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ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和）のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回は諸用の途中で利用しましたが、美味しい食事に温泉、マッサージチェア、ブックラウンジ、ヤギ兄妹のいる田園風景…忙しい中でのよい休息になりました。一点だけ。今回はチェックインの際の待ち時間が気になりました。混雑する時間帯で全国旅行支援の説明もあり大変だったかと思いますが、近くのソファーで待機していたのにもかかわらず、あとから到着した方のほうが先に案内されていたのは残念でした。ただ、しばらくしてそのことに気づかれたようで謝罪がありましたので、以降は気持ちよく過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。
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いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後もこのような貴重なお言葉を頂戴したしまして、重ねてお礼申し上げます。今回は、お食事や温泉、ホテルでの滞在をご満喫していただいたご様子で何よりでございます。このようなお言葉は拝見いたしまして、スタッフ一同大変感謝しております。今冬から販売しております選べる鍋のプランはその日の気分でお鍋が選べるということもあり皆さまより大変ご好評いただいております。また今年で12歳（ヤギとしては高齢）になるヤギの陽と希は、今も元気にじゃれ合っております。少しでも休息のお役に立てたのでしたら幸いでございます。ただ、今回チェックインの際に当方の配慮が至らないばかりに不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。今回のお言葉を頂戴いたしまして今一度、お客様の動向に注意すると共に適切なご案内が出来るようスタッフで共有し接客に努めて参ります。「また機会があれば利用したいと思います。」のお言葉を励みに、これからもサービスの向上と快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
今回は諸用の途中で利用しましたが、美味しい食事に温泉、マッサージチェア、ブックラウンジ、ヤギ兄妹のいる田園風景…忙しい中でのよい休息になりました。
一点だけ。今回はチェックインの際の待ち時間が気になりました。混雑する時間帯で全国旅行支援の説明もあり大変だったかと思いますが、近くのソファーで待機していたのにもかかわらず、あとから到着した方のほうが先に案内されていたのは残念でした。
ただ、しばらくしてそのことに気づかれたようで謝罪がありましたので、以降は気持ちよく過ごすことができました。
また機会があれば利用したいと思います。
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いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後もこのような貴重なお言葉を頂戴したしまして、重ねてお礼申し上げます。
今回は、お食事や温泉、ホテルでの滞在をご満喫していただいたご様子で何よりでございます。このようなお言葉は拝見いたしまして、スタッフ一同大変感謝しております。
今冬から販売しております選べる鍋のプランはその日の気分でお鍋が選べるということもあり皆さまより大変ご好評いただいております。また今年で12歳（ヤギとしては高齢）になるヤギの陽と希は、今も元気にじゃれ合っております。少しでも休息のお役に立てたのでしたら幸いでございます。
ただ、今回チェックインの際に当方の配慮が至らないばかりに不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今回のお言葉を頂戴いたしまして今一度、お客様の動向に注意すると共に適切なご案内が出来るようスタッフで共有し接客に努めて参ります。
「また機会があれば利用したいと思います。」のお言葉を励みに、これからもサービスの向上と快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。