この度は数あるホテルの中からコンフォートイン甲府をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

客室のソファに破れがあり、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に客室のソファの状態を確認し、順次入替を行ってまいります。

そのような中でも、当ホテルの価格や客室の広さにご満足いただけた様子がうかがえて大変嬉しく存じます。

今回お客様がご宿泊されましたお部屋はダブルベッドとソファが備わったお部屋でございますが、その他電子レンジの備わった高層階のシングルハイクラス（エキストラベッド設置可）やツインタイプのお部屋もございます。

ビジネス、観光、スポーツ合宿など様々な目的に対応する事が可能でございます。
また、小学生以下(12歳以下)のお子様は添い寝無料でございますのでご家族様でもリーズナブルにご利用いただく事が出来ます。

今後もサービス向上に努め、より一層満足度の高いホテルを目指してまいります。
再度お客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。