この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在後もこのようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お夕食やご朝食につきましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。
今回お夕食でお召し上がりいただいた白金豚は地元花巻を代表する食材であり当ホテル人気のメニューとなっております。
また、ご朝食でお出ししているピーマン味噌、花巻産ひとめぼれを焚き上げたご飯やお野菜たっぷりのお味噌汁などはいわての食材を多く使用しております。
またご賞味いただければ幸いでございます。
そして、1階売店にて販売しております和紙のハガキにつきまして、ご紹介いただき誠にありがとうございます。
次回花巻にお越しの際にも、ご利用いただければと存じます。
お客様にいただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう、接客やサービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後もこのような貴重なお言葉を頂戴したしまして、重ねてお礼申し上げます。
今回は、お食事や温泉、ホテルでの滞在をご満喫していただいたご様子で何よりでございます。このようなお言葉は拝見いたしまして、スタッフ一同大変感謝しております。
今冬から販売しております選べる鍋のプランはその日の気分でお鍋が選べるということもあり皆さまより大変ご好評いただいております。また今年で12歳（ヤギとしては高齢）になるヤギの陽と希は、今も元気にじゃれ合っております。少しでも休息のお役に立てたのでしたら幸いでございます。
ただ、今回チェックインの際に当方の配慮が至らないばかりに不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今回のお言葉を頂戴いたしまして今一度、お客様の動向に注意すると共に適切なご案内が出来るようスタッフで共有し接客に努めて参ります。
「また機会があれば利用したいと思います。」のお言葉を励みに、これからもサービスの向上と快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけた様子でとても嬉しく思います。
また、駅からホテルまでの道のりが少し暗くなる点や、お風呂の終了時間に関するご意見、そして図書スペースの感想など、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に取り組んでまいります。
また、ご要望いただいた遠野物語などの書籍については、今後の検討に加えさせていただきます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて何よりでございます。
当ホテルにご宿泊のお客様は隣接する日帰り温泉施設の「東和温泉」を無料でご利用いただけます。
地元の方にも人気の温泉のため、お言葉にもありました通り時間多によってはとても混み合ってしまいご不便をお掛けしております。
当ホテルにご滞在中は何度でもご利用いただけるので、夜は21:00までの営業時間とはなりますが、朝風呂も6:30から入浴出来ますので、お時間の許す限り温泉をお楽しみください。
また、今回は奥様とご一緒に選べる夕食のプランを利用していただき、こちらもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
今回お選びいただいたプランの他にもこだわりの地元食材を使った「いわて牛のすき焼きコース」や「白金豚のしゃぶしゃぶコース」などもございます。次回はぜひそちらもご検討くださいませ。
アメニティについても、客室にはタオルと歯ブラシのみのご用意となり、それ以外に必要なものはフロント前にアメニティコーナーを設置しておりますので、そちらからお好みの物を選んでいただくようになっております。
ぜひまた奥様とお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋はお客様に快適にお過ごしいただくため心を込めて清掃しております。
また、チェックインにつきまして滞在中お困りになることがないよう丁寧かつスムーズな案内に努めております。
お褒めいただけたこと今後の励みとなります。
お食事に関しましては今回お夕食で召し上がっていただいた清流鶏の唐揚げはリピートしてくださるお客様も多くいらっしゃる大変人気のメニューでございます。
お気に召していただけ大変嬉しく存じます。
他にも花巻産白金豚など県産食材を使用したメニューをご用意しております。
尚、2食付のプランなどもございますので次回お越しの際の参考にしていただけますと幸いです。
ご朝食は日替わりメニューをはじめスタッフ手作りのお漬物やふりかけなど素朴ながらもあたたかみのあるメニューをご用意しております。
季節によっては菜園で採れた野菜を使ったその時にしか味わえないメニューもございますのでぜひまたお召し上がりいただければと存じます。
今後もお客様にくつろいでいただける空間作りと更なるサービス向上、美味しいお食事をご提供させていただくため精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回お召し上がりいただいた「白金豚のしゃぶしゃぶコース」は当ホテル人気のコースメニューでございます。
メインとなるしゃぶしゃぶだけでなく、お食事のはじめにお出しする特製のジュレをかけた
サラダ、茶碗蒸し、デザートのそば茶のアイスクリームなどもご好評いただいております。
お客様にもお気に召していただけ大変嬉しく存じます。
その他にも2食付のメニューをご用意しておりますので、またお越しの際にお客様の
「お気に入り」を見つけていただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただける空間作りと更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのレストランは、地産地消レストラン2つ星をいただいており地元の食材を中心に提供しております。
お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
今回お召し上がりいただいた「みちのく清流あじわいどり」を使った唐揚げプランの他にも、季節限定のご夕食プランもご用意しておりますので、是非次回は違うメニューもお楽しみいただければ幸いでございます。
朝食は、地元花巻東和町の特別栽培米の一等米「ひとめぼれ」を釜で炊き上げたご飯と、スタッフ手作りのお漬物など、大変ご好評をいただいております。
お褒めのお言葉を励みにし、より一層地域の美味しいものをご堪能いただけるように提供して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中リラックスしてお過ごししていただけたとのことで、何よりでございます。
隣接しております東和温泉は、ご宿泊の方のみならず地元の方にも大変ご好評いただいております。
これからもお客様にご満足いただけるような空間作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
こちらの都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。急な変更にご了承いただきまして、誠にありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
ご夕食の花巻産のブランド肉『白金豚』は、臭みがなくきめ細かな肉質と、柔らかくまろやかな舌触りの豚肉を地元産老舗の佐々長醸造の「老舗の味つゆ」に３種類の薬味とたっぷりのネギとレタスで召し上がっていただいており、お客様には、大変人気のメニューとなっております。
ご朝食の地元産ヨーグルトとリンゴジュースは美味しいと大変ご好評をいただいております。
リンゴジュースは、売店でも販売しておりますので、お土産にも大変喜ばれております。
当ホテルは、一部リニューアルはしておりますが、開業して21年目となり、設備等に年代を感じるところもございます。清掃スタッフより衛生面には気を配り、清潔にご利用いただけるよう努めて参ります。今回いただいたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
今後もお客様にご満足していただける空間づくりを目指して日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉や貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
地元「土沢まつり」は、江戸時代中期から始まった約300年の歴史を誇るおまつりでございます。毎年9月の中旬に2日間行われておりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
館内におきましては、お客様が安心してゆったりとおくつろぎいただけるような環境・空間作りを心がけております。レストランでは、暖かい季節にはテラス席でヤギを見ながら朝食を召し上がることもできますので、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
隣接しております東和温泉は、宿泊の方に限らず、地元の方の日帰り温泉としても大変人気のある温泉施設でございます。東和温泉と連携を密にし、お客様の満足に繋げられるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は地元の食材などを使い、お客様にお食事を楽しんでいただけるよう、スタッフが手作りでお食事を提供しております。お気に入りのお料理がございましたらレシピも教えておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は日替わりのバイキング形式となっております。お楽しみいただければ幸いでございます。
隣接する東和温泉は、5月から22時までの営業となり、露天風呂も再開いたしましたので次回ご宿泊の際にぜひご利用ください。
今後ともお客様にご満足いただけるよう丁寧な接客を心がけ参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは新花巻駅からお車で10分程の距離にございます。新幹線をご利用の多くのお客様にご宿泊いただいております。また、当ホテルよりお車で約1分の距離に東和インターチェンジがございまして、内陸部や沿岸部とのアクセスもよく、お車でお越しになるお客様にも大変ご好評いただいております。
お部屋につきましても、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルには禁煙と喫煙のお部屋がございまして、どのお部屋も快適にお過ごしいただけるよう努めております。また次回ご利用の際も、ごゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。
ご夕食につきましても、ご満足いただけたようでなによりでございます。スタッフはお客様により美味しくお料理をお召し上がりいただけるよう、案内を心掛けております。また当ホテルのレストランでは地元の食材などを使い、多くのお客様に喜ばれております。いわて牛のすき焼きコースの他にも、まだまだ魅力的なメニューが多くございますので、また次回ご利用の際にお召し上がりいただけると幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通りバーベキュープランは自然を感じられる中庭でご家族やご友人とゆっくりお楽しみいただけるよう一日一組限定のプランとなっておりまして、大人気のプランでございます。ご満足頂いたご様子で、担当スタッフ、ホテルスタッフとも大変嬉しく思っております。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後もこのような貴重なお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

いわて牛のすき焼きコースは、県産の牛肉やお野菜を使い、わりした中に
トマトを入れメレンゲの卵でお召し上がりいただく当ホテルならではのものとなっておりまして、
多くのお客様に大変ご好評いただいております。お気に召していただき何よりでございます。
温泉のご利用時間でございますが、冬期間の営業期間ということで21：00までとなっております。お客様にはご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ちなみに夏期営業時（5月~10月）は22：00までとなっております。次回お越しになられる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。露天風呂などもお楽しみいただけます。
これからもお客様には快適にお寛ぎいただけよう日々精進し、次回お越しの際にもこのようなお言葉を頂けるようサービス向上に努めてまいります。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様がいらっしゃる際には、共有スペースのご利用についてお話させていただいておりますが、ご案内に不備があり、配慮が足りなかったばかりにご迷惑をおかけする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、ご案内の徹底とサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
設備、食事につきましてお褒めいただきありがとうございます。
館内清掃、お食事のご用意からご提供まで担当スタッフが心を込めてご対応させていただいておりますので、お褒めいただき一同感激しております。
またぜひ機会がございましたらご利用いただければと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルフォルクローロ花巻東和をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

　貴重なご意見誠にありがとうございます。ご意見を参考に、より良いホテルづくりが出来るよう努めて参ります。

　お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 是非またお越しくださいませ。

　この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。
　当ホテルは都会の喧騒をしばしお忘れいただき、ゆっくりとお過ごしいただける空間作りを心がけております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後もお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂いたファミリールームは広めの26平米で、4名様までご利用頂けます。洋室が基本ですが、簡易の畳をご用意している和洋室も一部ございます。
そのほか館内もブックラウンジやカフェスペースなど、ゆったりとお過ごし頂ける空間づくりを心掛けております。お気に召して頂けて何よりでございます。
また、ご指摘のとおり当館は2階建てでエレベータがございません。階段でのご移動にご不便を感じられる方には、事前にご連絡頂ければ1階のお部屋をご用意させて頂いております。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございます。