“投稿者様”、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　JR土沢駅からの野趣あふれる景色は、とても穏やかで、タクシーでワンメーターですがお時間があれば徒歩がお勧めです。かわいいヤギファミリーも当ホテルのスタッフの一員として、毎日お客様へ癒しを提供しております。隣接の東和温泉は、源泉100％かけ流し天然温泉で、「泉質が良い」と東和町民から愛されている人気の温泉です。
　“投稿者様”とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

　“投稿者様”、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりでございます。

　隣接する「東和温泉」は源泉100％のかけ流し天然温泉で、泉質が良いと地元の方々にも大変愛されている人気の温泉です。2階のブックラウンジはブックセレクト集団『BACH（バッハ）』が岩手をテーマに監修したもので、ごゆっくり心地良く滞在していただけるように心掛けております。ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。地元野菜で漬けた「手作り漬物バイキング」、地元「大石牛乳」の生乳100％ヨーグルトと生乳100％牛乳、地元「宮一農園」の100％ストレートリンゴジュースなど安心安全で美味しいお食事のご提供に努めさせていただいております。「いわて地産地消推進会議」が定める認定基準をクリアし、『いわて地産地消レストラン』として最高評価の2つ星を頂いております。次回ご利用の際は、ぜひ夕食メニューも召し上がる事をお薦めします。

　“投稿者様”とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。せひまたお越しくださいませ。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりでございます。

　館内はお客さまに気持ちよく滞在していただきたく、日頃より丁寧に清掃させていただいております。またスタッフ一同「笑顔トレーニング」「サービス勉強会」を行い、気配り向上に努めております。今後も精進いたします。お褒めいただき、誠にありがとうございます。
　お食事にはこだわらせていただき「いわて地産地消推進会議」が定める認定基準をクリアし、『いわて地産地消レストラン』として最高評価の２つ星を頂きました。お召し上がりいただいた「白金豚の焼肉定食」は当ホテル人気のメニューで、安心・安全で美味しい地元の食材をふんだんに使用しております。また、季節により自家菜園の採れたて新鮮な有機野菜を朝食でご提供しております。夕食・朝食とも自信をもってご提供させていただいております。
　隣接する「東和温泉」は源泉100％のかけ流し天然温泉で、泉質が良いと地元の方々にも大変愛されている人気の温泉です。

　投稿者様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

　投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりでございます。

　ここ花巻は、宮沢賢治や画家の萬鉄五郎などが愛した土地で、ホテル周辺にもいたるところに作品のモデルになった土地があり、現在もその姿をとどめている場所も多くあります。もしかしたら、同じ景色を眺めていたのかもしれませんね。

　お食事にはこだわらせていただき「いわて地産地消推進会議」が定める認定基準をクリアし『いわて地産地消レストラン』として最高評価の２つ星を頂きました。お召し上がりいただいた白金豚をはじめとした安心・安全で美味しい地元の食材をふんだんに使っております。また、季節によっては自家菜園の採れたて新鮮な有機野菜を朝食でご提供しております。今は“朝採れきゅうり”をお召し上がりいただけます。「“きゅうり”ってこんなに美味しかったとは知らなかった！」と皆さまびっくりされています。夕食・朝食とも自信をもってご提供させていただいております。

　隣接する「東和温泉」は源泉100％のかけ流し天然温泉で、地元の方々にも大変愛されている人気の温泉です。提携温泉ですのでご宿泊中は何度もご利用できます。次回お越しの際は是非湯治気分でお泊りいただきたく存じます。

　投稿者様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりでございます。

　当ホテルは2009年11月にリニューアルオープンし、日頃からスタッフが丁寧に清掃させていただき、現在に至っております。
　お写真にある花は、ホテルスタッフが「是非きれいな花もお客様に見ていただきたい」と周辺から摘み毎日手入れをして飾っております。お気に召していただければ幸いでございます。

　お食事にはこだわらせていただき「いわて地産地消推進会議」が定める認定基準をクリアし『いわて地産地消レストラン』として最高評価の２つ星を頂きました。お召し上がりいただいた「白金豚のしゃぶしゃぶコース」は当ホテル一番人気のメニューで安心・安全で美味しい地元の食材をふんだんに使っております。また、季節によっては自家菜園の採れたて新鮮な有機野菜を朝食でご提供しております。夕食・朝食とも自信をもってご提供させていただいております。

　投稿者さまとまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

　投稿者様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりです。

　先の口コミでもお知らせさせていただきましたが、日頃より「笑顔トレーニング」や「サービス勉強会」などを行いサービスの向上に努めさせていただいております。お言葉を励みにより一層サービスの向上に努めさせていただきます。

　また、お食事は地産地消にこだわっており「いわて地産地消推進会議」が定める認定基準をクリアし『いわて地産地消レストラン』として最高評価の２つ星を頂きました。安心・安全で美味しい地元の食材をふんだんに使っております。

　投稿者さまとまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

　この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。当館の食事は地産地消にこだわり、特に朝食では近隣の産直から仕入れた手作り漬物をバイキングでお楽しみいただく『漬物バイキング』に力を入れております。日替わりでさまざまな漬物をお楽しみいただけるため非常にお喜びいただいております。
　ご指摘のありました温泉の営業時間ですが、ビジネスのお客様にも温泉を楽しんでいただけるよう、温泉側と協議中であります。よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
　次回はぜひ観光でゆっくりお越しいただければと存じます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
【担当：小田島】

　この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。お車でお越しのお客さまには「東和IC」や「道の駅とうわ」が目印となり非常に分かりやすくなっていると思います。東和温泉は地元の方々にも愛されております。マッサージやエステなどもありますので次回ご来館の際はご利用してみてはいかがでしょうか？
　今回はお仕事でお越しでしたがちょっと贅沢な夕食付のプランもございますので、次回はゆっくりと観光でもお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
【担当：小田島】

いつもフォルクローロいわて東和をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お返事が遅くなりましたが、お褒めいただき有難うございます。
現在、震災の影響により充分なサービスが出来ておりませんが営業を再開いたしました。
お食事は、食材の入手が困難な為、鍋料理はまだ再開の目途が立っておりませんが、日替わりでセットの定食メニューをご用意しております。
また、３月13日(日)に和(のどか)が２児の母になりました。子ヤギはまだ小屋の中での飼育ではありますが皆様に元気を与えるかのように、毎日小屋中を元気に駆け回っております。
スタッフ一同も子ヤギたちのように皆様に元気を与えられるよう頑張りたいと存じます。
まだ、予約状況は混乱しておりお客様のご希望に添えない場合も多々ございますが、何かの際にはお声を掛けていただけたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


【担当：小田島】

この度は、フォルクローロいわて東和にご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。

　ご満足いただけて何よりでございます。大変励みになります。
　近日中に、ちょっと贅沢な鍋のコース料理をよりお手軽に楽しんでいただけるよう、当ホテル自慢の鍋のコースを「全て1,000円off」にてご提供するキャンペーンをご用意しておりますので、近くにお立ち寄りの際は是非お越しいただければと存じます。
　まだまだ寒い日が続きますので、お体には充分お気をつけください。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　初めてご提供させていただいた限定プランで「お客様の思い出のお手伝い」ができればと企画したプランでございました。ご満足いただけて何よりでございます。お客様に喜んでいただけるとスタッフ一同の励みともなり嬉しい限りでございます。
　今回、ご利用していただいた限定プランの他にも、お召し上がりいただいた白金豚のしゃぶしゃぶが夕食についた「美食を愉しむ１泊２食プラン」や、手軽なセットメニューをご夕食とした「ビジネスマン応援プラン」がございます。また、季節ごとに様々なプランを企画・検討中ですので、お客様のご予算にあったプランでご利用していただければ幸いです。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

先日はご宿泊誠に有難うございました。
ご満足いただけて幸いです。
この度は朝食付きのプランでご利用いただきましたが、次回は是非自慢の夕食付きプランもお試し下さい。

室内バスルームにつきまして、改善できる点は随時改善させていただこうと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


【担当：小田島】

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご利用のプランの他、たくさんのお客様にご好評頂いている夕食付きのプランも御座いますので次回お試しいただければと思います。
また菜園やヤギ、隣接する東和温泉など他のホテルにはない楽しみ方の出来るホテルとなっております。ぜひまたご来館いただき、当ホテルを楽しんでいただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


【担当：小田島】

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お喜び頂きこちらも嬉しい限りです。
お召し上がり頂いた鶏鍋の他、白金豚のしゃぶしゃぶや夏季限定の牛王肉と菜園野菜のジンギスカン鍋（ジンギスカン鍋は要予約です）などご用意しております。
現在、楽天トラベルでは鶏鍋のプランのみとなっておりますが、追加料金にてコースの変更も可能となっております。次の機会には是非ほかのメニューもお試し頂ければと思います。

お子様に喜んでいただいたヤギの名前も先日決まりました。メスが和（のどか）でオスが賢（けん）です。お泊り頂いた時には名無しでしたがようやく名前も決まりました。どんどん成長しておりますので次回ご来館いただく際には、また違った楽しみがあるかも知れません。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

お返事が遅くなり大変申し訳ありません。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けて何よりでございます。これからも皆様にもっと喜ばれる様々なサービスを考え提供してまいります。

ちなみに、新しいスタッフの一員として２匹のヤギが仲間入りしました。
また、併設してある菜園にて野菜の収穫体験が出来るプラン等も企画中ですので、是非またのご来館をお待ちしております。

【担当：小田島】

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子お伺いすることができまして、大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただきました和洋室を含むファミリールームは2階に位置しており、2階への
ご移動は階段のみとなっております。ご高齢の方がいらっしゃるとお伺いしておりましたので、予めご連絡をさせていただきました。
当ホテルに隣接しております日帰り入浴施設の東和温泉の営業時間は10:00～21:00、朝風呂は大浴槽のみとなりますが、6：30～8：30でご利用いただけます。
源泉100%かけ流しの天然温泉となっており、泉質もよくご宿泊のお客様だけでなく一般のお客様にも好評の温泉でございます。
また、「とても落ち着きました」とのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉は当ホテルスタッフの励みになっております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう接客やサービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます
ご夕食やご朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今回お召し上がりいただいたご夕食は、地元や県産食材の白金豚や清流鶏などを使い、5種類のお肉、お魚のお料理の中からお選びいただけるメニューとなっており、味付けも含めお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましても、花巻産ひとめぼれの釜炊きご飯に自家製のお漬物は箸が進むと大変好評をいただいております。その他、花巻産のヨーグルトやリンゴジュース等、地元の食材のメニューをご用意しております。
また当ホテルスタッフにつきましてもお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく拝見いたしました。
お客様からのお言葉は、スタッフにとって大変励みになっております。
今回お客様のご旅行のお役に立つことができ大変光栄に思っております。
これからもお客様にご満足いただける、寄り添える接客に努めて参ります。
また花巻市にいらした際にはぜひお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただく「また、行きます」のお言葉は何よりも励みとなります。
今後もさらなるサービス向上と、快適におすごしいただける空間作りに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
6年ぶりということでしたが、今回もお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
隣接する東和温泉の入浴時間については、ご意見として東和温泉へも伝えさせていただきたいと存じます。
代わりと言っては何ですが、ご到着が遅いお客様にも客室でのご入浴が楽しめるよう、アメニティーコーナーに入浴剤を用意させていただいております。
他にもお気づきの点がございましたら、ぜひご意見をお聞かせください。
スタッフ一同、3回目のご宿泊を心よりお待ちしております。
ぜひまたお越しくださいませ。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様をお迎えするにあたり、おくつろぎいただけるようおもてなしとお部屋とお食事のご準備をさせていただいております。
喜んでいただけ何よりでございます。
岩手にお越しの際はぜひまたご宿泊いただけますと幸いでございます。
今後もより一層ご満足いただける空間作りとサービス向上に努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。