただきます。
温泉の温度につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
管理体制を徹底し、ご満足いただけるように改善してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

小さなご家族とのご旅行に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お出迎えの件につきまして大変申し訳ございませんでした。
現在は、お客様のご到着に気付けるよう改善いたしました。
お料理とスタッフの接客態度にお褒めのコメントをいただき大変うれしく思います。
露天風呂につきましては、資産計画に基づき検討してまいります。
開業して約三カ月の新米ホテルですが、清潔さは保ち、サービスは向上するように努めてまいります。
支配人