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ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和）のクチコミ･お客さまの声
フロント，レストランのスタッフの方たちは皆さん丁寧な対応で嬉しかったです。連泊による割引きもお得な点でした。Ｂ＆Ｂスタイルということで，初日は戸惑いましたが，近くにコンビにもあり，隣接したレストラン等もあるので，やり方さえわかれば自分のペースで自由にやれるところがいいと思います。施設的には，新しいということもありますが，建物全体は綺麗で清潔な感じを覚えました。ただ，隣部屋との防音性が悪く，声が筒抜けになるくらいでしたので，うるさい人だと気に障ると思います。できれば防音性の補修を実施していただきたいと思います。それと，隣接の温泉がありますが，一般客と同じ料金ではなく，宿泊者用に割引きするように設定してほしいものです。
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この度は、フォルクローロいわて東和をご利用いただき、また、心温まるご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。お返事の遅れたことあらためてお詫びいたします。 東和町は自然や文化の色濃く残る町であり、萬鉄五郎記念館や少し足を伸ばせば、賢治記念館もございます。 お話の防音の件でございますが、今後スタッフ間で相談し、お客さまのお気に召すよう対策を講じて行きたいと存じます。 温泉施設の件ですが、町とも協議し、お客さまのご意見が反映できるよう努力してまいります。 今後とも、ほっとできるホテル。思いやりの伝わるホテルを目指して参りたいと思っております。 またお寄りいただけたら幸いに存じます。
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投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
フロント，レストランのスタッフの方たちは皆さん丁寧な対応で嬉しかったです。連泊による割引きもお得な点でした。Ｂ＆Ｂスタイルということで，初日は戸惑いましたが，近くにコンビにもあり，隣接したレストラン等もあるので，やり方さえわかれば自分のペースで自由にやれるところがいいと思います。施設的には，新しいということもありますが，建物全体は綺麗で清潔な感じを覚えました。
ただ，隣部屋との防音性が悪く，声が筒抜けになるくらいでしたので，うるさい人だと気に障ると思います。できれば防音性の補修を実施していただきたいと思います。それと，隣接の温泉がありますが，一般客と同じ料金ではなく，宿泊者用に割引きするように設定してほしいものです。
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この度は、フォルクローロいわて東和をご利用いただき、また、心温まるご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。お返事の遅れたことあらためてお詫びいたします。
東和町は自然や文化の色濃く残る町であり、萬鉄五郎記念館や少し足を伸ばせば、賢治記念館もございます。
お話の防音の件でございますが、今後スタッフ間で相談し、お客さまのお気に召すよう対策を講じて行きたいと存じます。
温泉施設の件ですが、町とも協議し、お客さまのご意見が反映できるよう努力してまいります。
今後とも、ほっとできるホテル。思いやりの伝わるホテルを目指して参りたいと思っております。
またお寄りいただけたら幸いに存じます。