平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見を賜り厚くお礼申し上げます。

この度は、窓と空気抜け付近のカビにつきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに今回ご指摘いただいた内容を共有し、今後このようなことがなきよう、清掃時、清掃後の点検を強化すると共に、日頃のメンテナンスも強化して参る所存でございます。

未だ至らぬ点も多々あるかと存じますが、ご利用される全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
今後ともコンフォートイン甲府をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回甲府へお越しの際にも当ホテルを選択肢に加えていただけましたら幸いです。

時節柄、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。