設備・アメニティ3
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投稿者さんの ペット＆スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 11:23:49
-
レビューが大変良かったので家族で宿泊しましたが…
お部屋や設備はとにかく普通。
保養所かなんかをリノベーションしたんでしょうね。そこそこ綺麗ではあります。
ウチは小型犬なので良いですが、大きい子はランが狭いので楽しめないと思います。
室内のトイレにトイレットペーパーの芯が転がってたのでお掃除してないのでしようかね…。
伊豆ということでお食事に期待しましたが、着席する前にご飯と御汁以外の全ての料理がセットされていてビックリ！天麩羅もですよ…
内容もただのメバル定食の様な内容…
まぁお安いプランなのに仕方ないかと家族で納得するしかありませんでした…
次の日、犬連れ可のお寿司屋さんに行きストレス発散しました笑
最悪なのはお風呂です…
暑すぎで膝まで数秒しか入れませんでした。温度計が設置してあり確認しましたが…43度でした。有り得ません。
接客は丁寧で好感は持てました。
とにかくなぜにこんなにレビューが良いのか不思議なお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ペット＆スパホテル伊豆高原 2020年12月23日 17:32:22
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
トイレに芯が落ちていたとの事、大変失礼いたしました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お食事に関しまして、コロナの影響で個別出しを中止してお盆出しとさせていただいております。ご案内不足で大変失礼いたしました。天ぷらは、お客様が御着席いただいてからお出しするのを失念してしまいこちらも重ねてお詫び申し上げます。
浴槽温度に関しましても、チェック漏れが重なってしまい申し訳ございませんでした。
今後無いようにいただいたご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。
小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】見つけたらラッキー！ショートステイでお得なワンワンプラン／２食付・ソフトドリンク飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ】お部屋タイプおまかせ】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ペット＆スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月01日 12:55:10
-
レストランが狭い
接客がイマイチかな 素人っぽい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ペット＆スパホテル伊豆高原 2020年04月06日 18:49:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人代理
- ご利用の宿泊プラン
- ●満10歳以上の愛犬が無料●10年以上支えてくれてありがとう。これからもよろしく！《2大特典付き》
- ご利用のお部屋
- 【2階 景色Good♪ 和室（4名定員・広縁付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ペット＆スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 18:10:54
-
子供の卒業祝い旅行をキャンセルした後で、直前でしたが予約し、トイプードルと家族４人で宿泊させて頂きました。
ペット好きの他のお客さんやスタッフの方々のおかげで心地よい時間をありがとうございました。
食事もボリュームがあり、美味しく頂きましたが、しらすごはんが白ごはんにふりかけをかけるタイプでちょっと驚き。
また、朝食も息子が食べず終いですみません。
枕やお部屋の備品が人数分なかったのが少々残念ですが、施設内全てが清潔でよかったです。
フリードリンクもとても有り難く、家族皆またリピートしたいホテルとなりました。
次回は海側のお部屋や今回は食べられなかった金目鯛目指して伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ペット＆スパホテル伊豆高原 2020年03月14日 10:03:10
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お部屋のアメニティが揃っておらず大変申し訳ございませんでした。
インスペクションの再徹底をいたします。
お客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人代理
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年記念！】スタンダードプランに３大特典付！ペット＆スパホテルのみなさんのおかげですプラン
- ご利用のお部屋
- 【2階 景色Good♪ 和室（4名定員・広縁付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ペット＆スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 16:25:56
-
アットホームな宿でスタッフさんの対応も素晴らしく、食事も美味しく(ボリュームが凄い)、部屋も広く綺麗。この内容でこの低価格には驚きました。金目鯛の煮付けがとても美味しかったです。ま
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ペット＆スパホテル伊豆高原 2020年01月13日 13:50:06
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
お食事の金目鯛煮付けも伊豆ならではの食材でご満足いただけまして安堵しております。
お客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人代理
- ご利用の宿泊プラン
- 【超特価！】なんと通常の金目鯛付きプランから2，000円ＯＦＦと超お得プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 4名定員 バス付】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ペット＆スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月14日 18:33:13
-
お風呂付きの広い部屋で、綺麗で海も見えました。犬がベットに上がって良いのは、自宅でも一緒に寝てるので良かったです。お風呂は大浴場を利用しました、個人的に泉質が良いと感じました◎。食事は量が多いかな、量より質上げた方がいいかな、ドリンクバーはとても嬉しいサービスでした◎。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ペット＆スパホテル伊豆高原 2019年09月17日 12:21:03
-
この度はペット＆スパホテル伊豆高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、「寝る時も、食事をする時もいつでも一緒に」をコンセプトとし、いつでもワンちゃんと一緒にいれる施設となっています。愛犬様と良い思い出つくりのお手伝いができたなら幸いです。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お食事について頂いたご意見は今後のメニューづくりの参考にさせて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【皆様のお声を聞かせてください！】口コミ投稿で愛犬様1頭無料！1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室/ベッドルーム【洋室】4名定員】
設備・アメニティ3
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marine6808さんの ペット＆スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- marine6808さん [50代/女性] 2019年06月14日 21:43:39
-
お世話になりました。
お食事は美味しかったですが狭いレストランにスタッフ３人いらっしゃり、進行具合を見ているのは解りますが落ち着きませんでした。
チェックイン時間位はフロントに人を常駐してお出迎えをして欲しいと思いました。駐車場に車が停まった事はわかると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ペット＆スパホテル伊豆高原 2019年07月06日 15:38:10
-
ご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
スタッフが多すぎてお食事が落ち着かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が落ち着いてお食事できるようレストランスタッフに周知いたします。
お出迎えにつきまして、フロントスタッフの業務場所を変え改善いたします。申し訳ございませんでした。
次回はご満足いただけるよう精進してまいります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お日にち限定特別オープン記念プラン☆【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 4名定員 バス付】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ペット＆スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 05:33:48
-
ナビのせいか別荘地内を右往左往、桜並木から行けば簡単。
こじんまりしたホテル、１２室。
エレベータのない2階の個室は犬を抱いての登り降りになるので、高齢者には不向き。
和室は犬も慣れてないので困った。風呂も付いてないので洋室がお勧め。でも景色は良かったです。海側でしたが、山側も大室山が見えるかも知れない。中庭のドッグランからは見えました。
食堂で吠えていたのでご迷惑おかしました。夕朝食とも美味しくいただきした。
当日は、5家族の利用で、温泉も貸切状態で久しぶりに楽しめました。
都内のナンバーもあったので、少しドキドキしましたが、Gotoトラベル楽しめました。高速周遊割引も適用されれば最高です。
帰路は東京方面は渋滞していたので、冷川から大仁に抜けて快適でした。
お世話様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ペット＆スパホテル伊豆高原 2020年12月23日 16:45:00
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
階段のみの設備となっており、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】見つけたらラッキー！ショートステイでお得なワンワンプラン／２食付・ソフトドリンク飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ】お部屋タイプおまかせ】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ペット＆スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 09:30:25
-
Go toで安くなっていたのとレビューが良かったので行ってみました。
小さい子供がいるのでオープンしたばかりの新しいところがいいかなと思ったのもあります。
ところが着いてがっかり。どう見ても新しくないのです。
作りが古く、埃っぽい部屋。何だよ居抜きかよ！それならそういう風に書いとけよ！と思いました。
まぁ犬OKの安いところにありがちな感じなのかな？とにかく着いてすぐにがっかり。
そしてお風呂、大浴場と小浴場があって男女日替わりで入れ替え。
行った日は大浴場が女湯だったので入りました。広くて適温で良かったです。夫は小浴場に入ったのですが循環もなくただ溜まったお風呂だったとのこと。
翌日は小浴場が女湯だったので入る気にもならず。
食事は最初から全部並べられていてもちろん冷え切っていて、暖かいのはご飯と天ぷらとお味噌汁くらい。
朝は暖かい茶碗蒸しが出ました。
子供用のご飯もお願いして、夜はお子様ランチみたいにカレーやハンバーグ、エビフライにスープといった感じ。
朝は大人のご飯とほぼ一緒の内容。5センチ位の小さな小鉢が9個くらいあってそこにひじき、かまぼこ、きんぴら、サラダ、しらす大根といった渋い内容です。
これお子様食べるのって感じです。
うちの子はデザートの杏仁豆腐だけ食べました。
犬は楽しかったのでしょうか。正直わかりません。
ホームページマジックでもっと広いドッグランがあるんだと思ってました。
とまぁ辛口のレビューになってしまいましたが部屋から大島が見えるのがなかなか良かったのとお酒は美味しかったです。
今回、1人約3万円がGo toで2万円くらいだったわけですが、この内容で3万は絶対にありえないです。
連休だったのを考慮しても高すぎ。
Go to分値上げしたのかな？と思いました。
ということでコスパから考えた辛口レビューになりました。
皆様の参考になれば幸いです。
ホテルの方々はみなさん親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ペット＆スパホテル伊豆高原 2020年12月23日 16:42:49
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
小浴場も見づらいのですが、下横から源泉が出ておりますので、溜め風呂ではございません。ご案内不足で大変失礼いたしました。
お食事に関しまして、コロナ対策の一環としてお盆出しとなってしまっている事何卒ご了承いただければと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン♪】お子様宿泊半額!家族で楽しむペット旅は伊豆高原で!海幸楽しむカジュアルなステイ
- ご利用のお部屋
- 【2階 大島を臨む和洋室（4名定員・バス付）】
設備・アメニティ2
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ペット＆スパホテル伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 17:43:45
-
遠方より遊びに来た両親と愛犬愛猫と宿泊。
狭い駐車場は宿泊者と車の数が合っておらず満車状態。
夜には車が減っていたので従業員が駐めていたのかな。
その割に従業員の姿はなく、出迎えもなく、静まり返ったロビーに自分で荷物を運び入れました。
チェックインの女性は愛犬の名前を一度も呼ばず。
ロビーに宿泊ペットの名前を記載して飾っており、ましてその日は全部違う犬種なのだから5匹のゲスト犬種と名前くらい覚えて欲しかった。
10日後に控えた愛犬BDも予約時入力欄に記入しましたが何もありませんでした。
何もしないのであれば聞かない方が良いのでは。
あと布団は自分たちで好きに敷いてと言われて驚き。
不満はないけどセルフの宿は初めて。
猫は宿泊料かかるけどアメニティ皆無。部屋は潜り込む隙間も多い。
愛猫と旅行を楽しむ。ではなく、自己責任で連れ込みOKがコンセプト？
食事は大満足！伊豆で京風和食コースが食べられるなんて。関西出身なので懐かしく食事を堪能。出汁の効いた繊細な料理なので、濃い口好きには物足りないかも。
ただレストランのサービスが料理にそぐわず、料理が可愛そうに感じました。
会場では席への誘導がなく、空いたテーブルを指して口頭案内のみ。
席についても誰も来ない。メニューの説明もない。ドリンクも聞きに来ない。小鍋も火を入れず放置。
呼んでやっと来た初老の男性にお酒を注文した同伴者がもう食べていいか尋ねると、
そこで初めて小鍋は後で火を入れるので先に食べてとざっくり説明。メニュー説明は無し。
客は10名程度で混雑していないのにドリンク注文も忘れられ、催促してやっと来た。
追加の食事を出すタイミングも悪い。
席ごとのペースを測らず全卓分持ってきて皿が空かないうちに置いてゆく感じ。
一番がっかりしたのは別注の伊勢海老鬼焼きが食事前からテーブルセットしてあり、空調で冷めて固くなった物を苦い想いでいただいたこと。
安くはない伊勢海老、頼まなければよかったと後悔。
正直、非常に美味しくなかったです。
あと、お湯の温度が高すぎて、熱いお風呂好きの私でも湯船に入れませんでした。
定時チェックしていないのかな。
今回は色々と残念な滞在になりましたが、オープンしたてなので改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ペット＆スパホテル伊豆高原 2019年07月06日 15:20:16
-
この度は、ご両親様と愛犬愛猫魔とのご旅行に際し、数あるペット同伴ホテルの中からお選びいただき御礼申し上げます。
駐車場の件に関しまして、仰る通りスタッフの車を近くに移動してお客様優先にすることで改善させていただきます。
お出迎えにつきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご到着にスタッフがいち早く気付けるようにフロントスタッフの業務場所等改善させていただきました。
チェックイン対応の件に関しまして、こちらもご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、お客様が笑顔でチェックインしていただけるよう精進してまいります。
愛犬様のお誕生日もご記入いただきましたのに大変失礼いたしました。確認業務を強化し、いただいた情報に対してお返しできるよう改善してまいります。
お布団敷きに関しましては、愛犬様のご都合と少しでもリーズナブルなご料金でご案内するためにお客様にお願いしております。ご了承いただければ幸いでございます。
愛猫様のアメニティ検討させていただきます。
お食事の件に関しましては、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
関西出身の調理長が丹精込めて調理させていただいております。
レストランサービスの件に関しましては、ご案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をマネージャー、スタッフに周知しお食事がお楽しみにいただけますよう改善してまいります。伊勢海老までご注文していただいたのに、重ねてお詫び申し上げます。
温泉の件に関しましても、管理が行き届いておらず申し訳ございませんでした。全スタッフが協力して定期的に温度管理をするよう改善いたします。
次回ご宿泊いただける時はご満足いたただるよう各所改善に努めます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お日にち限定特別オープン記念プラン☆【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室/お布団ルーム 4名定員】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ペット＆スパホテル伊豆高原 のクチコミ
サービス、食事も美味しく良かったです。お部屋の広さも良かったです。
寝る前に外気を入れるため網戸にしていたのが悪かったのか、寝てから蚊に悩まされました。
朝に網戸をよく見るとガラス戸との間にかなりの隙間がありそこから入ってきたと思われました。
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この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、蚊に悩まされたとのこと、申し訳ございませんでした。
お部屋の網戸につきましては、改善して参ります。
これからも皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。
支配人 別府