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ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-11-14 14:53:20
4.0
投稿日：2021-04-14 02:45:39
4.0
投稿日：2019-04-30 09:04:26
4.0
投稿日：2019-04-30 09:02:49
3.0
投稿日：2019-04-30 09:01:38
部屋4
年120日ホテル暮しさんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
とても清潔感あり良いホテルでした。道の駅にある温泉ホテルみたいな感じかな？
近くにコンビニあったので便利。夕食はとっても親切なスタッフさんで、またとってもおいしかった。間違えて夕食を食べてきてしまったが、それでも食べれました。笑
ただ最高の評価に出来ないのは温泉で、部屋から温泉行くまでの通路が長いのは良いがとにかく寒かった。ストーブ二台あったが寒かったなー。
あと、夜９時で終わり？早すぎない？ビジネスの方には辛いね。あと露天風呂は半年間も休業？11月から4月までやらないの？雪？温度？随分余裕あるホテルだなーと思いました。
お客様は温度を楽しみに来ると思うので、より顧客満足を目指せたら良いですね。
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この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉をいただきお礼申し上げます。
お夕食に関しまして、当ホテルのレストランをお気軽に利用いただけるようご提供している2食付のプランであり、食材もスタッフが自信をもってオススメしている「みちのく清流あじわい鶏」を使用しておりますので、お気に召していただけ何よりでございます。
接客についてもお褒めいただきスタッフ一同感激しております。お言葉を励みにより一層サービス向上に努めて参ります。
温泉では大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしました。温泉とは経営が異なりますが連携をより密にし、頂いたご意見をもとに改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。