平素よりコンフォートイン甲府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

清掃不備やメンテナンス管理が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
早急に該当の客室を確認し、適切な対処を行うとともに、いつでも清潔な空間を提供すべく、再発防止に努めて参ります。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートイン甲府を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。