この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ご指摘の通り花巻温泉郷と離れておりますが、県内中心部に位置しておりますので、宮沢賢治記念館をはじめ、岩手県内の多くの観光名所にもアクセスしやすい場所になっております。
隣接しております東和温泉は、地元の方にも大変人気がある温泉で、ご宿泊中は無料で何度もご利用できます。次回お越しの際もぜひゆっくりお楽しみ下さい。
お褒めいただいた当ホテルの朝食は、東和町産のひとめぼれ米を使用した釜炊きご飯や菜園で採れた野菜、乳製品はとてもご好評をいただいております。ご堪能していただけたようで、スタッフ一同感激しております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロいわて東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
　このようなお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
　今後も尚一層お客様にご満足頂けますようサービス向上に取り組んで参ります。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

　この度はフォルクローロいわて東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
　当ホテルのレストランで提供しておりますお食事につきましては、自家菜園の野菜を使用しており『いわて地産地消レストラン』として最高評価の2ツ星を頂いております。今後もお客様のご期待にそえる様、安心・安全なお食事の提供に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

“ゴルフ好き人間”様
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは『いわて地産地消レストラン』として最高評価の二つ星を頂いておりますが、このようなお褒めの言葉を頂き、恐悦至極に存じます。今後ともご満足頂けるように精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　
　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　“投稿者”様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ごゆっくりと売店・カフェバーをご利用頂きましたことにも感謝申し上げます。食事は自家菜園の野菜も使用しており、『いわて地産地消レストラン』として、ご評価を頂いております。今後も更に継続してご満足頂くように精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お食事にはこだわらせていただき「いわて地産地消推進会議」が定める認定基準をクリアし、『いわて地産地消レストラン』として最高評価の２つ星を頂きました。お召し上がりいただいた「白金豚のしゃぶしゃぶコース」は当ホテル一番人気のメニューで、安心・安全で美味しい地元の食材をふんだんに使いご提供させていただいております。また、季節により自家菜園の採れたて新鮮な有機野菜を朝食でご提供しております。夕食・朝食とも自信をもってご提供させていただいております。

　隣接する「東和温泉」は源泉100％のかけ流し天然温泉で、炭酸泉や露天風呂、サウナもあり地元の方々にも大変愛されている人気の温泉です。

　お部屋のタバコ臭いについては充分なご対応ができず、大変ご迷惑をお掛け誠に申し訳ございませんでした。ご提案いただいた空気清浄機の件、より良いホテルづくりのため早急に検討させていただきたいと存じます。

　投稿者様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは東和インターチェンジから、約1分の場所にございまして、
お車でお越しになるお客様には大変好評いただいております。
朝食は通常でございますと、朝食会場にてお召し上がりいただいておりますが、
今回は、団体のお客様とお時間が重なったこともあり、お部屋でのお食事をご案内をさせていただきました。
今後とも、お客様に満足していただけるよう、精進して参りますので引き続きご愛好いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在後も貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、東和インターから約1分の場所に位置しておりまして、内陸部や沿岸部への移動の拠点としてご利用いただく方も多くございます。ご満足いただけたご様子を伺うことができ何よりでございます。
隣接しております日帰り入浴施設の東和温泉につきましては、ご宿泊のお客様は無料で滞在中は何度でもご利用いただけます。地元の方をはじめ遠方からお越しのお客様にも大変人気の温泉でございまして、お日にちやお時間帯によりましては、混み合う場合もございます。今回はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
予め混雑状況を東和温泉に確認することもできますので、お気軽にお声がけください。またお困りごと等ございましたらスタッフまで何なりと申し付けいただければと思います。
これからも、お客様にご満足していただけ、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また花巻へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては、スタッフ手作りのお漬物や、釜で炊いた花巻産「ひとめぼれ」などをはじめ、素朴で滋味のあるお料理をお出ししておりますので、お気に召していただけ大変嬉しく存じます。
お客様にいただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう、接客やサービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。朝食はスタッフ手作りの漬け物、郷土のおやつ、ふわふわ「がんづき」など当ホテルならではの岩手を感じられるお食事を心込めてご用意しております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。隣接しております日帰り入浴施設の東和温泉は、営業時間が朝風呂(内湯のみ)6：30～8：30、それ以降は10：00～21：00 (今年は12月から4月まで露天風呂休止)までとなっております。営業時間が区切られているため、お客様のお好きなタイミングでご入浴できないこと、大変ご不便をお掛けしております。いただいたお声を東和温泉とも共有し、より一層サービス向上に努めて参ります。私共はこれからも、今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりとサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの「花巻産白金豚のしゃぶしゃぶ」は、クセがなくさっぱりとした肉質の白金豚を地元佐々長醸造の「味つゆ」でお召し上がりいただく当ホテル1番人気のメニューでございます。またお言葉にもございますように「ネギ」「レタス」は何度でもお代わりいただけましてこちらも人気の一つでございます。締めの「うどん」はコシがあり食べ応えのある岩手　小山製麺のとろろうどんになります。お気に召していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
隣接しております日帰り入浴施設「東和温泉」の営業時間につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今回いただきましたご意見を東和温泉と共有し、より一層サービス向上に努めて参ります。
今後もお客様のお声をもとによりよい空間づくり、サービスと接客を心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在後も口コミをいただきお礼申し上げます。
当ホテルは、東和インターから約一分の場所にあり、内陸部や沿岸部への移動の拠点としてご利用される方も多く、お車でいらっしゃるお客様には好立地と大変喜ばれております。
また、スタッフの対応もお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様の一言はスタッフの励みとなっております。
滞在中ご気分を害されてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。すべてのお客様が気分よく快適にお過ごしいただくことは、スタッフが日々心掛けていることでございますが何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフに申し付け下さいませ。
また、より一層目を配りお客様の安心安全を第一にサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食でございますが、日替わりメニューでご提供しております。
今回召し上がっていただいた、「スクランブルエッグ」は朝食スタッフの手作りとなっており、ご宿泊されたお客様に大変ご好評いただいているメニューでございます。その他日々ご提供しているメニューは異なりますが、スタッフ手作りの漬け物、郷土のおやつ、ふわふわ「がんづき」など当ホテルならではの岩手を感じられるお食事を心込めてご用意しております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご夕食につきまして、当日お席に空きがございましたらご案内も可能ではございますが、事前のご予約をおすすめしております。当ホテルのレストランは地元、花巻市のプラチナポーク「白金豚」をはじめ、岩手の食材を活かしたメニューを多くご提供しております。
次回いらっしゃる際は、ご夕食もご利用いただければと思います。
今後もお客様にご満足いただき、お過しいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在後もこのようなお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお日にちは団体のお客様のご利用もございまして賑わいもあるお日にちではございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルのアメニティ類でございますが、ご滞在中少しでもお役にたてるようお飲み物やスキンケア類などアメニティコーナーを設けご利用いただいております。
また、朝食ではご飯のお供に自家製のお漬物やふりかけ、岩手の田舎のおやつの雁月の他、お肉やお魚などのメニューを日替わりでご用意しております。
アメニティ類、朝食ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様がご満足していただき、快適にお過ごしいただける空間の提供とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しになられる機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後もこのような貴重なお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは創業25年を迎えるところでございまして、設備面では古さも感じられますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう清掃や環境整備に努めております。
アメニティ類につきましては多くの種類からお好きなものをご利用いただけるよう今年度よりアメニティコーナーを設けお客様にご利用いただいております。充実しているとのお言葉は大変嬉しく感じられ、設備面のお言葉と合わせ大変励みになっております。
朝食、夕食につきましてもご満足していただけた様子で何よりでございます。朝食では地元食材を使いながら手作り感のある朝食の提供に努めております。また夕食につきましては冬季限定のお鍋の種類が選べる夕食で今季人気メニューとなっております。お気に召していただきまして何よりでございます。ただ今回お夕食時のご飯を提供し忘れたことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。今回の事象につきましてはレストランスタッフと共有し再度確認作業の徹底を図り今後このようなことが無いよう改善して参ります。

これからもお客様に快適に安心してお過ごしいただける環境づくりとサービスの提供に努めて参ります。
またお近くまでお越しになられる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
地元の方にも愛されている東和温泉がお客様にとって快適な時間を提供できたこと大変うれしく思います。
今後も、お客様にとって心地よいくつろぎの場を提供できるよう、努めてまいります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応や朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
併せて頂いた温泉の入浴時間については貴重なご意見として東和温泉と共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
今回召し上がっていただいた「選べる鍋」でございますが、期間限定のメニューでして7種類の鍋をお手頃な価格でお楽しみいただけるプランとなっており、ご好評をいただいているプランの一つとなっております。
今後とも、お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛好いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の際の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に当ホテルのお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方で、連絡通路の絨毯については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を東和温泉と共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようではございますが、どのような難点がありましたでしょうか？
可能な限り対応させていただきたく存じますので、お気づきの点があれば是非お申し付けくださいませ。今後の参考にさせていただきます。
当ホテルにご宿泊されるお客様は、隣接する日帰り温泉施設【東和温泉】を無料で利用することが出来るため、大変好評をいただいております。
4月まで冬季営業期間ということで露天風呂はお休みになっていますが、露天風呂が利用できる季節もぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
お言葉のとおり、設えこそ洋室ではございますが、靴を脱いでゆっくり利用していただくタイプのお部屋でございます。
靴のまま利用する施設が増えてきている中で、当館のように靴を脱いで上がる客室は珍しくなったかもしれません。
日頃より、ご宿泊されるお客様には寛いでいただけるよう努めており、その一つと思っていただければ幸いです。
いつでもお待ちしておりますので、また花巻にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。