部屋3
投稿者さんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月10日 10:22:24
-
友人とそれぞれの愛犬を連れて宿泊しました。犬宿でも犬OKの箇所が限られている宿も多い中、こちらは館内自由でワンコには嬉しい。スタッフの方もすごくフレンドリーで楽しく会話して頂き写真もたくさん撮って頂きました。ホームページUP楽しみにしています。ただ一点残念だったのは部屋の畳がビニール畳だったこと。衛星面からも犬宿には仕方ないのかもしれませんがやはり寛ぎ感が半減でした。お手入れ維持が大変かもしれませんが和畳だったらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ペット&スパホテル伊豆高原 2020年12月23日 16:27:14
-
クチコミへのご投稿、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
琉球畳へのご意見ありがとうございます。
仰る通り、愛犬様たちの爪へのひっかかりや体毛の処理、お粗相などを踏まえた畳でのご準備となっております。何卒ご了承の程宜しくお願いしたく宜しくお願い致します。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
小林
- ご利用の宿泊プラン
- ●満10歳以上の愛犬が無料●10年以上支えてくれてありがとう。これからもよろしく!《2大特典付き》
- ご利用のお部屋
- 【2階 景色Good♪ 和室(4名定員・広縁付)】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 09:39:25
-
家族と愛犬との旅行でお世話になりました。
施設内もお部屋も綺麗で、フリードリンクも嬉しいサービスでした。
スタッフの方々の対応も親切丁寧で、居心地良く過ごさせて頂きました。
また、機会がありましたら宿泊したいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ペット&スパホテル伊豆高原 2020年03月14日 10:08:44
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
支配人代理
- ご利用の宿泊プラン
- 【皆様のお声を聞かせてください!】口コミ投稿で愛犬様1頭無料!1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【2階 景色Good♪ 和室(4名定員・広縁付)】
部屋3
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投稿者さんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 21:18:22
-
はじめて利用させて頂きました。保養所だった所をリノベーションして、ホテルにされたと伺いました。エレベーターはなく階段での移動なのでワンコを抱いての階段が少し不安でした。足が悪い方や年配の方は確認してお部屋を取られた方が良いと思います。ドリンクバーはいつでも飲み放題なのは助かります。食事は印象的な料理が無く、伊豆に来なくては食べられないものではなかったように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ペット&スパホテル伊豆高原 2019年10月11日 22:28:52
-
この度はご宿泊並びに口コミへの無ご投稿誠にありがとうございます。
設備の中でエレベーターがなくご不便をお掛けいたしました。
ご案内を強化し、安心してご宿泊いただけるようなシステムにしてまいります。
ドリンクバーは24時間飲み放題とさせていただいております。
食事の件に関しまして、感動を与えられず申し訳ございませんでした。
調理場と改善に努めさせていただきます。
支配人代理
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定 スタンダードプランから3,000円OFF!】 ≪特別プランでお得に宿泊≫
- ご利用のお部屋
- 【和室/お布団ルーム 4名定員】
部屋3
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marine6808さんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- marine6808さん [50代/女性] 2019年06月14日 21:43:39
-
お世話になりました。
お食事は美味しかったですが狭いレストランにスタッフ3人いらっしゃり、進行具合を見ているのは解りますが落ち着きませんでした。
チェックイン時間位はフロントに人を常駐してお出迎えをして欲しいと思いました。駐車場に車が停まった事はわかると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ペット&スパホテル伊豆高原 2019年07月06日 15:38:10
-
ご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
スタッフが多すぎてお食事が落ち着かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が落ち着いてお食事できるようレストランスタッフに周知いたします。
お出迎えにつきまして、フロントスタッフの業務場所を変え改善いたします。申し訳ございませんでした。
次回はご満足いただけるよう精進してまいります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お日にち限定特別オープン記念プラン☆【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 4名定員 バス付】
部屋3
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 17:43:45
-
遠方より遊びに来た両親と愛犬愛猫と宿泊。
狭い駐車場は宿泊者と車の数が合っておらず満車状態。
夜には車が減っていたので従業員が駐めていたのかな。
その割に従業員の姿はなく、出迎えもなく、静まり返ったロビーに自分で荷物を運び入れました。
チェックインの女性は愛犬の名前を一度も呼ばず。
ロビーに宿泊ペットの名前を記載して飾っており、ましてその日は全部違う犬種なのだから5匹のゲスト犬種と名前くらい覚えて欲しかった。
10日後に控えた愛犬BDも予約時入力欄に記入しましたが何もありませんでした。
何もしないのであれば聞かない方が良いのでは。
あと布団は自分たちで好きに敷いてと言われて驚き。
不満はないけどセルフの宿は初めて。
猫は宿泊料かかるけどアメニティ皆無。部屋は潜り込む隙間も多い。
愛猫と旅行を楽しむ。ではなく、自己責任で連れ込みOKがコンセプト?
食事は大満足!伊豆で京風和食コースが食べられるなんて。関西出身なので懐かしく食事を堪能。出汁の効いた繊細な料理なので、濃い口好きには物足りないかも。
ただレストランのサービスが料理にそぐわず、料理が可愛そうに感じました。
会場では席への誘導がなく、空いたテーブルを指して口頭案内のみ。
席についても誰も来ない。メニューの説明もない。ドリンクも聞きに来ない。小鍋も火を入れず放置。
呼んでやっと来た初老の男性にお酒を注文した同伴者がもう食べていいか尋ねると、
そこで初めて小鍋は後で火を入れるので先に食べてとざっくり説明。メニュー説明は無し。
客は10名程度で混雑していないのにドリンク注文も忘れられ、催促してやっと来た。
追加の食事を出すタイミングも悪い。
席ごとのペースを測らず全卓分持ってきて皿が空かないうちに置いてゆく感じ。
一番がっかりしたのは別注の伊勢海老鬼焼きが食事前からテーブルセットしてあり、空調で冷めて固くなった物を苦い想いでいただいたこと。
安くはない伊勢海老、頼まなければよかったと後悔。
正直、非常に美味しくなかったです。
あと、お湯の温度が高すぎて、熱いお風呂好きの私でも湯船に入れませんでした。
定時チェックしていないのかな。
今回は色々と残念な滞在になりましたが、オープンしたてなので改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ペット&スパホテル伊豆高原 2019年07月06日 15:20:16
-
この度は、ご両親様と愛犬愛猫魔とのご旅行に際し、数あるペット同伴ホテルの中からお選びいただき御礼申し上げます。
駐車場の件に関しまして、仰る通りスタッフの車を近くに移動してお客様優先にすることで改善させていただきます。
お出迎えにつきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご到着にスタッフがいち早く気付けるようにフロントスタッフの業務場所等改善させていただきました。
チェックイン対応の件に関しまして、こちらもご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、お客様が笑顔でチェックインしていただけるよう精進してまいります。
愛犬様のお誕生日もご記入いただきましたのに大変失礼いたしました。確認業務を強化し、いただいた情報に対してお返しできるよう改善してまいります。
お布団敷きに関しましては、愛犬様のご都合と少しでもリーズナブルなご料金でご案内するためにお客様にお願いしております。ご了承いただければ幸いでございます。
愛猫様のアメニティ検討させていただきます。
お食事の件に関しましては、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
関西出身の調理長が丹精込めて調理させていただいております。
レストランサービスの件に関しましては、ご案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をマネージャー、スタッフに周知しお食事がお楽しみにいただけますよう改善してまいります。伊勢海老までご注文していただいたのに、重ねてお詫び申し上げます。
温泉の件に関しましても、管理が行き届いておらず申し訳ございませんでした。全スタッフが協力して定期的に温度管理をするよう改善いたします。
次回ご宿泊いただける時はご満足いたただるよう各所改善に努めます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お日にち限定特別オープン記念プラン☆【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室/お布団ルーム 4名定員】
部屋2
紅彩ママさんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 紅彩ママさん [40代/女性] 2023年10月26日 21:36:34
-
何度も訪問させていただいておりますが、今回は階段や部屋がかなり汚くて驚きました。部屋に到着してすぐに掃除機をお借りしないと無理な感じでしたがフロントにて掃除機をすぐに用意せていただけず、別の部屋への移動を提案していただきましたが疲れていた家族が移動を拒否した為、到着後すぐに部屋全体をコロコロをかけ、ウェットシートで拭く羽目に。少し時間がたった時掃除機の貸し出しを提案していただきましたが、お金を出して泊まりに行き掃除をしなければいけないのは残念で仕方ありません。前日ボーダーコリーが3頭お泊まりだったとの事ですが、ワンコは毛がぬけるののは普通なので通常以上にしっかり掃除していただきたいです。次回の期待を込めてレビューしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ペット&スパホテル伊豆高原 2024年03月08日 17:30:17
-
この度はペット&スパホテル伊豆高原にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
清掃が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今回の件は当館も非常に重く受け止めております。
お部屋や館内の清掃に関して、今一度気を引き締め
次回ご来館の際は「来て良かった」と感じていただけるように努めます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ペット&スパホテル伊豆高原 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2階 オーシャンビュー和室(訳あり・荷物昇降機付近)】
部屋2
投稿者さんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 21:06:30
-
地下の部屋はベランダのフェンスが低いため我が家のジャンプ力があるペットには乗り越えてしまいそうでベランダには出せませんでした。従業員の女性の方々は感じの良い方々でした。機会があれば地下の部屋以外だったら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ペット&スパホテル伊豆高原 2020年12月23日 18:16:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
フェンスへの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。早急に改善させていただきます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夜は気ままに♪チェックイン20時までOK!★ 伊豆高原に休日ステイ★
- ご利用のお部屋
- 【B1階 陽当あり洋室(4名定員)】
部屋2
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投稿者さんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 05:33:48
-
ナビのせいか別荘地内を右往左往、桜並木から行けば簡単。
こじんまりしたホテル、12室。
エレベータのない2階の個室は犬を抱いての登り降りになるので、高齢者には不向き。
和室は犬も慣れてないので困った。風呂も付いてないので洋室がお勧め。でも景色は良かったです。海側でしたが、山側も大室山が見えるかも知れない。中庭のドッグランからは見えました。
食堂で吠えていたのでご迷惑おかしました。夕朝食とも美味しくいただきした。
当日は、5家族の利用で、温泉も貸切状態で久しぶりに楽しめました。
都内のナンバーもあったので、少しドキドキしましたが、Gotoトラベル楽しめました。高速周遊割引も適用されれば最高です。
帰路は東京方面は渋滞していたので、冷川から大仁に抜けて快適でした。
お世話様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ペット&スパホテル伊豆高原 2020年12月23日 16:45:00
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
階段のみの設備となっており、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】見つけたらラッキー!ショートステイでお得なワンワンプラン/2食付・ソフトドリンク飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ】お部屋タイプおまかせ】
部屋2
7人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 09:30:25
-
Go toで安くなっていたのとレビューが良かったので行ってみました。
小さい子供がいるのでオープンしたばかりの新しいところがいいかなと思ったのもあります。
ところが着いてがっかり。どう見ても新しくないのです。
作りが古く、埃っぽい部屋。何だよ居抜きかよ!それならそういう風に書いとけよ!と思いました。
まぁ犬OKの安いところにありがちな感じなのかな?とにかく着いてすぐにがっかり。
そしてお風呂、大浴場と小浴場があって男女日替わりで入れ替え。
行った日は大浴場が女湯だったので入りました。広くて適温で良かったです。夫は小浴場に入ったのですが循環もなくただ溜まったお風呂だったとのこと。
翌日は小浴場が女湯だったので入る気にもならず。
食事は最初から全部並べられていてもちろん冷え切っていて、暖かいのはご飯と天ぷらとお味噌汁くらい。
朝は暖かい茶碗蒸しが出ました。
子供用のご飯もお願いして、夜はお子様ランチみたいにカレーやハンバーグ、エビフライにスープといった感じ。
朝は大人のご飯とほぼ一緒の内容。5センチ位の小さな小鉢が9個くらいあってそこにひじき、かまぼこ、きんぴら、サラダ、しらす大根といった渋い内容です。
これお子様食べるのって感じです。
うちの子はデザートの杏仁豆腐だけ食べました。
犬は楽しかったのでしょうか。正直わかりません。
ホームページマジックでもっと広いドッグランがあるんだと思ってました。
とまぁ辛口のレビューになってしまいましたが部屋から大島が見えるのがなかなか良かったのとお酒は美味しかったです。
今回、1人約3万円がGo toで2万円くらいだったわけですが、この内容で3万は絶対にありえないです。
連休だったのを考慮しても高すぎ。
Go to分値上げしたのかな?と思いました。
ということでコスパから考えた辛口レビューになりました。
皆様の参考になれば幸いです。
ホテルの方々はみなさん親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ペット&スパホテル伊豆高原 2020年12月23日 16:42:49
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
小浴場も見づらいのですが、下横から源泉が出ておりますので、溜め風呂ではございません。ご案内不足で大変失礼いたしました。
お食事に関しまして、コロナ対策の一環としてお盆出しとなってしまっている事何卒ご了承いただければと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン♪】お子様宿泊半額!家族で楽しむペット旅は伊豆高原で!海幸楽しむカジュアルなステイ
- ご利用のお部屋
- 【2階 大島を臨む和洋室(4名定員・バス付)】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ペット&スパホテル伊豆高原 のクチコミ
家族旅行で宿泊しました。荷物昇降機が部屋を出てすぐ左手にある部屋に宿泊しました。音が結構大きく部屋に音が響いていました。お客様の荷物運び用ではなく、ホテルで荷物運びに使う昇降機なので、食事時頻繁に稼働していました。台風接近で大雨で、部屋玄関天井から雨漏りし、フロントへすぐに連絡し、タオルを敷く対応をして頂きました。フロントは女性1名で切り盛りされていたようで、満室で忙しかったこともあったと思いますが、とてもカジュアルな接客印象を受けました。全体にこじんまりとしたホテルの印象を受けました。雨でもホテル1階に犬のコミュニティがあったので助かりました。
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この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
台風時雨漏り等でご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
次回ご機会がございましたら、荷物昇降機側以外のお部屋もお試しいただければと思います。
小林