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ホテルジャストワン富士小山 クチコミ・感想・情報

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ホテルジャストワン富士小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.77
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.05
  • 食事3.92
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サービス2

投稿者さんの ホテルジャストワン富士小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 15:48:32

 11時チェックアウトのはずなのに10:45頃に突然ドアを開けられて無言でオートロックがかからないようドアに内側から廊下側に鍵を挟むようにされてビックリした。早く掃除を始めたかったのかもしれないがチェックアウト時刻の前ならせめてノックをして中にお客がいないか確認しないだろうか。他が良かったのに最後の最後で残念な思いをした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルジャストワン富士小山 2019年09月06日 15:35:14

この度はホテルジャストワン富士小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は、お客様に不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳なく存じます。
今後このような不手際を起こさないようフロントスタッフ、清掃スタッフ一同細心の注意を払い改善させていただく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
新年号「令和」記念(朝食付)さわやかモーニングセットプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(16平米~18平米、ユニットバス)全館禁煙】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルジャストワン富士小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 08:49:05

8月21日宿泊
外人(中国人)大量宿泊前提の宿為に、風呂の時間の注意書渡されます
が、外人には注意はない様子で
ご婦人は下着着けたまま入浴あり
汚くてはいれません
夜は客室と廊下で大声で談笑
うるさくて眠れません

部屋は作りはきれいですが
テーブルは掃除されて無く
一通り拭いてからでないと使えませんでした(飲食の後あり)
ロビーからは富士山が天気良ければ見えますが価値はないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ホテルジャストワン富士小山 2019年09月06日 15:28:52

この度はホテルジャストワン富士小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様に不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳なく存じます。
お客様から頂戴致しましたご意見を基に、スタッフ一同改善して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルジャストワン富士小山 フロント

ご利用の宿泊プラン
【アッパレしず旅】新年号「令和」記念【嬉しいアメニティバイキング】プラン
ご利用のお部屋
【ツインC(18平米、ユニットバス)全館禁煙】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルジャストワン富士小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 22:52:35

新しいことや御殿場近辺の宿が取れないこともあって、こちらへ。
口コミを確認し、外国の方が多いことや周りに食事場所やお店など無さそうなことは覚悟していましたが、正しくその通りでした。
お部屋はとてもきれいです。
自販機は種類もびっくりするくらい少ないです。
温泉があるとのことで楽しみにしていたのですが、外国の団体の方の後とのことで、10時半以降にと薦められましたが、翌朝早朝出発のことを考えると
待っていられません。
承知の上、温泉へ行きましたが、特に
問題はありませんでした。
いくらなんでも、10時半以降はないと思います。
正直、特に良いところもないので、
御殿場付近で最悪取れなければ利用を考えたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
(朝食付)さわやかモーニングセットプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル【富士山側】(16平米、ユニットバス)全館禁煙】

サービス1

投稿者さんの ホテルジャストワン富士小山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 03:25:09

関東からの帰りに、大人1名に子供2名でしたが、小学生の子供を大人扱いし、大人2名と乳児の添い寝で予約し夜中に到着しました。すると、その部屋は大人一人に添い寝は一人までなので、大人一名と子供二人の追加料金でと計算され、楽天予約の金額より5000円ほど高い料金を提示された。小学生を大人扱いしているのに??なぜ高くなるの?と聞いてやっと理解されたようでした。
寝ている乳児をだっこして明らかに大変そうなのに、マニュアル通りの長い説明に浴衣のサイズは??などなどフロントで追加のタオルや浴衣を渡され、状況を見てもう少し臨機応変に対応できないものか?と思った。
部屋は開けると加齢臭が漂っており、空気清浄機のコードは抜かれていてせめて空気清浄機を稼働しておいてくれたらもう少しましだったのでは?
ハウスダストアレルギーの子供がくしゃみが止まらなかった。
外見はきれいで、レストランスタッフの対応はとってもよかった。
Googleマップでいくと、ホテルの裏側の変な道に案内されるので要注意です。Google案内が間違っていることを
ホテルのフロントは知っているよう
だった。
仕事柄ビジネスホテルは沢山利用するが、色々無いなと思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
《ご朝食付プラン♪》 1名様のご利用はもちろん!カップルや ご家族でのご旅行にもぜひ!
ご利用のお部屋
【ダブル【富士山側】(16平米、ユニットバス)全館禁煙】

サービス1

投稿者さんの ホテルジャストワン富士小山 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月02日 18:49:28

富士山ビューはいいが、部屋の清掃状況が悪いし、設備が安っぽいのであまりよくなかった。
シャワーカーテンも汚いし、水回りから変な臭いがして、部屋は埃っぽかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年05月
ホテルジャストワン富士小山 2021年05月03日 17:15:23

この度は、ホテルジャストワン富士小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂いたお客様のご意見を元に、より過ごしやすいホテルで在れるように、
皆様のご利用に応じて、安心してご滞在頂けるホテルであれるように、
スタッフ一同精進して参りたいと思います。
是非、またお近くにいらっしゃるご機会がございましたら、
ホテルジャストワン富士小山をご利用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

                      ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【カップル】おすすめ!アメニティバイキング付きプラン◆御殿場プレミアムアウトレットへ!
ご利用のお部屋
【ダブル【富士山側】(16平米、ユニットバス)全館禁煙】

サービス1

投稿者さんの ホテルジャストワン富士小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 20:31:08

・周辺駅よりタクシーの手配をお願いしたところ断られました。暗い山道を歩くことになり、かなりしんどい思いをしました。周辺にコンビニやスーパーはなく、電車バスで行くことは辞めた方がいいです。
・厨房で働いている方がマスクをアゴにして、
しゃべっている姿をみて、コロナ対策されてないなと思いました。
・風呂に時計が欲しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテルジャストワン富士小山 2020年11月10日 19:12:50

この度は、ホテルジャストワン富士小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ホテルからのタクシーの手配は行っておりますが、
近隣施設や、最寄り駅などからのタクシーの手配はおこなっておりません。
恐れ入りますが、お客様でお手配下さい。
その他のお問合せ、道順などは、ご遠慮なくお問合せ下さいませ。
ちなみに、大浴場にはロッカーの上に時計があります。
分かり辛くて申し訳ございません。

またお近くへお越しの際は、
ホテルジャストワン富士小山をよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食【 朝食 & 夕食 】付きプラン★ 御殿場アウトレットへ8分!~ここにしかない!富士山の絶景
ご利用のお部屋
【ツインC【富士山側】(16平米、ユニットバス)全館禁煙】

サービス1

投稿者さんの ホテルジャストワン富士小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 19:20:41

良い点
・駐車場出し入れし放題
・天候に恵まれれば富士山を見られる
・おおよそチェックインからチェックアウトまでお風呂入り放題
・朝ごはんの時にいらしたベテラン風女性スタッフの方は子連れにもテキパキ対応してくれた
悪い点
・お風呂入り放題なのにバスタオル、ハンドタオルは一人一枚ずつのみ
受付にお風呂にもう一度入りたいので追加でタオルが欲しいと言うと嫌な顔をされる
・お風呂は思ったより狭い
・部屋にはドライヤーがないが大浴場にもドライヤーは2つしかなく、客同士が気を遣いながら使用することになる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルジャストワン富士小山 2020年09月26日 16:35:29

この度は、ホテルジャストワン富士小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂いたご意見・ご感想を元に、
これからのホテル造りに活かせるように、
日々研鑽してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。

是非、またお近くにいらっしゃるご機会がございましたら、
ホテルジャストワン富士小山をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
         
            ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー応援】ご朝食付プラン♪カップルや ご家族でのご旅行に!◆御殿場プレミアムアウトレットへ!
ご利用のお部屋
【ツインC【金時山側】(18平米、ユニットバス)全館禁煙】

サービス1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルジャストワン富士小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 08:33:12

外人御用達の宿らしく
風呂時間は、外人団体優先
部屋は新しいが、掃除が雑

騒ぐ外人
注意もされれず
安眠なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【アッパレしず旅】新年号「令和」記念【嬉しいアメニティバイキング】プラン
ご利用のお部屋
【ツインC(18平米、ユニットバス)全館禁煙】

サービス1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルジャストワン富士小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 20:33:29

外国人の団体様が朝6時30のオープンから満席で バイキングに長蛇の列。
結局、全然さわやかでない朝を過ごしました。近くに飲食店なく セブンイレブンまでも6km車で20分かかります。
目の前の東名高速は、7階でも車の音は遮断されず、なかなか覚悟が必要です。温泉も団体が混む時間は避けるよう促され、それで入湯税は使わなくても払えとの強気な姿勢。ただし部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルジャストワン富士小山 2019年04月08日 14:06:02

この度はホテルジャストワン富士小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
如何なる状況であれ、お客様に不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳なく存じます。
お客様から頂戴致しましたご意見を基に、今後もお客様にご満足いただけるサービスをスタッフ全員で日々改善・努力して参ります。
ぜひ今後ともよろしくお願い致します。
当館のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルジャストワン富士小山 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
(朝食付)さわやかモーニングセットプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(16平米~18平米、ユニットバス)全館禁煙】

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