この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お言葉をいただいた図書コーナーでは、岩手や東北、農業などをモチーフとした書籍を集めております。また、当ホテルの周辺を走る釜石線はあの宮沢賢治の「銀河鉄道の夜」のモデルにもなっており期間限定でSLが運行されております。普段の生活では味わえないくつろぎの空間をご提供出来るよう努めております。
ヤギも眺めるだけでなく、おやつを与えることもできますので、次回は是非ふれあってみてはいかがでしょうか？

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
温泉の営業時間に関しましては経営が異なりますが、いただいたご意見を参考にさせていただき、より連携を密にして参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは釜石自動車道・東和ICから約1分と好立地であり、釜石などの沿岸方面や、平泉・一関などの県南方面にもアクセスしやすく、観光・ビジネスの拠点として大変ご好評いただいております。
コインランドリーやマッサージチェアなどの館内設備に関しましてもご滞在中のお客さまに快適にお過ごしいただけるようご用意しております。
お気に召していただけ何よりでございます。
朝食は地元東和町産のひとめぼれ米を使用した釜炊きご飯と菜園で採れた野菜、自家製の漬物などスタッフが心を込めてお作りしている和食中心のバイキングでございます。
次回もお越しいただいた際はぜひお召し上がりいただければと思います。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様をお迎えするにあたり、日頃よりサービス向上に努めておりますので、ご満足いただけたようでスタッフ一同感激しております。
温泉に関しましてもおくつろぎいただけ何よりでございます。
露天風呂は冬期期間中（11月～4月）休止しておりますので、ご迷惑をお掛けしております。5月より再開いたしますので、その際は是非ご利用下さいませ。
朝食に関しましては貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
食材は地元のものを使用した和食バイキングをご用意しておりますが、
いただいたご意見をもとにお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
　東和温泉は、夏季（5月～10月）は10：00～22：00
冬期（11月～4月）は10：00～21：00までの営業時間となっております。冬期間は営業時間が短くなるため、ご都合などにより遅い時間にチェックインされるお客様には大変ご不便をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。ご意見を参考に、協議し満足いただけるよう努めてまいります。
　今後もお客様の意見を参考に、より満足していただけるよう努力してまいります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。
　当ホテルは都会の喧騒をしばしお忘れいただき、ゆっくりとお過ごしいただける空間作りを心がけております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「夜遅くにチェックイン」とのことでしたが隣接する「東和温泉」はご利用いただけましたでしょうか？地元の方にも人気があり、滞在中のお客様は何度でもご利用いただけ、旅の疲れが癒されると評判です。
朝風呂もございますので、次回はぜひそちらでのご利用もお楽しみくださいませ。
また、朝食に関しましてはお気遣い誠にありがとうございます。お客様にはご迷惑がかからないよう、誠心誠意良いサービスの提供に努めてまいります。
当ホテルの中庭には、ヤギ兄妹がおり触れ合うこともできます。また２Fブックラウンジでは「岩手を知る」をテーマに本を取揃え、ご自由にお楽しみいただけるようになっておりますので、次回お越しの際にはごゆっくりお過ごしいただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ご指摘の通り花巻温泉郷と離れておりますが、県内中心部に位置しておりますので、宮沢賢治記念館をはじめ、岩手県内の多くの観光名所にもアクセスしやすい場所になっております。
隣接しております東和温泉は、地元の方にも大変人気がある温泉で、ご宿泊中は無料で何度もご利用できます。次回お越しの際もぜひゆっくりお楽しみ下さい。
お褒めいただいた当ホテルの朝食は、東和町産のひとめぼれ米を使用した釜炊きご飯や菜園で採れた野菜、乳製品はとてもご好評をいただいております。ご堪能していただけたようで、スタッフ一同感激しております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロいわて東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
　このようなお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
　今後も尚一層お客様にご満足頂けますようサービス向上に取り組んで参ります。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

　この度はフォルクローロいわて東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
　当ホテルのレストランで提供しておりますお食事につきましては、自家菜園の野菜を使用しており『いわて地産地消レストラン』として最高評価の2ツ星を頂いております。今後もお客様のご期待にそえる様、安心・安全なお食事の提供に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、フォルクローロいわて東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　また貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
　ご指摘いただきました内容につきましては、多様なニーズにお答えできるように各種宿泊プランをご用意させていただいておりますので、またのご利用をお待ちしております。また隣接の東和温泉は、東日本大震災以降は省電力のため冬期間（11月～4月）21時まで、5月～10月は22時までとなっておりますので、ご了承下さいませ。
　今後もお客様へ良いサービス提供できるよう努力して参りますので、またのご利用お待ち致しております。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　この度は、当ホテルを選びご宿泊利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ご満足頂き、このようなお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感激しております。日頃より気配り向上には努めておりますが、今後も尚一層ご満足頂けるよう精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　この度は、当ホテルを選びご宿泊利用いただきまして誠にありがとうございます。
　眺望が良くシバヤギを見る事ができる2階の客室からご案内をしておりましたが、予約時の配慮が足らず大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いようにサービス改善に努めますので、又ご利用お待ち致しております。
　この度はクチコミ投稿して頂きましてありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

“ゴルフ好き人間”様
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは『いわて地産地消レストラン』として最高評価の二つ星を頂いておりますが、このようなお褒めの言葉を頂き、恐悦至極に存じます。今後ともご満足頂けるように精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　
　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　“投稿者”様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ごゆっくりと売店・カフェバーをご利用頂きましたことにも感謝申し上げます。食事は自家菜園の野菜も使用しており、『いわて地産地消レストラン』として、ご評価を頂いております。今後も更に継続してご満足頂くように精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　“投稿者様”、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　隣接の東和温泉の露天風呂につきましては、11月～4月の冬期間、寒暖の差を考慮して営業休止となっております。こちらの温泉は別経営でございますが、お客様へのご案内に際しましては充分配慮するように努めてまいります。
　ヤギファミリーも当ホテルのスタッフの一員でございまして、お子様連れご家族には大変好評を頂いております。またのお越しの際もお声かけ下さいませ。

　“投稿者様”とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

　“ビジトラ”様、　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりでございます。

　お食事にはこだわらせていただき「いわて地産地消推進会議」が定める認定基準をクリアし、『いわて地産地消レストラン』として最高評価の２つ星を頂きました。お召し上がりいただいた「白金豚のしゃぶしゃぶコース」は当ホテル一番人気のメニューで、安心・安全で美味しい地元の食材をふんだんに使いご提供させていただいております。また、季節により自家菜園の採れたて新鮮な有機野菜を朝食でご提供しております。夕食・朝食とも自信をもってご提供させていただいております。

　“ビジトラ”様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりでございます。

　隣接する提携の東和温泉は、11月より冬期営業時間ということで露天風呂をお休みさせていただき、夜は21時までの営業となっております。ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけしておりますが、ご宿泊のお客さまは何度でも無料でお楽しみいただけます。
　館内はお客さまに少しでも気持ちよく滞在していただきたく、日頃より丁寧に清掃させていただいております。お褒めいただき、誠にありがとうございます。
　お食事については出来る限りお客さまのご要望にお答えできるよう努めさせて頂いております。ご要望がございましたらぜひお申し付け下さいませ。

　投稿者様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

　投稿者様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　お気に召されて何よりでございます。ご指摘のとおり隣接する東和温泉の炭酸泉は循環器系に良く、また高血圧の改善にも効果があるとされ地元のお客さまにも非常に人気です。低めの温度でじっくりお楽しみいただいております。サウナや露天風呂も好評ですので次回お越しの際はそちらもお試し下さい。

　スタッフについてもお褒め頂きありがとうございます。日頃より「笑顔トレーニング」や「サービス勉強会」などを行いサービスの強化に努めさせていただいております。お言葉を励みによりいっそうサービスの向上に努めさせていただきます。

　ご覧頂いたヤギファミリーも当ホテルのスタッフでございます。家族連れなどのお客様に人気で、より身近に感じていただきたくご案内させていただいております。

　四季折々、さまざまな形でお楽しみいただけるホテルでございます。次回は是非プライベートでお越しいただければと存じます。

　投稿者様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。またお越しくださいませ。

　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりでございます。
　こちらこそわざわざご連絡いただきありがとうございました。レストラン（夕食）の営業時間は21:00（ラストオーダー20:30）まででございますが、出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努めさせていただいております。何かご要望がございましたらぜひお知らせください。
　ご指摘いただいた温泉の営業時間ですが現在のところ節電営業ということで4月末日まで21時までの営業予定となっております。ビジネスなど遅めにチェックインされるお客様にはご迷惑をおかけしております。出来る限りお客様の利便性を高められるよう東和温泉側とも協議中でございます。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。ぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。