この度は、フォルクローロいわて東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　また貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
　ご指摘いただきました内容につきましては、多様なニーズにお答えできるように各種宿泊プランをご用意させていただいておりますので、またのご利用をお待ちしております。また隣接の東和温泉は、東日本大震災以降は省電力のため冬期間（11月～4月）21時まで、5月～10月は22時までとなっておりますので、ご了承下さいませ。
　今後もお客様へ良いサービス提供できるよう努力して参りますので、またのご利用お待ち致しております。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　フォルクローロいわて東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
　岩手県の冬の朝、晩は氷点下となり、地元の私達も寒さは厳しく感じます。ご指摘いただきましたタクシーにつきましては、当ホテルにご連絡いただければ、お手配させていただきますので、ご用命下さいませ。また、夕食の件につきましては今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
　このたびは、クチコミ投稿頂きましてありがとうございました。

　この度は、フォルクローロいわて東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
　また貴重なご意見をお寄せ頂きまして御礼申し上げます。「エコ連泊」プランにつきましては、清掃、アメニティの交換が無いプランですので、ご指摘いただきましたタオル類交換につきましては今後検討させていただきます。
　今後もより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同改善に努めて参りますので、またのご利用お待ち致しております。
　
　この度はクチコミ投稿して頂きましてありがとうございました。

　この度は、フォルクローロいわて東和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。私共の度重なる不手際により、お客様にご不快な思いご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様に快適に気持ちよくお過ごし頂くことが、私共の務めでございますのでスタッフ一同、心苦しく思い深く反省しております。ご指摘いただきました照明、夕食、朝食等につきましてはお客様のお言葉を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　この度は、当ホテルを選びご宿泊利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ご満足頂き、このようなお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感激しております。日頃より気配り向上には努めておりますが、今後も尚一層ご満足頂けるよう精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　この度は、当ホテルを選びご宿泊利用いただきまして誠にありがとうございます。
　眺望が良くシバヤギを見る事ができる2階の客室からご案内をしておりましたが、予約時の配慮が足らず大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いようにサービス改善に努めますので、又ご利用お待ち致しております。
　この度はクチコミ投稿して頂きましてありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

　この度は、当ホテルを選びご宿泊利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ごゆっくりと当ホテルのお食事をご堪能し、隣接の温泉も気に入って頂いた上にこのようなお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。ご指摘いただきましたインターネットにつきましては、当ホテルの都合で1Fにネットコーナーを設けておりました。大変ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。今後もご満足頂くようにサービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　この度はクチコミ投稿して頂きましてありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

“ゴルフ好き人間”様
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは『いわて地産地消レストラン』として最高評価の二つ星を頂いておりますが、このようなお褒めの言葉を頂き、恐悦至極に存じます。今後ともご満足頂けるように精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　
　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　“投稿者様”この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテル滞在中はお寛ぎ頂けたようで、客室・食事・ブックラウンジ・ヤギファミリーと、過分なるお褒めを頂き心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。この度のご滞在でもまだまだ行き届かぬ点があったかと存じますが、より多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

　“投稿者様”の又のお越しをお待ち致しております。
　この度のご利用、誠にありがとうございました。

　“投稿者”様

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　レストランでのお夕食を楽しみにされていらしたのに、お席がご用意できず大変申し訳ございませんでした。また、各種ご案内や「おまかせ部屋プラン」での消臭対応にも至らぬ点がありましたこと、お詫び申し上げます。

　また、ご利用の機会がございましたら、大いにご満足いただけるようお手伝いさせていただきたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

　“投稿者”様　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　隣接する「東和温泉」は提携施設となりますが、東日本大震災以降の省電力のため22：00までの営業(11月～2月は21：00)になっておりますので、お含み置きいただければ幸いでございます。当ホテルは2階建てのためエレベーターがないこと、クリーニングも直接お取り次ぎをしていないことなど、ご不便をお掛け致しました。そうした中、当ホテルの環境や朝食にご満足頂けたことは大変に嬉しく存じます。

　“投稿者様”とまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしておりますので、是非ともまたのご利用をお待ち申し上げます。

　この度のご利用誠にありがとうございました。

“Momo-unco”様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　日頃より「サービス勉強会・笑顔トレーニング」を行い、スタッフ一同気配り向上には努めておりますが、今後も尚一層ご満足頂けるよう精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　“投稿者”様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ごゆっくりと売店・カフェバーをご利用頂きましたことにも感謝申し上げます。食事は自家菜園の野菜も使用しており、『いわて地産地消レストラン』として、ご評価を頂いております。今後も更に継続してご満足頂くように精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　“けんちゃん0830”様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。『頑張った自分に乾杯』プランは6月からの新プランで不安のスタートでしたが、ご満足頂きスタッフ一同喜んでおります。他プランもご用意しておりますので又のご利用をお待ち致しております。
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

“投稿者”様　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネス利用のお客様が、後日ご家族連れでいらっしゃることも多く、特にお子様連れのご家族にはヤギファミリーが大変好評を頂いております。ご家族向けのプランも多数用意しておりますので、ぜひともまたお越しくださいませ。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　“クジラマグロ”様　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　バイクでご利用のお客様には、庇付き自転車置き場をお使い頂いておりますが、こちらには3～4台程度は駐車できます。また客室は、ごゆっくり滞在できるように丁寧な清掃を心がけ、お食事も『いわて地産地消レストラン』として、安心・安全なお食事の提供に努めております。今回はこのようにお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮に存ずる次第でございます。

　“クジラマグロ”様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　“投稿者”様　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、過分なるお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。日頃から「笑顔トレーニング・サービス勉強会」を行い、気配り向上に努めておりますが、今後も尚一層ご満足頂けるよう精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　“投稿者”様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　“投稿者様”、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　JR土沢駅からの野趣あふれる景色は、とても穏やかで、タクシーでワンメーターですがお時間があれば徒歩がお勧めです。かわいいヤギファミリーも当ホテルのスタッフの一員として、毎日お客様へ癒しを提供しております。隣接の東和温泉は、源泉100％かけ流し天然温泉で、「泉質が良い」と東和町民から愛されている人気の温泉です。
　“投稿者様”とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

　“投稿者様”、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　隣接の東和温泉の露天風呂につきましては、11月～4月の冬期間、寒暖の差を考慮して営業休止となっております。こちらの温泉は別経営でございますが、お客様へのご案内に際しましては充分配慮するように努めてまいります。
　ヤギファミリーも当ホテルのスタッフの一員でございまして、お子様連れご家族には大変好評を頂いております。またのお越しの際もお声かけ下さいませ。

　“投稿者様”とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。ぜひまたお越しくださいませ。

　“投稿者様”、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりでございます。

　隣接する「東和温泉」は源泉100％のかけ流し天然温泉で、泉質が良いと地元の方々にも大変愛されている人気の温泉です。2階のブックラウンジはブックセレクト集団『BACH（バッハ）』が岩手をテーマに監修したもので、ごゆっくり心地良く滞在していただけるように心掛けております。ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。地元野菜で漬けた「手作り漬物バイキング」、地元「大石牛乳」の生乳100％ヨーグルトと生乳100％牛乳、地元「宮一農園」の100％ストレートリンゴジュースなど安心安全で美味しいお食事のご提供に努めさせていただいております。「いわて地産地消推進会議」が定める認定基準をクリアし、『いわて地産地消レストラン』として最高評価の2つ星を頂いております。次回ご利用の際は、ぜひ夕食メニューも召し上がる事をお薦めします。

　“投稿者様”とまたお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。せひまたお越しくださいませ。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。