この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただき何よりでございます。現在ご提供している朝食では近隣の産直から仕入れた手作り漬物をバイキングでお楽しみいただく『漬物バイキング』に力を入れております。日替わりでヘルシーなご朝食を楽しんでいただいてます。
　ご指摘のありました朝食の品数については、ぜひ参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
【担当：小田島】

　いつもご利用頂きまことにありがとうございます。ご指摘のありました朝食、特にパンでございますが、震災後から仕入が困難となりパンの入手について様々検討中でございます。醤油差しについてもご指摘を参考に検討させて頂きます。またＰＣの件ですが、防犯面での問題で未だ設置がなされておりません。ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【担当：小田島】

この度は、フォルクローロいわて東和にご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。

　ご満足いただけて何よりでございます。
　お隣、東和温泉が無料でご利用できる点はたくさんのお客様にご好評いただいております。温泉目当てにご宿泊されるお客様も少なくありません。
　また、１階にご宿泊されたお客様には見逃される場合が多いのですが、２階サービスコーナー、マッサージチェアなどは、長期でご宿泊されるお客様に大変ご好評いただいております。
　設備とはちょっと違いますが、日中はヤギとの触れ合い体験もできます。それぞれのお客様に応じた様々なご利用ができるホテルですので、また何かの際には是非ご利用いただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

出来る限りのご対応はさせていただきましたが、こちらでの不手際もありご迷惑をお掛けいたしました。ご満足いただけ何よりでございます。
お食事もご満足いただけ何よりです。メニューも続々追加中ですので次回お越しの際には他のメニューも是非お試し下さい。
ちなみにビールは今年の採れたてホップ(遠野産ホップ使用)で皆様にご好評です。
次回もお楽しみ頂ける様、務めてまいります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

フォルクローロいわて東和のご利用誠にありがとうございます。
　当ホテルを気に入っていただけたようで、従業員一同喜んでおります。
　お客様にご指摘いただいた通り、当ホテルには「Ｓuica」をご利用いただける自動販売機をご用意しておりません。すぐにご用意することはできませんが、本社にお客様の声を上げ、使用しやすいホテルに成る為、お客様の声を親身に受け止め今後、より発展していけるよう従業員一同努めてまいります。
そして、お客様にもっと気に入っていただけるために持っているポテンシャルをふるに使い、岩手の観光の拠点としてまた、ビジネスにもゆっくり使っていただくよう努めてまいります。

お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用お待ちしております。
【担当：高橋】

フォルクローロいわて東和のご利用誠にありがとうございます。
　フォルクローロいわて東和は11月10日にリニューアルオープンし館内の雰囲気も一段とくつろいでいただけるようになりました。
　お客様にご好評頂いている無料マッサージ機はもちろんそのままご用意しておりますし、利用時間も24時間使っていただけるようになりました。
　朝食会場も少し雰囲気は変わりましたが前と変わらずご用意させていただいております。
　朝食の他にも夕食もご用意できるようになりましたので次回ご利用の際は是非お問い合わせ下さい。
　一月には温泉もリニューアルいたしました。残念ながら内風呂から露天風呂への移動が出来なくなりましたが、炭酸泉という新しいお風呂ができました。

　ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
又のご利用心からお待ち申し上げます。

　【担当：高橋】

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「全てに気持ちのいい宿です」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは創業25年を迎え所々年数を感じられる所もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、客室清掃や環境整備に日々努めております。
また、ご朝食で提供しております地元花巻市の「大石乳業株式会社」のヨーグルトは、甘さと酸味のバランスが良い口当たりなめらかなヨーグルで大変人気でございます。お気に召していただいたご様子で何よりでございます。
今後もまた宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参りますので、お気づきの点などございましたらご遠慮なくおっしゃっていただければと存じます。
花巻市にお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「良いホテルでした」とのお言葉は、大変嬉しく励みになっております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日頃の業務に努め、「良い、ホテルでした」と思ってもらえるホテル作りを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　全客室に加湿器を用意しております。特にこれから冬に向け乾燥する時期になります。お越しの際はぜひ加湿器をご利用ください。
　お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ぜひまたお越しくださいませ。

いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
隣接する東和温泉は源泉掛け流し日帰り温泉として大変人気のある施設でございます。
当ホテルのお客様には無料で何度でもご利用いただけます。
また、日頃から疲れが癒される温泉として、様々なお客様にご好評いただいております。
これからも、のんびりとした空間でゆっくりお食事や温泉を楽しんでいただき、お寛ぎいただけるよう努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

“Momo-unco”様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　日頃より「サービス勉強会・笑顔トレーニング」を行い、スタッフ一同気配り向上には努めておりますが、今後も尚一層ご満足頂けるよう精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けて何よりでございます。２階のライブラリーは”岩手”を題材にした書籍を様々揃えており、皆さんに喜んでいただいております。まんがもありますのでお子様でも楽しんでいただけます。また、飲食店についてはなにぶん田舎なものでお車での移動が必要となってしまいます。コンビニへは徒歩で10分ほどとなります。ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解いただけますようよろしくお願い致します。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【担当：小田島】

この度は、フォルクローロいわて東和に御宿泊いただき、誠にありがとう御座います。
駐車場側のお部屋でカーテンを開けられなかったとのことで、御不便をお掛けいたしました。
お部屋の空き状況にもよりますが、御指定いただければ反対側のお部屋もご用意いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

【担当：梅原】

ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、田園風景に囲まれたのどかな環境で夜は、ゆっくりと落ち着いた雰囲気がございます。また、寝具等でお客様の快眠のお手伝いができたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
隣接の東和温泉は日帰りの方のご利用もあり混み合う時間帯もございますが、効能も良く大変ご好評を頂いております。
また、日頃の疲れを癒しにお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在後もこのようなお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子をお伺いできまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
隣接の東和温泉は温泉営業時間内でしたら、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
源泉かけ流しの温泉で、お肌に優しく幼児や女性にも安心です。その他にも炭酸泉やサウナなどもございまして、ご宿泊のお客様や地元のお客様からもご好評いただいております。
これからもお客様のご満足いただける宿を目指し、サービス向上と雰囲気作りに努めて参ります。
また、岩手、花巻にお越しの際には、ご利用いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中には日頃の喧騒を忘れゆっくり、のんびりお寛ぎいただけるよう日頃より努めております。
今回おくつろぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
当ホテルは車で約１分の距離に東和インターチェンジがあり、内陸部や沿岸部への移動の拠点としてのご利用にも最適な花巻のホテルでございます。
芝ヤギ兄妹は癒し担当のガーデンスタッフとしてお客様をお迎えしております。
ご要望がございましたら、ヤギへの餌やり体験も可能でございますので、お気軽にお声がけくださいませ。
隣接する東和温泉営業時間につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見は東和温泉と共有させていただきます。
この度のお客様よりただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう、雰囲気作りや接客・サービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。