いつもご利用頂きまことにありがとうございます。ご指摘のありました朝食、特にパンでございますが、震災後から仕入が困難となりパンの入手について様々検討中でございます。醤油差しについてもご指摘を参考に検討させて頂きます。またＰＣの件ですが、防犯面での問題で未だ設置がなされておりません。ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【担当：小田島】

この度は、フォルクローロいわて東和にご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。

　ご満足いただけて何よりでございます。
　お隣、東和温泉が無料でご利用できる点はたくさんのお客様にご好評いただいております。温泉目当てにご宿泊されるお客様も少なくありません。
　また、１階にご宿泊されたお客様には見逃される場合が多いのですが、２階サービスコーナー、マッサージチェアなどは、長期でご宿泊されるお客様に大変ご好評いただいております。
　設備とはちょっと違いますが、日中はヤギとの触れ合い体験もできます。それぞれのお客様に応じた様々なご利用ができるホテルですので、また何かの際には是非ご利用いただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

いつもフォルクローロいわて東和をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お返事が遅くなりましたが、お褒めいただき有難うございます。
現在、震災の影響により充分なサービスが出来ておりませんが営業を再開いたしました。
お食事は、食材の入手が困難な為、鍋料理はまだ再開の目途が立っておりませんが、日替わりでセットの定食メニューをご用意しております。
また、３月13日(日)に和(のどか)が２児の母になりました。子ヤギはまだ小屋の中での飼育ではありますが皆様に元気を与えるかのように、毎日小屋中を元気に駆け回っております。
スタッフ一同も子ヤギたちのように皆様に元気を与えられるよう頑張りたいと存じます。
まだ、予約状況は混乱しておりお客様のご希望に添えない場合も多々ございますが、何かの際にはお声を掛けていただけたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


【担当：小田島】

この度は、フォルクローロいわて東和にご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。

　ご満足いただけて何よりでございます。大変励みになります。
　近日中に、ちょっと贅沢な鍋のコース料理をよりお手軽に楽しんでいただけるよう、当ホテル自慢の鍋のコースを「全て1,000円off」にてご提供するキャンペーンをご用意しておりますので、近くにお立ち寄りの際は是非お越しいただければと存じます。
　まだまだ寒い日が続きますので、お体には充分お気をつけください。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　初めてご提供させていただいた限定プランで「お客様の思い出のお手伝い」ができればと企画したプランでございました。ご満足いただけて何よりでございます。お客様に喜んでいただけるとスタッフ一同の励みともなり嬉しい限りでございます。
　今回、ご利用していただいた限定プランの他にも、お召し上がりいただいた白金豚のしゃぶしゃぶが夕食についた「美食を愉しむ１泊２食プラン」や、手軽なセットメニューをご夕食とした「ビジネスマン応援プラン」がございます。また、季節ごとに様々なプランを企画・検討中ですので、お客様のご予算にあったプランでご利用していただければ幸いです。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

　いつもフォルクローロいわて東和をご利用いただき誠にありがとうございます。

　インターネットの件につきましてはご不便をお掛けいたしました。他のお客様からも多く要望が寄せられており、検討させて頂いております。出来る限り早急に対応させて頂きます。
　お食事につきましては、もっとお客様に合ったお食事を提供出来る様、努力させて頂きます。
　よりお客様に快適にすごして頂ける様、ご意見を基に改善させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご利用のプランの他、たくさんのお客様にご好評頂いている夕食付きのプランも御座いますので次回お試しいただければと思います。
また菜園やヤギ、隣接する東和温泉など他のホテルにはない楽しみ方の出来るホテルとなっております。ぜひまたご来館いただき、当ホテルを楽しんでいただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


【担当：小田島】

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お喜び頂きこちらも嬉しい限りです。
お召し上がり頂いた鶏鍋の他、白金豚のしゃぶしゃぶや夏季限定の牛王肉と菜園野菜のジンギスカン鍋（ジンギスカン鍋は要予約です）などご用意しております。
現在、楽天トラベルでは鶏鍋のプランのみとなっておりますが、追加料金にてコースの変更も可能となっております。次の機会には是非ほかのメニューもお試し頂ければと思います。

お子様に喜んでいただいたヤギの名前も先日決まりました。メスが和（のどか）でオスが賢（けん）です。お泊り頂いた時には名無しでしたがようやく名前も決まりました。どんどん成長しておりますので次回ご来館いただく際には、また違った楽しみがあるかも知れません。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。

この度はお夕食もお召し上がり頂きまして有り難うございます。
ご提供いたしましたドレッシングは、夏季限定のさっぱりお召し上がり頂けるヨーグルトドレッシングでございます。
こちらもご好評頂いておりますが、以前ご提供しておりましたジュレドレッシングも大変人気です。
頂きましたご意見をもとに検討した結果、ジュレドレッシングを復活させました。
次回ご来館の際にはジュレドレッシングもお召し上がり頂けますので、ご安心くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


【担当：小田島】

お返事が遅くなり大変申し訳ありません。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けて何よりでございます。これからも皆様にもっと喜ばれる様々なサービスを考え提供してまいります。

ちなみに、新しいスタッフの一員として２匹のヤギが仲間入りしました。
また、併設してある菜園にて野菜の収穫体験が出来るプラン等も企画中ですので、是非またのご来館をお待ちしております。

【担当：小田島】

フォルクローロいわて東和のご利用誠にありがとうございます。
　当ホテルを気に入っていただけたようで、従業員一同喜んでおります。
　お客様にご指摘いただいた通り、当ホテルには「Ｓuica」をご利用いただける自動販売機をご用意しておりません。すぐにご用意することはできませんが、本社にお客様の声を上げ、使用しやすいホテルに成る為、お客様の声を親身に受け止め今後、より発展していけるよう従業員一同努めてまいります。
そして、お客様にもっと気に入っていただけるために持っているポテンシャルをふるに使い、岩手の観光の拠点としてまた、ビジネスにもゆっくり使っていただくよう努めてまいります。

お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用お待ちしております。
【担当：高橋】

フォルクローロいわて東和のご利用誠にありがとうございます。
　フォルクローロいわて東和は11月10日にリニューアルオープンし館内の雰囲気も一段とくつろいでいただけるようになりました。
　お客様にご好評頂いている無料マッサージ機はもちろんそのままご用意しておりますし、利用時間も24時間使っていただけるようになりました。
　朝食会場も少し雰囲気は変わりましたが前と変わらずご用意させていただいております。
　朝食の他にも夕食もご用意できるようになりましたので次回ご利用の際は是非お問い合わせ下さい。
　一月には温泉もリニューアルいたしました。残念ながら内風呂から露天風呂への移動が出来なくなりましたが、炭酸泉という新しいお風呂ができました。

　ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
又のご利用心からお待ち申し上げます。

　【担当：高橋】

この度は、フォルクローロいわて東和に御宿泊いただき、誠にありがとう御座います。
駐車場側のお部屋でカーテンを開けられなかったとのことで、御不便をお掛けいたしました。
お部屋の空き状況にもよりますが、御指定いただければ反対側のお部屋もご用意いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

【担当：梅原】

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子をおうかがいすることができまして、大変嬉しく感じております。
隣接しております、日帰り入浴施設東和温泉は、源泉100％かけ流しの天然温泉となっており、ご宿泊のお客様だけでなく、地元の方にも大変ご好評をいただいております。
また当ホテルのマッサージチェアにつきましては、無料でご利用いただいております。温泉と合わせてお仕事の疲れの癒しにお役に立てたのでしたら幸いでございます。
これからもお客様にごゆっくりお過ごしいただきまた来たいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは東和インターチェンジから、約1分の場所にございまして、
お車でお越しになるお客様には大変好評いただいております。
朝食は通常でございますと、朝食会場にてお召し上がりいただいておりますが、
今回は、団体のお客様とお時間が重なったこともあり、お部屋でのお食事をご案内をさせていただきました。
今後とも、お客様に満足していただけるよう、精進して参りますので引き続きご愛好いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在後も貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、東和インターから約1分の場所に位置しておりまして、内陸部や沿岸部への移動の拠点としてご利用いただく方も多くございます。ご満足いただけたご様子を伺うことができ何よりでございます。
隣接しております日帰り入浴施設の東和温泉につきましては、ご宿泊のお客様は無料で滞在中は何度でもご利用いただけます。地元の方をはじめ遠方からお越しのお客様にも大変人気の温泉でございまして、お日にちやお時間帯によりましては、混み合う場合もございます。今回はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
予め混雑状況を東和温泉に確認することもできますので、お気軽にお声がけください。またお困りごと等ございましたらスタッフまで何なりと申し付けいただければと思います。
これからも、お客様にご満足していただけ、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また花巻へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては、スタッフ手作りのお漬物や、釜で炊いた花巻産「ひとめぼれ」などをはじめ、素朴で滋味のあるお料理をお出ししておりますので、お気に召していただけ大変嬉しく存じます。
お客様にいただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう、接客やサービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は5種類のお肉、お魚メニューの中からお選びいただける2食付きプランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。こちらの他にも2食付プランをご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひそちらもお召し上がりいただけますと幸いでございます。
隣接の東和温泉は日帰り入浴施設ということもあり、地元の方だけでなく遠方からいらっしゃるお客様にも大変人気の温泉です。単純泉で刺激の少ないお湯はゆっくり楽しんでいただくには最適でございますので、お気に召していただけ何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただき、また来たいと思っていただけるご宿泊プランや接客のホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在後もこのようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
照明スタンドの貸出についてお役に立てたご様子をお伺いし大変うれしく存じます。その他ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、お食事につきまして、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
朝食は、地元の食材や県産食材を使った日替わりメニューや、花巻産のひとめぼれ、自家製の漬物やご飯のお供、郷土おやつのふわふわ「がんづき」など、当ホテルならではの岩手を感じられるお食事をバイキング形式で提供しております。「食事の味付けがとてもよく美味しかった」とのお言葉はスタッフの励みになっております。
今後も快適にお過ごしいただき、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、接客・サービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「全てに気持ちのいい宿です」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは創業25年を迎え所々年数を感じられる所もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、客室清掃や環境整備に日々努めております。
また、ご朝食で提供しております地元花巻市の「大石乳業株式会社」のヨーグルトは、甘さと酸味のバランスが良い口当たりなめらかなヨーグルで大変人気でございます。お気に召していただいたご様子で何よりでございます。
今後もまた宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参りますので、お気づきの点などございましたらご遠慮なくおっしゃっていただければと存じます。
花巻市にお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。