この度は、数あるホテルの中からコンフォートイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご満足いただける料金でご案内することができ嬉しい限りでございます。

「早割りプラン」や「連泊割引プラン」などさまざまなプランもございますので、ご検討いただけたら幸いでございます。

こからもお客様に快適にそして安心してご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

今後とも、コンフォートイン甲府、並びに全国のコンフォートホテルチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

この度はコンフォートイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の折にご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、浴室の排水とお部屋のタバコ臭についてご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
どちらの不具合につきましても清掃時に発見できたものであり、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、日々の清掃はもちろん、定期的な設備状況の確認等を実施し、快適にお過ごし頂けるお部屋でお客様をお迎えできるよう努めて参ります。

無料朝食サービスにつきましても、ご期待に添えず残念に存じます。
今後の改善に向けた貴重なご意見としてしっかり受け止めさせて頂きます。

そのような中でも、お部屋の使い勝手やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今回ご指摘頂いた点についても満足して頂けるように、スタッフ一同サービス向上に向けて精進して参ります。
勝手ではございますが、当ホテルならびに全国のコンフォートをホテルを宜しくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、数ある中のホテルからコンフォートイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご多忙の折、ご感想をお寄せくださいました事、合わせてお礼申し上げます。

リニューアル後を期待してご宿泊頂きましたのに、残念な思いをさせてしましい申し訳ございませんでした。

今回のリニューアルでは、全室カーペットの張り替えと、元々喫煙可だったお部屋の壁紙を張り替え、また、寝具も一新させて頂き全館禁煙のホテルとしてリブランドいたしました。

しかし、お客様のご指摘のとおり、浴室は現状維持とさせて頂いております。

お客様の意見を基に改善すべく優先項目として検討させて頂きます。

今回の宿泊では、期待に応える事が出来ませんでしたが、リーズナブルに提供している日もございます。

また甲府へ足をお運びの際には、再度ご宿泊の検討を頂けましたら幸いに存じます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートイン甲府をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

場所が分かりづらく、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルは甲府昭和ICから車で1分の国道20号線沿いに面した立地でございます。
現在、カーナビで検索した際に旧名称のベストイン甲府で表示されてしまう、ホテル正面ではなく裏道に案内してしまうなどの不具合を確認しております。
こちらに関しては、改善に向け対応中でございます。

また、「オススメできる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒め言葉を励みに、サービス向上に努め、質の高いホテルを目指してまいります。

当ホテルはお客様のようにレジャーでのご利用はもちろん、出張や観光、長期移動の休憩としても最適なホテルでございます。
甲府に再度お越しの際はぜひ、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

スタッフにお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。

無料朝食メニューにつきましては、早急な対応が難しく心苦しい限りですが、お客様の貴重なご意見を今後のメニュー改善と向上への参考にさせていただきます。

これからもお客様を笑顔でお迎えし、ホテル作りに努めて参ります。
また甲府にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はンフォートホテル甲府をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
客室の空調につきまして、従業員一同、徹底した管理と注意を払ってまいります。

朝食の座席についても、配慮に欠けたご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフには、確認の上で指導を行ってまいります。
また、今後ご利用されるお客様へ同じような思いをさせてしまうことのないよう、再度スタッフ全員で自身の接客について見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また甲府にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中からコンフォートイン甲府をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの至らない対応によりご不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

朝食の際にフロントスタッフと朝食スタッフの間で十分に連携をとる事が出来ず、配慮に欠ける対応となってしまいました。

本来、楽しくお召し上がり頂くはずのご朝食の時間を苦痛な時間にさせてしまい、心苦しく思うとともにスタッフ一同猛省しております。

また、朝食メニューについてもお客様にご満足いただく事が出来ず、大変申し訳なく存じます。

二度とこのような不手際がないよう、改めてスタッフの教育および混雑時の案内や食材の調理法方に関しても見直してまいります。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適に当ホテルをご利用いただけるよう改善に努めます。

そのような中でも、快眠できたとのお言葉を賜りまして、大変安堵いたしました。

楽しいご旅行に水を差してしまい、お詫びの申し上げようもございません。

この度、お客様におかけしてしまった不愉快な思いは今となっては取り返しのつかないものではございますが、また機会がありましたら当ホテルのご利用を検討していただければ幸いに存じます。

今一度お客様の気持ちに寄り添った親切・丁寧な接客とサービスを心掛け、全てのお客様にご満足頂けるホテル作りに精進して参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊のご感想も賜り、厚くお礼申し上げます。

頂きましたご感想より快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

これからも、お客様の声を励みに、サービス向上に努めて参ります。

また甲府にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつもコンフォートイン甲府をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室の臭いで不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、日々の客室の状態や清掃不備が無いかなどの点検・確認業務の強化をいたします。

また、宿泊のお客様に全室禁煙のホテルだということをご理解いただけるよう、チェックインやご予約の際のご案内もしっかりと行って参ります。

無料朝食は、焼きたてのパンを中心とした洋食中心でご用意しております。
朝はご飯派というお客様のためにピラフもございます。
また、パンやフルーツは日替わりメニューを揃えておりますので、またの機会がございましたら別のメニューもぜひご賞味くださいませ。

宿泊の第一候補とのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
今後もより良いサービスの提供に努め、より満足度の高いホテルを目指して精進してまいります。

次回、お客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン甲府へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂きましたのに、ご朝食の内容がお客様の期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、より良い施設環境の提供と、サービス向上に努め、より一層満足度の高いホテルを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、再度お客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン甲府へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましては残念な思いをお掛けし、大変心苦しく存じます。
当ホテルの朝食は、洋食スタイルをブランドコンセプトとして運営させて頂いております。
洋食派のお客様からは好評を得ている一方で、和食派のお客様からは同様の意見を頂く事もしばしばございまして、今後の課題とさせて頂いております。
直ちに改善とはまいりませんが、今後の改善に向けた貴重なご意見としてしっかり受け止めさせて頂きます。

お部屋に関しましてはご満足いただけたご様子がうかがえ、恐縮でございます。
ご宿泊日によっては、大変リーズナブルにご提供している日もございます。
また甲府へ足をお運びの際にご検討頂けましたら幸いに存じます。

次回、お客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご朝食にご満足頂けた様子がうかがえ、大変光栄でございます。
当ホテルの無料朝食は「香りで目覚めるパン朝食」をコンセプトに、毎朝焼き立てパンをご提供しております。
今回ご賞味頂きましたパンは日替わりでご提供しておりますので、ぜひまたの機会にもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

お客様からの嬉しいお言葉を励みに、今後ともスタッフ一同更なるサービス向上に向けて精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。