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ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和）のクチコミ･お客さまの声
ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和）（岩手県）
5.0
投稿日：2024-02-27 17:14:06
5.0
投稿日：2024-02-27 17:07:04
総合5
まりめいこさんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
毎月出張の際、盛岡・北上から少しだけ足を伸ばしてこちらへ宿泊します。
このプランで二食付き・ツインの広いお部屋に泊まれる上に温泉にも入ることができます。
どのスタッフの方も親切で素晴らしい対応をしてくださいます。特にフロントの女性はとても気の利く方で臨機応変にご対応くださいます。この度も遅い到着となってしまい、入浴と食事の時間が厳しい中、バーの前に食事をご用意してくださり、温泉にゆっくり浸かることができました。
ホールのスタップの方も、わたしがトマト鍋を選んだばかりに真っ白なクロスを汚してしまい、謝罪したところとても優しくご対応くださりました。
部屋も広くてドアもしっかりしているので、音漏れなどもなくリラックスして過ごせます。
本当に素敵なホテルです、また来月もお世話になりたいと思います。
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いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在がご満足いただけた様子を拝見できまして大変嬉しく思います。
現在東和温泉の営業時間は21：00までとなっております。また当ホテルのレストランの営業時間も21：00までとなりますので、ご到着が遅くなられたお客様には、ホテルとしての出来る限りのご対応といたしまして、先に温泉をご利用いただいた後にお食事をお召し上がりいただくご提案をさせていただきました。今回はカフェバーでのご利用となりましたが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、「本当に素敵なホテル」とのお言葉頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉はスタッフにとって大変励みになっております。
これからもお客様がご満足いただけるよう可能な限りのご対応とサービス向上に努めて参りますので、お困りごと等ございましたらお気軽にお声がけいただければと存じます。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。