この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
館内のデザインににつきましても、お褒めいただき嬉しく存じます。

しかしながら、脱衣所の件に関しましてはお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設備面ですので早急な対応は致しかねますが、お客様のご意見を真摯に受け止め 今後の検討課題とさせていただきます。
また製氷機をご利用いただく際の貸出品として、フロントにてアイスペールをご用意しておりますが、お客様へのご案内が不十分でございました。こちらのご案内方法につきましても、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう より良いホテルを目指して精進して参りますのでお近くにお越しの際はhotel it.をご利用いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

hotel it.宿泊課