楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和）のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
インターから近くて行きやすかったです。隣接の温泉もそれなりに良かったのですが、朝が6：30からで、ホテルの朝食も6：30からだったので、朝風呂はできませんでした。夕食のすき焼きはトマトは無いほうがいいです。野菜と一緒にざるにあったプチトマトは包丁の匂いが付いていました。最初に出たサラダの野菜にも包丁の臭いが付いていたものがあり、気になりました。牛肉は美味しかったですが、野菜か少なかったように思います。全体的にかなり味が濃かったのは地域的なことでしょうか。朝食は良かったです。きになったのは、部屋に髭剃りか２つあり、コームやくしが無かったこと、女性のいる予約で今までそんな宿泊施設は無かったですね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルフォルクロ—ロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊後もこのような貴重なお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。夕食の件でございますが、日々お客様には安全で安心してお召し上がりいただけるよう、調理や衛生面に細心の注意をしておりますが、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたお言葉をレストランスタッフと共有し今後このようなことがないよう更に注意しお客様に安心してお召し上がりいただける料理の提供に努めて参ります。また、アメニティに関しましては、チェックイン時のご案内に不備がございましてお客様にご迷惑をお掛けいたしたこと、誠に申し訳ございませんでしたお詫び申し上げます。通常アメニティはハブラシ、髭そり、綿棒のご用意となっておりまして、コームやシャワーキャップ等に関しましてはご要望があった場合その都度お渡ししております。今回の事柄を教訓としとし今後このような事がないようお客様へのご案内を徹底し、更なるサービス向上に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
インターから近くて行きやすかったです。
隣接の温泉もそれなりに良かったのですが、朝が6：30からで、ホテルの朝食も6：30からだったので、朝風呂はできませんでした。
夕食のすき焼きはトマトは無いほうがいいです。野菜と一緒にざるにあったプチトマトは包丁の匂いが付いていました。最初に出たサラダの野菜にも包丁の臭いが付いていたものがあり、気になりました。牛肉は美味しかったですが、野菜か少なかったように思います。全体的にかなり味が濃かったのは地域的なことでしょうか。
朝食は良かったです。
きになったのは、部屋に髭剃りか２つあり、コームやくしが無かったこと、
女性のいる予約で今までそんな宿泊施設は無かったですね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルフォルクロ—ロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後もこのような貴重なお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
夕食の件でございますが、日々お客様には安全で安心してお召し上がりいただけるよう、調理や衛生面に細心の注意をしておりますが、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたお言葉をレストランスタッフと共有し今後このようなことがないよう更に注意しお客様に安心してお召し上がりいただける料理の提供に努めて参ります。
また、アメニティに関しましては、チェックイン時のご案内に不備がございましてお客様にご迷惑をお掛けいたしたこと、誠に申し訳ございませんでしたお詫び申し上げます。通常アメニティはハブラシ、髭そり、綿棒のご用意となっておりまして、コームやシャワーキャップ等に関しましてはご要望があった場合その都度お渡ししております。
今回の事柄を教訓としとし今後このような事がないようお客様へのご案内を徹底し、更なるサービス向上に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。