関東からの帰りに、大人１名に子供2名でしたが、小学生の子供を大人扱いし、大人2名と乳児の添い寝で予約し夜中に到着しました。すると、その部屋は大人一人に添い寝は一人までなので、大人一名と子供二人の追加料金でと計算され、楽天予約の金額より5000円ほど高い料金を提示された。小学生を大人扱いしているのに？？なぜ高くなるの？と聞いてやっと理解されたようでした。
寝ている乳児をだっこして明らかに大変そうなのに、マニュアル通りの長い説明に浴衣のサイズは？？などなどフロントで追加のタオルや浴衣を渡され、状況を見てもう少し臨機応変に対応できないものか？と思った。
部屋は開けると加齢臭が漂っており、空気清浄機のコードは抜かれていてせめて空気清浄機を稼働しておいてくれたらもう少しましだったのでは？
ハウスダストアレルギーの子供がくしゃみが止まらなかった。
外見はきれいで、レストランスタッフの対応はとってもよかった。
Googleマップでいくと、ホテルの裏側の変な道に案内されるので要注意です。Google案内が間違っていることを
ホテルのフロントは知っているよう
だった。
仕事柄ビジネスホテルは沢山利用するが、色々無いなと思った。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月