この度はコンフォートイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

浴室の臭いでご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に浴室の排水口の汚れや詰まりを確認し、臭いの元を突き止め、対処いたします。
日々の清掃や修繕を強化し、再発防止に努めて参ります。

また、隣室の音につきましても、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
構造上、隣室の生活音の漏れに対する早急な改善は出来かねますが、巡回を強化し、騒音のない快適な環境をご提供出来るよう努めて参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応や寝具、無料朝食サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。

無料朝食メニューにつきましては、お客様の貴重なご意見を今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指し、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。