いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
チェックインのお時間や様々なお客様のご要望には出来る限りお応えし、またご滞在中は、ゆっくり快適にお過ごし頂ける様、サービス提供を心掛けております。
今後もお客様に満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　全客室に加湿器を用意しております。特にこれから冬に向け乾燥する時期になります。お越しの際はぜひ加湿器をご利用ください。
　お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ぜひまたお越しくださいませ。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同たいへん感激しております。
　ご宿泊された日は地域の秋祭りが開催されているということもありホテルも温泉も混み合う中でご満足いただけて何よりでございます。
　お祭りでも楽しくお食事をされ、当ホテルでのお食事もご満足いただけ、また当ホテルを含め道の駅エリアの施設も楽しんでいただけたようで、非常に充実したご旅行をされたことと存じます。
　四季折々さまざまなイベントや景色を楽しむことができます。ぜひまた違う季節に来てみてくださ。
　お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
夕食のご案内に関しましては、レストランのご利用状況によりごゆっくりお召し上がりいただけるお時間をご案内させていただきましたが、フロントスタッフの説明不足によりお客様にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はお客様のお話を拝聴するとともにご満足いただけるおもてなしでお迎え出来ますよう精進して参ります。
レストランスタッフの接客に関しましては、お褒めいただき一同感激しております。
賜りましたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めさせていただきます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在後もお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルの朝食は、地元・東和町産「１等米・ひとめぼれ」を使用した釜炊きのご飯が自慢の和食バイキングです。多くのお客さまにご好評を頂いており、お客さまにもお気に召して頂けて一同大変感激しております。次回はぜひお夕食もご賞味頂けますよう、スタッフも腕によりをかけてお待ちしております。
　また、2階のマッサージチェアもお気に召して頂き何よりです。そばのブックラウンジと合わせて、時間を気にせずゆったりとおくつろぎ頂けます。
　ぜひまたの機会にごゆっくりおくつろぎにいらしてください。お客さまにまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　この度は誠にありがとうございます。

　いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
　今回ご利用頂いた「【地酒を堪能】ご当地、岩手の日本酒飲み比べプラン」は、当ホテルで取り揃える豊富な地酒の中から特にお薦めのものをお客さまに味わって頂きたく、ご用意したプランです。おつまみには地元・花巻の食材をふんだんに使用した三種の盛り合わせをお付けしました。ご満足頂けて幸いです。
　今後もお客さまにご満足頂けるプランを企画してまいりますので、ぜひお試し下さいませ。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はフォルクローロいわて東和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのレストランは「いわて地産地消レストラン」最高評価の２つ星認定を頂いております。今後もお客さまに安心・安全で美味しいお食事をご提供させて頂きますよう、取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はフォルクローロいわて東和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
日頃よりスタッフ一同サービス向上に努めており、お客さまにお気に召して頂けて何よりでございます。
次回のご滞在もより快適なものになりますよう、よりいっそうサービス向上に取り組んでまいります。
またお客さまにお会いできる日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

　この度はフォルクローロいわて東和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
　お部屋につきましてはご満足頂け、ごゆっくりお休み頂けたようで、何よりでございます。2階のお部屋をご利用頂くのに階段しかなくご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。エレベータの設置に関しましては、今後の検討事項とさせて頂きます。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

　“けんちゃん0830”様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。『頑張った自分に乾杯』プランは6月からの新プランで不安のスタートでしたが、ご満足頂きスタッフ一同喜んでおります。他プランもご用意しておりますので又のご利用をお待ち致しております。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　“投稿者”様　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、過分なるお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。日頃から「笑顔トレーニング・サービス勉強会」を行い、気配り向上に努めておりますが、今後も尚一層ご満足頂けるよう精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　“投稿者”様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　投稿者様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりです。

　先の口コミでもお知らせさせていただきましたが、日頃より「笑顔トレーニング」や「サービス勉強会」などを行いサービスの向上に努めさせていただいております。お言葉を励みにより一層サービスの向上に努めさせていただきます。

　また、お食事は地産地消にこだわっており「いわて地産地消推進会議」が定める認定基準をクリアし『いわて地産地消レストラン』として最高評価の２つ星を頂きました。安心・安全で美味しい地元の食材をふんだんに使っております。

　投稿者さまとまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

　この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けて何よりでございます。２階のライブラリーは”岩手”を題材にした書籍を様々揃えており、皆さんに喜んでいただいております。まんがもありますのでお子様でも楽しんでいただけます。また、飲食店についてはなにぶん田舎なものでお車での移動が必要となってしまいます。コンビニへは徒歩で10分ほどとなります。ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解いただけますようよろしくお願い致します。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【担当：小田島】

　いつもご利用頂きまことにありがとうございます。ご指摘のありました朝食、特にパンでございますが、震災後から仕入が困難となりパンの入手について様々検討中でございます。醤油差しについてもご指摘を参考に検討させて頂きます。またＰＣの件ですが、防犯面での問題で未だ設置がなされておりません。ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【担当：小田島】

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

出来る限りのご対応はさせていただきましたが、こちらでの不手際もありご迷惑をお掛けいたしました。ご満足いただけ何よりでございます。
お食事もご満足いただけ何よりです。メニューも続々追加中ですので次回お越しの際には他のメニューも是非お試し下さい。
ちなみにビールは今年の採れたてホップ(遠野産ホップ使用)で皆様にご好評です。
次回もお楽しみ頂ける様、務めてまいります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

お返事が遅くなり大変申し訳ありません。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けて何よりでございます。これからも皆様にもっと喜ばれる様々なサービスを考え提供してまいります。

ちなみに、新しいスタッフの一員として２匹のヤギが仲間入りしました。
また、併設してある菜園にて野菜の収穫体験が出来るプラン等も企画中ですので、是非またのご来館をお待ちしております。

【担当：小田島】

この度は、フォルクローロいわて東和に御宿泊いただき、誠にありがとう御座います。
駐車場側のお部屋でカーテンを開けられなかったとのことで、御不便をお掛けいたしました。
お部屋の空き状況にもよりますが、御指定いただければ反対側のお部屋もご用意いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

【担当：梅原】